Inflation, leveringsforsinkelser og -mangel: indvirkningen på erstatninger

I dag er reparationer efter en ejendomsskade dyrere og mere komplicerede end nogensinde før.

COVID er stadig til stede og forårsager forsinkelser i produktion og leverancer. Krigen i Ukraine har medført udfordringer med forsyningen til forskellige sektorer, såsom landbruget med hensyn til korn og gødning. Nu hvor vi alle er vidne til virkningerne af inflation, forsinkelser i forsyningen og mangel på varer, hvilke underliggende faktorer bør vi tage i betragtning, og hvordan kan vi tilpasse os?

Ubestridelige prisstigninger

Ud over stigende råvarepriser er der en hidtil uset eksplosion i energipriserne. Inflationen har haft en tilbagevendende indvirkning på materialernes priser siden 2019. Priserne på især kobber, træ, stål og aluminium stiger med 60 % til 70 % hver tredje måned, ifølge INSEE. Det er heller ikke ualmindeligt at se reparationsoverslag, der skal afleveres inden for 15 dage, hvilket komplicerer eksperternes opgave med at validere dem inden for så stramme frister. Efter 15 dage kan leverandører i nogle tilfælde hæve de annoncerede priser uden sikkerhed for, at deres leverancer er steget. Loven om udbud og efterspørgsel forværrer denne kapløb om at hæve priserne.

Energiinflationen påvirker produktionsomkostningerne for visse materialer, først og fremmest stål og plast. Nogle virksomheder har endda besluttet ikke at producere. Selv den tertiære sektor står over for dette problem med at optimere energiregningerne. Biografer, svømmehaller og idrætshaller overvejer at lukke delvist i løbet af ugen på grund af for høje udgifter til opvarmning. Skisportssteder kan beslutte ikke at åbne i vinter på grund af tidobbelte regninger. I denne umulighed at drive forretning er det klart, at inflationen spiller en væsentlig rolle.

Materialeunderskud

Mangel, som vi så under haglvejret i det centrale Frankrig sidste sommer, påvirker tagmaterialer og komplicerer reparationsarbejdet. Især tagsten er meget svære at få fat i. Dette påvirker ikke nødvendigvis enkeltpersoner direkte, men det påvirker virksomheder. I mangel af alternative tekniske løsninger kan det have indflydelse på ekstraomkostninger – for eksempel tab af brug eller tab af lejeindtægter. I nogle tilfælde er leveringstiden steget til mere end tre til fire måneder. Selvom forsikringstagere ofte er lettede over at få erstatning, foretrækker mange, at deres ejendom bliver repareret i tide.

Deadlines og omkostninger ved projektledelse

Da tiden mellem direkte skader og reparation af disse forlænges, medfører det øgede projektledelsesomkostninger. Hvis en post generelt anslås til 10 % af de samlede omkostninger for et anlæg, kan den stige til 12 % på et revurderet arbejdsomfang. Vi skal være opmærksomme på disse punkter, som bidrager til den samlede stigning i reparationsomkostningerne.

En situation, der berører alle byggefirmaer

I lyset af forsyningsproblemer og stigende direkte materialomkostninger konkurrerer byggefirmaer om at yde deres kunder den bedste service. De har nu fulde ordreomkostninger, og i en situation med øget aktivitet foretrækker de kunder, der hurtigt godkender tilbud, så de kan indarbejde dem i deres tidsplan. Denne konkurrence går oftest ud over forbrugerne, der har travlt med at godkende tilbud inden for 15 dage uden mulighed for at sammenligne eller forhandle dem. Kombinationen af inflation og mangel kan føre til en betydelig stigning i de gennemsnitlige omkostninger ved erstatningskrav, da sagerne bliver længere og mere komplekse.

Tidlige forventninger

Vi har begrænset indsigt i de faktorer, der kan vende inflationsudviklingen. Liberaliseringen af gas- og transportmarkedet vil begynde at få effekt i 2023. Hvad angår naturkatastrofer, er vi sikre på, at vi vil blive konfronteret med stadig flere klimatiske begivenheder af alle slags, herunder risici, der endnu ikke er taget højde for i Frankrig. Hyppigheden og alvoren af disse ændringer vil føre til stadig mere kritiske skadesanmeldelser.

Ekspertnetværk skal kunne gribe hurtigt ind, og det er nødvendigt at mobilisere den kapacitet, der normalt kræves til seks måneders sagsbehandling, på en måned i forbindelse med en begivenhed som haglbygen i den centrale region i juni. Desuden har eksperterne brug for forskellige kompetencer afhængigt af begivenhedens art.

Vi bevæger os fremad

Som respondenter på krav skal vi reflektere over vores samlede miljøpåvirkning, som omfatter rejser for at administrere filer, de løsninger, vi kan foreslå til reparation, hvordan vi kommunikerer med vores økosystem som helhed og meget mere. Vi skal sikre, at der er retfærdighed i behandlingen af hver enkelt sag. Søgningen efter alternative løsninger, brug af gamle dele og genbrugsmaterialer samt logik i kredsløb er i mange tilfælde en brugbar mulighed.

Receptfri (OTC)

Niveauet for OTC er fortsat højt i Frankrig. I en tid, hvor mange forsikringsselskaber er forpligtet til at opretholde de gennemsnitlige omkostninger ved skaden, skal forsikringstagerne stadig have midlerne til at købe de nødvendige materialer til at udføre reparationerne selv. Disse løsninger skal fortsat afspejle de faktiske omkostninger ved reparationerne.

Erstatning i naturalier

I forbindelse med reparationer (REN) har netværkene svært ved at imødekomme efterspørgslen. Dette er en mulighed for mindre skader, men det er ikke egnet til skader, der er mere kostbare, hvor det ville være meget nyttigt. Den forsikrede må stole på eksperter, der foreslår byggefirmaer, som de samarbejder med regelmæssigt. Samarbejde med responsive tjenesteudbydere sparer tid og giver, som vi har set, bedre kontrol over de samlede omkostninger på byggepladser.

Genbrugsløsninger

Genbrug af materialer i bygninger, der er mindre end 10 år gamle, kan være kompliceret på grund af garantiperioder, men genbrugte dele er ikke mindre effektive end nye materialer på trods af disse bekymringer. Der er udviklinger, der kan give mæglere eller reparatører adgang til en database, hvor de kan overveje alternative muligheder. Initiativet foreslåetaf Opaliser et interessant initiativ.

Erstatningsprincippet

Som minimum bringer vi ejendommen tilbage til den tilstand, den var i før skaden, men i takt med at landskabet ændrer sig, kan vi muligvis tage yderligere skridt, der går ud over reparation og fokuserer på forbedring. Vi kunne dog gå endnu længere og hjælpe med at forbedre nogle bygninger, når de repareres, hvilket kunne svare til forebyggelse på andre områder. Forudsat at det ikke koster forsikringsselskabet mere, kunne man forestille sig at tage skridt under arbejdsfasen for at forhindre fremtidige problemer.

I dag tager forsikringsselskaber ikke ofte højde for disse yderligere faktorer, når det kommer til reparationer. For at ændre denne holdning kræves der en mentalitetsændring – både blandt eksperter og forsikringsselskaber – samt en ændring i lovgivningen. Mens vi fortsætter med at arbejde hurtigere på at kvantificere skader, forventer vi kommende udfordringer i forbindelse med at genoprette ejendomme til deres tilstand før skaden på en hurtig og omkostningseffektiv måde. Vi vil fortsætte med at søge efter metoder til at forbedre bygninger, især ud fra et forebyggende synspunkt, som en vej til succes i de kommende år.