Atualmente, os reparos após uma perda de propriedade são mais caros e complexos do que nunca.
A COVID ainda está presente, causando atrasos na produção e nas entregas. A guerra na Ucrânia levou a desafios no fornecimento de vários setores, como o agrícola, para grãos e fertilizantes. Como todos nós testemunhamos os efeitos da inflação, atrasos no fornecimento e escassez, quais fatores subjacentes devem ser considerados e como podemos nos adaptar?
Aumentos inegáveis de preços
Além do aumento dos preços das commodities, há uma explosão sem precedentes no preço da energia. A inflação tem afetado os preços dos materiais em uma base recorrente desde 2019. Os preços do cobre, madeira, aço e alumínio, em particular, aumentam de 60% a 70% a cada três meses, de acordo com o INSEE. Também não é incomum ver cotações de reparos com vencimento em 15 dias, o que complica a tarefa dos especialistas de validá-las em prazos tão apertados. Após 15 dias, em alguns casos, os fornecedores podem aumentar as taxas anunciadas sem a certeza de que seus suprimentos aumentaram. A lei da oferta e da demanda exacerba essa corrida para aumentar os preços.
A inflação do preço da energia está afetando os custos de produção de determinados materiais, principalmente aço e plásticos. Algumas empresas até decidiram não produzir. Até mesmo o setor terciário está enfrentando essa dor de cabeça de otimizar as contas de energia. Cinemas, piscinas e pavilhões esportivos estão considerando o fechamento parcial durante a semana devido ao custo de manter uma temperatura muito alta. Os resorts de esqui podem decidir não abrir neste inverno devido às contas dez vezes mais caras. Nessa impossibilidade de exploração, fica claro que a inflação desempenha um papel importante.
Falta de material
A escassez, como vimos durante os episódios de granizo no centro da França no verão passado, afeta os materiais de cobertura, complicando as operações de reparo. As telhas, em particular, estão muito indisponíveis. Se isso não afeta diretamente as pessoas, afeta as empresas. Na ausência de soluções técnicas alternativas, os custos auxiliares - por perda de uso ou perda de aluguel, por exemplo - podem ser afetados. Em alguns casos, os tempos de pedido aumentaram para mais de três ou quatro meses. Embora os segurados geralmente fiquem aliviados por serem indenizados, muitos preferem que suas propriedades sejam reparadas em tempo hábil.
Prazos e o custo do gerenciamento de projetos
À medida que o tempo entre o dano direto e seu reparo se estende, são introduzidos custos inflacionados de gerenciamento de projetos. Se um item é estimado em 10% do custo total de um local em geral, ele pode ser aumentado para 12% em uma quantidade reavaliada de trabalho. Devemos permanecer atentos a esses pontos que contribuem para o aumento geral do preço dos reparos.
Uma situação que afeta todas as empresas de construção
Diante das dificuldades de fornecimento e do aumento dos custos diretos dos materiais, as empresas de construção competem para atender melhor seus clientes. Agora, elas têm custos totais de pedidos e, no contexto do aumento da atividade, preferem clientes que validem as cotações rapidamente para incluí-las no cronograma de suas obras. Essa concorrência é, na maioria das vezes, em detrimento do consumidor, que tem pressa em validar as cotações em 15 dias, sem a possibilidade de compará-las ou negociá-las. A combinação de inflação e escassez pode levar a um aumento significativo no custo médio dos sinistros, à medida que os casos se tornam mais longos e mais complexos.
Expectativas de tempo
Temos visibilidade limitada sobre os fatores que poderiam reverter as tendências de inflação. A desregulamentação do gás e do transporte começará a entrar em vigor em 2023. Quando se trata de desastres naturais, temos certeza de que teremos de lidar com cada vez mais eventos climáticos de todos os tipos, inclusive riscos ainda não considerados na França. A frequência e a gravidade do par de mudanças que levam a sinistros cada vez mais críticos.
As redes de especialistas precisam intervir rapidamente e é necessário mobilizar em um mês a capacidade usual de seis meses de arquivos para um evento como o granizo da região central em junho. Além disso, os especialistas precisam de diversas habilidades, dependendo da natureza do evento.
Seguindo em frente
Como respondentes a sinistros, devemos refletir sobre nosso impacto ambiental geral, o que inclui o deslocamento para gerenciar arquivos, as soluções que podemos propor para reparar, como dialogar com nosso ecossistema como um todo e muito mais. Devemos garantir que haja justiça no tratamento de cada caso. A busca por soluções alternativas, o uso de peças antigas e a reutilização de materiais, circuitos lógicos é uma opção viável em muitos casos.
De venda livre (OTC)
O nível de OTC continua alto na França. Em um momento em que muitas seguradoras estão comprometidas em manter o custo médio do sinistro, os segurados ainda precisam ter os meios para comprar os materiais necessários para realizar os reparos por conta própria. Essas soluções devem continuar a refletir a realidade do custo real dos reparos.
Reparação em espécie
Na reparação (REN), as redes estão tendo dificuldades para atender à demanda. Embora essa seja uma opção para pequenos sinistros, ela não é adequada para sinistros mais caros, onde seria muito útil. O segurado deve contar com especialistas para sugerir empresas de construção com as quais colabora regularmente. Trabalhar com prestadores de serviços ágeis economiza tempo e, como vimos, permite um melhor controle do custo total dos canteiros de obras.
Soluções de reutilização
A reutilização de materiais em edifícios com menos de 10 anos de idade pode ser complicada devido aos períodos de garantia, mas as peças reutilizadas não são menos eficientes do que os materiais novos, apesar dessas preocupações. Há um desenvolvimento que poderia permitir que um corretor ou profissional de reparos acessasse um banco de dados e considerasse opções alternativas. A iniciativa proposta pela Opalis é interessante.
O princípio da compensação
No mínimo, devolvemos a propriedade ao estado anterior à perda, mas, à medida que o cenário muda, podemos tomar medidas adicionais para ir além do reparo e focar na melhoria. No entanto, poderíamos ir além e ajudar a melhorar alguns edifícios quando eles estiverem sendo reparados, o que poderia ser semelhante à prevenção em outras áreas. Supondo que isso não custe mais à seguradora, pode-se imaginar a adoção de medidas durante a fase de trabalho para evitar problemas futuros.
Atualmente, as seguradoras não costumam considerar esses fatores adicionais quando se trata de reparos. Para mudar a narrativa, será necessária uma mudança de mentalidade - entre especialistas e seguradoras - e no cenário regulatório. Enquanto continuamos a avançar mais rapidamente na quantificação dos danos, prevemos os próximos desafios relacionados à restauração rápida e econômica da propriedade ao seu estado anterior à perda. Continuaremos a buscar métodos de melhoria de edifícios, especialmente do ponto de vista preventivo, como um caminho para o sucesso nos próximos anos.