International – Datenschutzerklärung

Einstufung: Öffentlich
Region: EWR und Großbritannien
Art: Richtlinie
Dokumentverantwortlicher: Datenschutz / Risiko und Regulierung
Datum der letzten Überprüfung: 16. Juni 2026
Datum der nächsten Überprüfung: 16. Juni 2027
Versionskontrolle: V12.0 Endgültig

Versionskontrolle

VersionDatumKommentar
V9.0a11. April 2024Ersetzt
V10.025. Februar 2025Ersetzt
V11.025. Februar 2026Ersetzt
V12.016. Juni 2026Endgültige Entscheidung (Beschwerdeverfahren im Vereinigten Königreich)

Geltungsbereich

Dieses Grundsatzdokument gilt für alle Sedgwick-Unternehmen im EWR und im Vereinigten Königreich, einschließlich ihrer Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen.

Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Dritten, die mit unseren Dienstleistungen in Verbindung stehen, darunter Kunden, Auftraggeber, Nutzer, Interessengruppen, Lieferanten, Geschäftspartner, Bewerber sowie sonstige Dritte.

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung, die auch Einzelheiten zu unserer Verwendung von Website-Cookies im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen enthält, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 (DSGVO) und der britischen DSGVO.

Alle Mitarbeiter von Sedgwick, einschließlich Zeitarbeitskräfte, Auftragnehmer und Subunternehmer, sind verpflichtet, diese Richtlinie bei der Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Unternehmens einzuhalten. (Diese Richtlinie gilt nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Sedgwick-Mitarbeitern; diese wird gegebenenfalls in einer separaten Datenschutzrichtlinie für Mitarbeiter geregelt.)

Einleitung

Bei der Erbringung der meisten unserer Dienstleistungen handeln Sedgwick und seine Tochtergesellschaften im Auftrag eines Versicherers und/oder eines Versicherungsmaklers. In diesem Fall gilt die Datenschutzerklärung des Versicherers und/oder des Versicherungsmaklers, da diese als Verantwortliche für die Daten gelten, die wir in ihrem Auftrag verarbeiten. Sollten Sie sich unsicher sein, helfen wir Ihnen gerne dabei, die Stelle zu ermitteln, die für Ihre Daten verantwortlich ist.

Sedgwick verpflichtet sich, die Privatsphäre der personenbezogenen Daten zu schützen, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erheben und verarbeiten. „Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die Sie oder andere Personen (wie beispielsweise Ihre Angehörigen) identifizieren.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, die wir über folgende Kanäle erheben:

  • Schadensabwicklung, Schadensregulierung, Produktrückrufe, Verwaltung von „ benefits “, Kundenservice und Koordination im Bereich Versicherungsprodukte; medizinische Untersuchungen und sonstige risikobezogene sowie versicherungsbezogene Dienstleistungen und technologiegestützte Geschäftslösungen, einschließlich ähnlicher Prozesse wie Schadensmeldeformulare, Telefonanrufe, E-Mails, SMS-/Chat-Nachrichten und sonstige Kommunikation mit uns sowie von Schadensermittlern, medizinischen Fachkräften, Zeugen oder anderen Dritten, die an unseren Geschäftsbeziehungen mit Ihnen beteiligt sind (die „Dienstleistungen“)
  • Unsere Websites (die „Website“)
  • Unsere Softwareanwendungen (die „Apps“)
  • Unsere Regelungen zur (Vor-)Beschäftigung

Zusammenfassend als „Prozesse“ bezeichnet.

An wen Sie sich bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten wenden können

Sollten Sie Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an unseren internationalen Datenschutzbeauftragten wenden:

Anne Brett
Merrion Hall
Strand Road
Sandymount
Dublin 4
Irland

E-Mail: [email protected]

Konkrete Anfragen können auch vor Ort geklärt werden. Die E-Mail-Adressen unserer zuständigen Datenschutzbeauftragten finden Sie unten:

RegionE-Mail-Adresse
Großbritannien[email protected]  
Irland[email protected]   
Niederlande[email protected]  
Deutschland[email protected]  
Spanien[email protected]  
Belgien[email protected]
Dänemark, Schweden und Norwegen[email protected] 
Frankreich[email protected] 

Die Postanschrift unserer Zentrale lautet:

Datenschutzbeauftragter
Sedgwick Corporate
3030 North Rocky Point Drive West
Suite 530
Tampa, Florida 33607

Unser gemäß Artikel 27 DSGVO benannter EU-Vertreter ist Sedgwick Outsource Services Ireland Limited. Der Kontakt erfolgt unter:

Sedgwick Outsource Services Ireland Limited
Merrion Hall
Strand Road
Sandymount
Dublin 4
Irland

Die britische Vertretung von Sedgwick Claims Management Services, Inc. ist Sedgwick International UK. Sie ist unter folgender Adresse erreichbar:

Sedgwick International UK
30 Fenchurch Street
London
EC3M 3BD

Marketing, Sedgwick-Veranstaltungen, Kontaktformulare, Webinare und Konferenzen

Wir erfassen grundlegende Kontaktdaten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, wenn Sie uns über ein Kontaktformular eine allgemeine Anfrage senden.

Bei geschäftlichen Anfragen erheben und verarbeiten wir zudem geschäftliche Kontaktdaten, darunter Name, E-Mail-Adresse, Berufsbezeichnung, Firmenname, IP-Adresse und Telefonnummer, um Ihnen Mitteilungen von Sedgwick zu unseren Produkten, Dienstleistungen, Veranstaltungen und Werbeaktionen zuzusenden. Diese Daten werden ausschließlich von Unternehmen der Sedgwick-Gruppe verwendet, um Ihnen gezielte Direktmarketing-Mitteilungen und Werbung zuzusenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Sedgwick verkauft oder vermietet weder unsere E-Mail-Liste noch Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke an Dritte.

Sie haben die Möglichkeit, sich vom Erhalt von Marketingmitteilungen abzumelden.

Sie können uns mitteilen, wie Sie kontaktiert werden möchten (z. B. per E-Mail, Telefon oder Post).

Personenbezogene Daten, die wir erheben und verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten wir über Sie, Ihre Angehörigen und andere Personen erheben, hängt von der Art und dem Umfang der von uns erbrachten Dienstleistung ab. Soweit dies für die Art der von uns angebotenen Dienstleistung relevant und angemessen ist, können wir die folgenden Arten von personenbezogenen Daten erheben, damit Sedgwick seine Dienstleistungsverpflichtungen erfüllen kann:

Allgemeine Angaben zur Identifizierung und Kontaktdaten

  • Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, Ihr Geschlecht, Ihr Familienstand, Ihre familiäre Situation, Geburtsdatum und -ort, Bildungshintergrund, körperliche Merkmale, Aktivitätsaufzeichnungen, Führerscheindaten, Fotos und Videoaufnahmen, beruflicher Werdegang, Fähigkeiten und Erfahrungen, berufliche Lizenzen und Mitgliedschaften, Beruf, Arbeitgeber, Lebensstil, Internetprofil, Social Media, Bonität, Wahldaten, Urteile des County Court (CCJs), Sicherheitsmaßnahmen, Beziehung zum Versicherungsnehmer, zum Versicherten oder zum Anspruchsteller sowie Datum und Ursache des Todes, der Verletzung oder der Behinderung
  • Von staatlichen Stellen oder Behörden vergebene Identifikationsnummern – Sozialversicherungsnummer, Reisepassnummer, Steueridentifikationsnummer, Militäridentifikationsnummer, Führerscheinnummern oder Nummern anderer Ausweisdokumente

FINANZINFORMATIONEN UND KONTOANGABEN

  • Bankkontonummer und Kontoangaben, Bonitätshistorie und Bonitätsbewertung

GESUNDHEITLICHER ZUSTAND UND GESUNDHEITSLAGE

  • In bestimmten Situationen können wir Daten über Ihre aktuellen oder früheren körperlichen, psychischen oder medizinischen Beschwerden, Ihren Gesundheitszustand, Verletzungen oder Behinderungen, durchgeführte medizinische Eingriffe, persönliche Gewohnheiten (z. B. Rauchen oder Alkoholkonsum), Verschreibungsdaten und Ihre Krankengeschichte verarbeiten.

SONSTIGE SENSIBLE ODER ZU EINER BESONDEREN KATEGORIE GEHÖRENDE INFORMATIONEN

  • In bestimmten Fällen können wir auch sensible Daten über Ihre Gewerkschaftszugehörigkeit, Ihre religiösen Überzeugungen, Ihre politischen Ansichten, Ihre familiäre Krankengeschichte oder genetische Informationen verarbeiten (beispielsweise, wenn Sie eine Versicherung über einen externen Marketingpartner beantragt haben, bei dem es sich um eine gewerkschaftliche, religiöse oder politische Organisation handelt).
  • Im Rahmen der Prävention, Aufdeckung oder Untersuchung von Betrugsfällen können wir zudem Informationen über Ihr Strafregister oder Ihre zivilrechtlichen Verfahren einholen.
  • Wir können auch sensible Daten erfassen, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen (beispielsweise wenn Sie aufgrund Ihrer religiösen Überzeugungen Wünsche bezüglich einer medizinischen Behandlung äußern).

TELEFON- UND BESPRECHUNGSAUFZEICHNUNGEN

  • Aufzeichnungen von Telefongesprächen mit unseren Kollegen und Büros sowie von und an diese
  • Aufzeichnungen von virtuellen und persönlichen Besprechungen zwischen Ihnen und unseren Kollegen
  • Aufzeichnungen dienen der Dokumentation, der Qualitätssicherung sowie der Aufklärung von Straftaten, einschließlich Betrug und Geldwäsche. So tauschen beispielsweise Versicherer zu diesem Zweck regelmäßig Informationen über ihre bisherigen Geschäftsbeziehungen mit Versicherungsnehmern und Anspruchstellern aus.

INFORMATIONEN, DIE UNS DIE ERBRINGUNG UNSERER DIENSTLEISTUNGEN ERMÖGLICHEN

  • Standort und Identifizierung des versicherten Gegenstands (z. B. Anschrift des Gegenstands, Kfz-Kennzeichen oder Identifikationsnummer)
  • Reiseunterlagen, einschließlich Buchungsnummern, Reiseziel und Hotelangaben
  • Angaben zur Police und zu den Schadensnummern, Einzelheiten zum Versicherungsschutz und zur Schadensursache
  • Daten zu den Umständen, der Ursache und der Höhe eines Versicherungsanspruchs sowie alle Informationen, die für die Anerkennung des Anspruchs durch den Versicherer oder die Fortführung des Versicherungsschutzes relevant sein könnten, sofern Sie bei diesem Versicherer versichert sind
  • Bisherige Unfall- oder Schadenshistorie
  • Ihre Stellung als Geschäftsführer oder Gesellschafter sowie sonstige Beteiligungen an einer Organisation und die von Ihnen abgeschlossenen Versicherungen
  • Daten zu den Umständen, der Ursache und der Höhe eines Versicherungsfalls sowie alle Informationen, die für die Annahme des Versicherungsfalls durch den Versicherer oder die Aufrechterhaltung des Versicherungsschutzes relevant sein könnten, sofern Sie bei diesem Versicherer versichert sind

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Der Zweck, zu dem wir personenbezogene Daten verwenden, hängt von Ihrer Beziehung zu unserer Organisation ab. Wir verwenden die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, um:

  • Kommunikation mit Ihnen und anderen an der Erbringung unserer Dienstleistungen beteiligten Parteien
  • Versenden und Empfangen von Verwaltungsinformationen zu Ihrer Akte oder zu anderen Dienstleistungen, die wir für Sie erbringen
  • Kommunikation mit Ihnen und anderen Beteiligten zur Bearbeitung Ihres Anspruchs und zur Erbringung weiterer Dienstleistungen
  • Ihnen wichtige Informationen zu Ihrem Antrag sowie weitere administrative Informationen zukommen lassen
  • Treffen Sie Entscheidungen zu Ihrer Akte, beispielsweise hinsichtlich der (Schaden-)Prüfung, Bearbeitung und Regulierung
  • Bearbeitung und Klärung von Beschwerden oder Streitfällen im Zusammenhang mit Fallakten, sofern zutreffend
  • Verbesserung von Qualität, Schulung und Sicherheit (z. B. durch die Aufzeichnung oder Überwachung von Telefongesprächen)
  • Verbrechen, einschließlich Betrug und Geldwäsche, verhindern, aufdecken und untersuchen sowie sonstige geschäftliche Risiken analysieren und steuern
  • Um den Umfang der Haftung im Rahmen eines Versicherungsanspruchs festzustellen und gegebenenfalls Reparaturen, Ersatz oder Zahlungen zu veranlassen. Die Verarbeitung ist in der Regel erforderlich, um Folgendes zu überprüfen:
    • Angaben, die uns, den Versicherern oder anderen Parteien übermittelt wurden
    • Die Umstände, der Grund und die Höhe des Anspruchs
    • Alle Umstände, die für die Anerkennung des Schadensfalls durch die Versicherer von Bedeutung sein könnten
  • Durchführung wissenschaftlicher, historischer, statistischer oder sonstiger Marktforschungen und -analysen, einschließlich Zufriedenheitsumfragen
  • Unsere Geschäftsabläufe so zu steuern, dass sie den internen Richtlinien und Verfahren entsprechen, einschließlich derjenigen in den Bereichen Revision, Finanzen, Buchhaltung und Rechnungsstellung, IT-Systeme, Informationssicherheit, Daten- und Website-Hosting, Geschäftskontinuität sowie Dokumenten- und Aktenmanagement
  • Bearbeitung von Anträgen betroffener Personen gemäß den Bestimmungen der für Sie geltenden lokalen Datenschutzgesetze oder anderer maßgeblicher gesetzlicher Rechte sowie im Einklang mit den Anweisungen des jeweiligen Verantwortlichen (sofern wir als Auftragsverarbeiter fungieren)
  • Beachten Sie geltende Gesetze und regulatorische Verpflichtungen (einschließlich Gesetze außerhalb Ihres Wohnsitzlandes), beispielsweise in Bezug auf Geldwäschebekämpfung, Sanktionen und die Einhaltung rechtlicher Verfahren, und reagieren Sie auf Anfragen von Behörden und staatlichen Stellen (einschließlich solcher außerhalb Ihres Wohnsitzlandes).
  • Gesetzliche Rechte geltend zu machen und zu verteidigen, unsere Geschäftstätigkeit (einschließlich unserer Konzerngesellschaften), unsere Rechte, die Privatsphäre, die Sicherheit unserer Mitarbeiter und unseres Eigentums sowie Ihre Sicherheit und die Sicherheit anderer von dem Anspruch Betroffener zu schützen und verfügbare Rechtsmittel einzulegen, um unseren Schaden zu begrenzen

Wir können besondere oder sensible personenbezogene Daten verarbeiten, wenn wir diese für die folgenden Zwecke verarbeiten:

  • Soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Rechte und Pflichten erforderlich ist
  • Wenn dies zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen Person erforderlich ist, sofern Sie bzw. diese Person körperlich oder rechtlich nicht in der Lage sind, ihre Einwilligung zu erteilen
  • Wo Sie die Daten veröffentlicht haben
  • Sofern die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und
  • Sofern die Verarbeitung für Zwecke der Arbeitsmedizin oder zur Beurteilung Ihrer Arbeitsfähigkeit erforderlich ist

Die Art und Weise, wie wir diese Daten verarbeiten, richtet sich in der Regel nach dem Vertrag, auf dessen Grundlage wir beauftragt wurden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu den oben genannten Zwecken oder zu anderen Zwecken, die nach den geltenden lokalen Rechtsvorschriften ausdrücklich zulässig sind. Wenn wir als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten fungieren, werden wir Sie über diese Zwecke informieren, sobald wir mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beginnen oder so bald wie möglich danach.

Wir sind gesetzlich berechtigt, Ihre Daten ohne vorherige Benachrichtigung oder Einwilligung zur Verhinderung von Straftaten und Betrug sowie zur Systemadministration innerhalb der Sedgwick-Gruppe zu verwenden und um die Einhaltung aller behördlichen Vorschriften und Richtlinien durch Sedgwick zu überwachen und/oder durchzusetzen.

AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG UND KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

  • Verwendung für Datenanalysen, Modellierungen (z. B. prädiktive Modellierung) und den Einsatz automatisierter Tools sowie Nutzung der Ergebnisse solcher Analysen, Modelle und Tools für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke. Soweit dies praktikabel ist, pseudonymisieren wir personenbezogene Daten, bevor sie für Analysen verwendet werden.
  • Wir können KI-Systeme und -Tools (einschließlich generativer KI) einsetzen, um unsere Aktivitäten zu unterstützen, darunter die Optimierung von Geschäftsprozessen, die Steigerung der Effizienz und die Gewährleistung der Informationssicherheit.
  • Wir können KI-Systeme und -Tools (einschließlich generativer KI) einsetzen, um unsere Aktivitäten zu unterstützen, darunter die Verbesserung von Geschäftsprozessen, die Steigerung der Effizienz, die Gewährleistung von Konsistenz und die Informationssicherheit.
  • Im Rahmen der von uns erbrachten Dienstleistungen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten automatisch analysieren oder verarbeiten, um Aufzeichnungen zu führen, Zusammenfassungen zu erstellen und um die beste Vorgehensweise bei der Bearbeitung Ihrer Akte zu ermitteln.
  • Wir schaffen ein Gleichgewicht zwischen Automatisierung und menschlicher Einbindung sowie menschlicher Aufsicht, sofern dies einen Mehrwert bietet oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Unsere KI-Systeme und -Tools werden in sicheren Umgebungen oder bei vertrauenswürdigen Partnern betrieben, die unsere Datenschutz- und Sicherheitsstandards erfüllen.
  • Wenn Sie einen Antrag stellen oder sich registrieren, um eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, führen wir möglicherweise eine automatisierte Echtzeit-Prüfung durch, um festzustellen, ob Sie berechtigt sind, Ihr Antragsverfahren fortzusetzen. Sie werden vorab darüber informiert, und Sie haben das Recht, der automatisierten Verarbeitung zu widersprechen. Sollte Ihr Antrag auf Inanspruchnahme der Dienstleistung die Zulassungskriterien offenbar nicht erfüllen, kann er automatisch abgelehnt werden; Sie werden darüber im Rahmen des Antragsverfahrens informiert. Wird eine Entscheidung jedoch ausschließlich auf automatisierte Weise unter Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten getroffen, haben Sie das Recht, die Entscheidung anzufechten und uns zu bitten, die Angelegenheit unter menschlicher Mitwirkung erneut zu prüfen.

Aufzeichnungen von Telefonaten und Besprechungen

Bitte beachten Sie, dass unsere Organisation Telefonate sowie virtuelle und persönliche Besprechungen zu Dokumentations-, Schulungs- und Sicherheitszwecken sowie zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug aufzeichnen kann. Wir zeichnen jedoch nicht alle Telefonate oder Besprechungen in unseren Büros auf, und es kann vorkommen, dass keine Aufzeichnung erfolgt, wenn unsere Mitarbeiter im Homeoffice arbeiten oder Mobiltelefone nutzen.

Die Aufzeichnungen werden sicher gespeichert und für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, abhängig von der erbrachten Dienstleistung, etwaigen vertraglichen Anforderungen unserer Auftraggeber sowie den vorhandenen technischen Möglichkeiten.

Wie wir Sie über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informieren

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in unserer Eigenschaft als Verantwortlicher direkt von Ihnen erheben, werden wir Sie über Folgendes informieren:

  • Der Zweck bzw. die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten werden, wie im Abschnitt „Wie wir Ihre Daten verwenden“ beschrieben
  • Die Arten von Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten, wie im Abschnitt „Weitergabe personenbezogener Daten“ beschrieben, weitergeben oder offenlegen können
  • Die Möglichkeiten, sofern vorhanden, mit denen Sie unsere Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einschränken können

Sollten wir personenbezogene Daten über Sie aus anderen Quellen erhalten und diese Quelle Sie nicht vorab darüber informiert haben, werden wir Ihnen diese Informationen so bald wie möglich danach zur Verfügung stellen.

Sofern wir der Verantwortliche sind, finden Sie den Namen und die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten im Abschnitt „Ansprechpartner in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten“ am Anfang dieser Erklärung; Informationen dazu, wie Sie Ihre Rechte als betroffene Person ausüben können, finden Sie im Abschnitt „Rechte der betroffenen Person“, einschließlich des Rechts, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese auf der Grundlage berechtigter Interessen erfolgt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Damit personenbezogene Daten rechtmäßig verarbeitet werden können, müssen sie vom Verantwortlichen auf der Grundlage einer der in den einschlägigen Verordnungen bzw. Rechtsvorschriften festgelegten Rechtsgrundlagen verarbeitet werden. Dazu gehören:

  • das berechtigte Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder der Partei, an die die Daten weitergegeben werden, oder;
  • Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich, oder;
  • Die Verarbeitung ist für die Erfüllung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt, oder;
  • die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der für die Datenverarbeitung Verantwortliche unterliegt, oder;
  • Die Einwilligung der betroffenen Person in die Verarbeitung.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten besonderer Kategorien (sensible Daten) müssen zudem zusätzliche Bedingungen erfüllt sein.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten in unserer Eigenschaft als Verantwortlicher stellen wir sicher, dass alle regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden. Je nach Ihrer Beziehung zu unserer Organisation gilt für die Verarbeitung von Daten besonderer Kategorien eine der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags oder einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich
  • Die Verarbeitung ist zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Kunden, unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich
  • Die Verarbeitung ist für Zwecke im Bereich der Beschäftigung erforderlich.
  • Die Verarbeitung ist für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich
  • Die Verarbeitung ist erforderlich für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit der betroffenen Person, für medizinische Diagnosen, für die Bereitstellung von Gesundheits- oder Sozialfürsorge oder Behandlungen sowie für die Verwaltung von Gesundheits- und Sozialfürsorgesystemen und -diensten
  • Die Datenverarbeitung ist für die Abwicklung von Ansprüchen auf Leistungen und Dienstleistungen im Rahmen des Versicherungssystems unter benefits erforderlich.
  • Die Verarbeitung bezieht sich auf personenbezogene Daten, die von der betroffenen Person offensichtlich öffentlich zugänglich gemacht wurden.
  • Sie haben uns oder der Partei, für die wir handeln, Ihre (ausdrückliche) Einwilligung erteilt

Wenn wir ein berechtigtes Interesse als Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten heranziehen, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten, die bei Ihrer Nutzung unserer Dienste verarbeitet werden, werden im Rahmen unserer üblichen Geschäftstätigkeit an die an der Erbringung der Dienste beteiligten Parteien (z. B. unseren Kunden und Unternehmen der Sedgwick-Gruppe) für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke weitergegeben und nicht an andere Personen oder Unternehmen zur eigenen Nutzung übermittelt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an bestimmte Anbieter oder andere Unternehmen weitergeben, mit denen wir eine Geschäftsbeziehung unterhalten, um Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.

Wir können personenbezogene Daten den folgenden Parteien zur Erbringung unserer Dienstleistungen oder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zur Verfügung stellen:

  • Unsere Konzerngesellschaften
  • Unser Auftraggeber:
    • In vielen Fällen handelt es sich dabei um eine Versicherungsgesellschaft.
  • Sonstige Versicherungs- und Vertriebspartner:
    • Im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Akte können wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wie beispielsweise Versicherer, Rückversicherer, Makler, Bevollmächtigte, Vertriebspartner, Finanzinstitute, Wertpapierfirmen, Arbeitgeber (sofern zutreffend) und andere Geschäftspartner.
  • Unsere Dienstleister
    • Externe Dienstleister, wie beispielsweise medizinische Fachkräfte, Steuerberater, Versicherungsmathematiker, Wirtschaftsprüfer, Sachverständige, Rechtsanwälte und andere externe Fachberater; Anbieter von Reise-, Hintergrundüberprüfungs- und medizinischen Hilfsdiensten
    • IT-Systeme, Support, Anbieter von Informationssicherheit und Hosting-Dienstleistungen, Anbieter von Dokumenten- und Aktenmanagement sowie externe Dienstleister, die uns bei der Durchführung unserer Geschäftstätigkeiten unterstützen
    • Banken und Finanzinstitute, die unsere Konten verwalten, externe Schadenregulierer, Schadenermittler, Bauberater, Ingenieure, Gutachter, Geschworenenberater, Übersetzer und ähnliche externe Dienstleister
  • Behörden und Dritte, die an Gerichtsverfahren beteiligt sind
    • Wir können personenbezogene Daten an staatliche oder andere Behörden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die „ Arbeitsunfallversicherung “, Ausschüsse, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Steuerbehörden und Strafverfolgungsbehörden) sowie an Dritte, die an zivilrechtlichen Verfahren beteiligt sind, und deren Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und sonstige Berater und Vertreter weitergeben, sofern wir dies für notwendig oder angemessen halten:
      • Zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften, einschließlich solcher außerhalb Ihres Wohnsitzlandes
      • Zur Einhaltung rechtlicher Verfahren
      • Um Anfragen von Behörden und staatlichen Stellen, einschließlich solcher außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, zu beantworten
      • Zum Schutz unserer Geschäftstätigkeit oder der Geschäftstätigkeit eines unserer Konzernunternehmen
      • Um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, unsere Sicherheit oder unser Eigentum sowie/oder die unserer Konzernunternehmen, Ihre oder die anderer Personen zu schützen
      • Damit wir verfügbare Rechtsmittel ausschöpfen oder unseren Schaden begrenzen können
  • Sonstige Dritte
    • Wir können personenbezogene Daten an Notfalldienste (Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienste), Einzelhändler, medizinische Organisationen und Anbieter, Arbeitsgerichte, Einrichtungen der „ Benefits “, Verkehrsunternehmen, Kreditauskunfteien, Kreditinformationsagenturen sowie an andere Personen weitergeben, die an einem Vorfall beteiligt sind, der Gegenstand eines Schadensfalls ist; ebenso an Käufer und potenzielle Käufer oder andere Parteien im Rahmen einer tatsächlichen oder geplanten Umstrukturierung, Fusion, Veräußerung, eines Joint Ventures, einer Abtretung, Übertragung oder einer sonstigen Transaktion, die unser gesamtes Geschäft oder einen Teil davon betrifft. Zur Überprüfung der bereitgestellten Informationen sowie zur Aufdeckung und Verhinderung betrügerischer Schadensfälle können personenbezogene Daten (einschließlich Angaben zu Verletzungen) in Schadensregistern erfasst und an andere Versicherer weitergegeben werden. Wir können diese Register bei der Bearbeitung von Schadensfällen durchsuchen, um Betrug aufzudecken, zu verhindern und zu untersuchen.
    • Was die personenbezogenen Daten von Sedgwick-Mitarbeitern betrifft, bei denen wir als Verantwortlicher fungieren, können wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der Sedgwick-Gruppe, unsere Auftragnehmer, Anbieter/Lieferanten, Vertreter oder andere bekannte Dritte (wie Banken, Versicherer, Makler, Kunden, Wirtschaftsprüfer, Leistungsanbieter, Rentenanbieter, Rechtsberater, staatliche oder öffentliche Behörden (sofern erforderlich), Anbieter von Hintergrundüberprüfungen sowie Bildungseinrichtungen und -institute), um unseren Verpflichtungen gemäß dem Arbeitsrecht, unserem Arbeitsvertrag mit Ihnen, bei der Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nachzukommen

Rechte der betroffenen Personen

Soweit wir der Verantwortliche sind, werden wir alle an uns gerichteten Anträge von betroffenen Personen gemäß den vor Ort geltenden Datenschutzgesetzen bearbeiten. Für die meisten Rechte betroffener Personen gelten Ausnahmen, Vorbehalte und Einschränkungen, die sich nach den lokalen Datenschutzgesetzen und anderen maßgeblichen Rechtsvorschriften richten. Bei Fragen dazu, welche Rechte Sie als betroffene Person haben und wie Sie diese ausüben können, lesen Sie bitte den Abschnitt „Ansprechpartner in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten“ in dieser Datenschutzerklärung.

Typische Beispiele für Rechte betroffener Personen, die gemäß den Datenschutzgesetzen gewährt werden, können – sofern keine gesetzlichen Ausnahmen vorliegen – Folgendes umfassen:

Ihr Recht auf Auskunft über Ihre Daten

Gemäß der DSGVO und der britischen DSGVO haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die derzeit verarbeitet werden, anzufordern, indem Sie einen sogenannten „Antrag auf Auskunftserteilung“ (Subject Access Request, SAR) stellen. In vielen Fällen stehen Ihnen die gewünschten Informationen bereits zur Verfügung, ohne dass ein formeller SAR gestellt werden muss. Sie sollten daher zunächst die Personen, die Ihre Akte direkt bearbeiten, um die gewünschten Informationen bitten, da Sie so mögliche Verzögerungen durch einen formellen Antrag vermeiden können. Die DSGVO und die britische DSGVO räumen uns eine Frist von einem Monat für die Beantwortung ein, die bei Bedarf unter Berücksichtigung der Komplexität und der Anzahl der Anfragen um weitere zwei Monate verlängert werden kann.

Sollten Sie einen formellen Antrag auf Auskunft über gespeicherte Daten stellen, bei dem wir als Verantwortlicher fungieren, werden wir die bei uns gespeicherten Informationen prüfen, um festzustellen, welche personenbezogenen Daten bereitgestellt werden können. Falls wir als Auftragsverarbeiter fungieren, leiten wir den Antrag an den zuständigen Verantwortlichen weiter, der ihm nachkommen muss – in der Regel unseren Auftraggeber.

Bitte beachten Sie, dass bei der Beantwortung eines Auskunftsersuchens bestimmte Daten je nach Situation und Art Ihrer Akte Ausnahmen und Ausschlussbestimmungen unterliegen können.

Sollten Sie einen formellen Antrag auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten stellen möchten, informieren Sie bitte das Sedgwick-Team, das mit Ihnen bezüglich unserer Dienstleistungen in Kontakt steht, da dies Ihre Identifizierung beschleunigt. Alternativ können Sie den Antrag auch an die zuständige Datenschutz-E-Mail-Adresse bei Sedgwick richten, wie im obigen Abschnitt „Ansprechpartner bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten“ angegeben.

Ihr Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Wir möchten, dass unsere Unterlagen so korrekt wie möglich sind; bitte teilen Sie uns daher etwaige Fehler mit. Bitte beachten Sie jedoch, dass Meinungs- oder Standpunktunterschiede nicht zwangsläufig auf unrichtige Daten hindeuten und Änderungen möglicherweise nicht möglich sind. Sollten Sie jedoch Ihre eigene Sichtweise darlegen möchten, teilen Sie uns bitte Einzelheiten oder eine Stellungnahme mit; wir werden diese dann in unsere Unterlagen aufnehmen.

Falls erforderlich, teilen Sie den für Ihre Akte zuständigen Sachbearbeitern bitte die Korrekturen oder Ergänzungen mit.

Falls erforderlich, wenden Sie sich bitte wie im obigen Abschnitt „Ansprechpartner bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten“ beschrieben an uns, um weitere Informationen zu erhalten.

LÖSCHUNG UND IHR „RECHT AUF VERSCHWIEGUNG“

Sie haben das Recht, Ihre Daten löschen zu lassen, wenn diese nicht mehr benötigt werden; dies wird als „Recht auf Vergessenwerden“ bezeichnet. Wir sind jedoch verpflichtet, bestimmte Unterlagen für festgelegte Zeiträume zu Prüfungs-, aufsichtsrechtlichen und rechtlichen Zwecken sowie zur Bekämpfung von Finanzkriminalität aufzubewahren.

Um diesen Verpflichtungen nachzukommen, bewahren wir Unterlagen gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie auf. Daher ist es unter Umständen nicht möglich, Unterlagen auf Anfrage oder nach Abschluss eines Schadensfalls zu löschen. Unter bestimmten Umständen können wir jedoch die „Verarbeitung einschränken“. Außerdem können wir unter Umständen bestimmte Daten oder ein Dokument löschen, beispielsweise wenn es uns irrtümlich zugesandt wurde; dies erfolgt dann unverzüglich.

Wenden Sie sich bitte zunächst an die für Ihre Akte zuständigen Mitarbeiter, um zu klären, ob diese Ihnen weiterhelfen können.
Falls erforderlich, kontaktieren Sie uns bitte gemäß den Angaben im obigen Abschnitt „Ansprechpartner bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten“, um weitere Informationen zu erhalten.

IHR RECHT AUF WIDERRUF DER EINWILLIGUNG

Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Dies gilt nur, wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung stützen. Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, führt deren Widerruf wahrscheinlich dazu, dass wir unsere Dienstleistungen nicht mehr erbringen können, und im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Schadensfällen können wir Ihren Schadensfall möglicherweise nicht weiter bearbeiten. Sollten Sie Ihr Recht ausüben wollen, teilen Sie dies bitte schriftlich (auch per E-Mail) den für Ihren Fall zuständigen Mitarbeitern mit.

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir Ihre Daten auch dann noch verarbeiten müssen, wenn Sie Widerspruch einlegen oder Ihre Einwilligung widerrufen, um laufende Verpflichtungen zu erfüllen und den unter „Löschung und Ihr Recht auf Vergessenwerden“ aufgeführten Verpflichtungen nachzukommen.

Falls erforderlich, wenden Sie sich bitte wie im obigen Abschnitt „Ansprechpartner bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten“ beschrieben an uns, um weitere Informationen zu erhalten.

IHR WIDERSPRUCHSRECHT GEGEN DIE VERARBEITUNG

Das Gesetz räumt einer Person das Recht ein, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen:

  • Zum Zwecke des Direktmarketings. Ausschließlich auf der Grundlage berechtigter Interessen, die von uns, einem Dritten oder im Rahmen einer Aufgabe im öffentlichen Interesse verfolgt werden – bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht gilt, wenn wir Ihre Daten zur Erfüllung eines Vertrags verarbeiten, z. B. im Rahmen eines Anspruchs aus einer Versicherungspolice.
  • Für wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke sowie für statistische Zwecke – da wir dies in der Regel nicht tun, trifft dies im Allgemeinen nicht zu

Sollten Sie aus den oben genannten Gründen Einwände haben, wenden Sie sich bitte an unser operatives Team, das für die von uns erbrachte Dienstleistung zuständig ist, damit dieses Ihre Anfrage an unsere Datenschutzabteilung weiterleiten kann.

Falls erforderlich, wenden Sie sich bitte wie im obigen Abschnitt „Ansprechpartner bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten“ beschrieben an uns, um weitere Informationen zu erhalten.

RECHT AUF EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG

Auf Antrag werden wir die Verarbeitung einschränken, wenn:

  • Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten. Bitte beachten Sie jedoch Folgendes:
    • Eine Meinungs- oder Ansichtsverschiedenheit bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Daten ungenau sind.
    • Die Einschränkung gilt nur für die strittigen personenbezogenen Daten und nicht für alle Informationen, die wir in der Akte gespeichert haben. Wenn eine Einschränkung verhängt wird, werden wir die betreffenden Daten nicht weiter verarbeiten, außer zur Klärung ihrer Richtigkeit; während dieser Zeit wird die Einschränkung in unserem System vermerkt.
  • Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, und um eine Löschung zu verhindern, verlangen Sie stattdessen eine Einschränkung der Verarbeitung. Ist die Verarbeitung unrechtmäßig, werden wir den Datensatz sperren und die Daten gegebenenfalls aufbewahren.
  • Wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, doch Sie verlangen, dass wir diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr eines Rechtsanspruchs aufbewahren.
  • Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten ein, sofern unsere einzigen Rechtsgrundlagen hierfür entweder eine Aufgabe im öffentlichen Interesse oder ein berechtigtes Interesse unsererseits oder eines Dritten sind. Wir werden die Verarbeitung dann einschränken, bis geklärt ist, ob wir zwingende Gründe für die Verarbeitung haben.

In jedem Fall werden wir Sie informieren, bevor eine Einschränkung aufgehoben wird. Bitte beachten Sie jedoch Folgendes:

  • Selbst wenn eine Einschränkung gilt, dürfen wir Daten weiterhin speichern und verarbeiten, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren oder um die Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person zu schützen.
  • Eine Einschränkung gilt nur für personenbezogene Daten oder einen Teil davon, und wir können die Verarbeitung anderer Daten zu Ihrer Akte fortsetzen.
  • Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen bei der Erbringung unserer Dienstleistungen, die durch von Ihnen auferlegte unnötige Einschränkungen verursacht werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten; auf Anfrage können wir diese auch an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, sofern dies technisch möglich ist. Bitte beachten Sie jedoch Folgendes:

  • Die Übertragbarkeit gilt nur für die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und nicht für Ihre gesamte Akte.
  • Die Übertragbarkeit gilt nur für Daten, die in ein maschinenlesbares Format konvertiert werden können; dies kann Bilder, gescannte Dokumente, Fotos usw., die Sie bereitgestellt haben, ausschließen.
  • Die Übertragbarkeit ist nur möglich, wenn: die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht oder zur Erfüllung eines Vertrags erfolgt und;
    • Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage einer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags und;
    • Die Verarbeitung erfolgt automatisiert.

Sollten Sie jedoch von Ihrem Recht im Rahmen dieser Option Gebrauch machen wollen, informieren Sie bitte die Ansprechpartner, die mit Ihnen bezüglich unserer Dienstleistungen in Kontakt stehen.

RECHT AUF BESCHWERDE – AUSSERHALB DES VEREINIGTEN KÖNIGREICHS

Sollten Sie der Ansicht sein, dass unsere Organisation gegen geltendes Datenschutzrecht verstoßen hat, haben Sie das Recht, rechtliche Schritte einzuleiten oder eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, an dem sich Ihr Arbeitsplatz befindet oder in dem der mutmaßliche Verstoß begangen wurde.  

In Frankreich ist beispielsweise die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde die „Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés“ (www.cnil.fr/fr).  

Die federführende Aufsichtsbehörde für unsere Organisation ist die Datenschutzkommission mit Sitz in Irland; Einzelheiten dazu finden Sie weiter unten: 

Ihre Website lautet: https://www.dataprotection.ie/  

Oder Sie können die Hotline anrufen:

  • Montags bis freitags von 10:00 bis 12:00 Uhr unter der Nummer 076 110 4800
  • Montags bis freitags von 14:00 bis 16:00 Uhr unter der Nummer 057 868 4800

Oder Sie können ihnen unter folgender Adresse schreiben:

Datenschutzkommission
21 Fitzwilliam Square South
Dublin 2
D02 RD28
Irland

RECHT AUF BESCHWERDE – VERFAHREN IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH

Im Vereinigten Königreich haben Sie das Recht, direkt bei uns eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie Bedenken haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet haben. Dies umfasst Bedenken hinsichtlich der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen, weitergeben, aufbewahren, schützen oder anderweitig verarbeiten, oder hinsichtlich der Art und Weise, wie wir auf eine frühere Anfrage zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte reagiert haben.

Sie können eine Beschwerde zum Datenschutz einreichen, indem Sie sich unter folgender Adresse an uns wenden:

  • E-Mail: [email protected]
  • Postanschrift: Sedgwick, 30 Fenchurch Street, London, EC3M 3BD

Um uns bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde zu unterstützen, geben Sie bitte Folgendes an:

  • Ihr Name und die entsprechenden Kontaktdaten
  • eine Beschreibung Ihres Anliegens
  • Wie soll die Angelegenheit Ihrer Meinung nach gelöst werden?
  • alle relevanten Referenznummern, wie beispielsweise die Schadenfallnummer von Sedgwick
  • Ihre bevorzugte Kontaktmethode

Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie im Zusammenhang mit Ihrer Beschwerde angemessene Anpassungen oder Unterstützung benötigen.

Möglicherweise bitten wir Sie um weitere Informationen, wenn wir diese benötigen, um Ihre Beschwerde zu verstehen oder zu prüfen, einschließlich Angaben zur Bestätigung Ihrer Identität, sofern dies angemessen ist.

Wir werden den Eingang Ihrer Datenschutzbeschwerde innerhalb von 30 Tagen bestätigen.

Wir werden Ihre Beschwerde anschließend prüfen und untersuchen, entsprechende Nachforschungen anstellen und Ihnen unverzüglich antworten. Wir werden Sie gegebenenfalls über den Fortschritt unserer Prüfung auf dem Laufenden halten, insbesondere wenn die Angelegenheit komplex ist oder wir weitere Informationen von Ihnen benötigen.

Sobald wir unsere Prüfung abgeschlossen haben, werden wir Sie über das Ergebnis Ihrer Beschwerde informieren.
Die Einreichung einer Beschwerde bei uns hat keinen Einfluss auf Ihr Recht, sich an das Information Commissioner’s Office (ICO), die britische Datenschutzbehörde, zu wenden. Das ICO erwartet in der Regel, dass Sie Ihr Anliegen zunächst bei uns vorbringen, damit wir die Möglichkeit haben, es zu prüfen und darauf zu reagieren. Sie können sich jedoch jederzeit an das ICO wenden, um Beratung zu Ihren Rechten zu erhalten.

Sollten Sie mit unserer Antwort unzufrieden sein oder der Ansicht sein, dass Ihre personenbezogenen Daten missbräuchlich verwendet oder nicht sicher aufbewahrt wurden, können Sie sich an die ICO wenden, um Rat einzuholen, oder dort eine Beschwerde einreichen (www.ico.org.uk).

FRIST FÜR DIE BEANTWORTUNG VON ANFRAGEN

Wir bemühen uns, alle Anfragen, die wir im Zusammenhang mit Ihren Rechten erhalten, innerhalb eines Monats zu beantworten. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, werden wir Sie innerhalb eines Monats darüber informieren, dass die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert wird, und Ihnen erläutern, warum diese Verlängerung erforderlich ist.

Gebühren/Kosten

Unsere Beantwortung Ihres Antrags sowie alle Maßnahmen, die erforderlich sind, um einem Antrag Ihrerseits in Bezug auf eines Ihrer Rechte nachzukommen, erfolgen für Sie kostenlos. Die einzige Ausnahme hiervon besteht, wenn der Antrag unverhältnismäßig oder wiederholt gestellt wird. Sollten wir beabsichtigen, eine Gebühr zu erheben, werden wir Sie darüber informieren, bevor wir Maßnahmen ergreifen, die diese Gebühr nach sich ziehen könnten.

Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Aufgrund des globalen Charakters unserer Geschäftstätigkeit kann es erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten an Stellen in anderen Ländern (darunter unter anderem die Vereinigten Staaten, Indien, Südafrika und Malaysia) übermitteln, in denen andere Datenschutzbestimmungen gelten als in dem Land, in dem Sie ansässig sind. Beispielsweise können wir personenbezogene Daten übermitteln, um internationale Reiseversicherungsansprüche zu bearbeiten und medizinische Notfallhilfe zu leisten, wenn Sie sich im Ausland befinden, oder wir können Informationen international an unsere Konzernunternehmen, Dienstleister, Geschäftspartner sowie an staatliche oder öffentliche Behörden übermitteln, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und/oder zum Zweck der Verwaltung von Beschäftigungsbedingungen und benefits.

Wenn wir personenbezogene Daten, die sich in unserem Besitz befinden, in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) oder des Vereinigten Königreichs („UK“) übermitteln, stellen wir sicher, dass eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Das Land, in das die personenbezogenen Daten übermittelt werden, gewährleistet ein angemessenes Schutzniveau für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen.
  • Die betroffene Person hat ihre Einwilligung erteilt
  • Die Übermittlung ist aus einem der in der Verordnung genannten Gründe erforderlich, darunter die Erfüllung eines Vertrags zwischen uns und der betroffenen Person oder der Schutz der lebenswichtigen Interessen der betroffenen Person.
  • Die Übermittlung ist aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gesetzlich vorgeschrieben.
  • Die Übermittlung erfolgt rechtmäßig unter Verwendung eines geeigneten Übermittlungsmechanismus, wie beispielsweise der von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standarddatenschutzklauseln, sofern durchsetzbare Rechte der betroffenen Personen und wirksame Rechtsbehelfe für diese zur Verfügung stehen, oder gegebenenfalls des britischen IDTA.
  • Die Übermittlung wird von der zuständigen Datenschutzbehörde genehmigt, sofern wir angemessene Garantien hinsichtlich des Schutzes der Privatsphäre der betroffenen Personen, ihrer Grundrechte und Grundfreiheiten sowie der Ausübung ihrer Rechte nachgewiesen haben.

Vorbehaltlich der in dieser Klausel festgelegten Anforderungen können die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten auch von Mitarbeitern verarbeitet werden, die außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs tätig sind und für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Diese Mitarbeiter können unter anderem mit der Erfüllung von Verträgen mit der betroffenen Person, der Verarbeitung von Zahlungsdaten und der Erbringung von Supportleistungen betraut sein.

EU-US-Datenschutzrahmen und „UK Bridge“

Sedgwick Claims Management Service Inc. und EFI Global Inc. halten sich an die Grundsätze des EU-US-Datenschutzrahmens (EU-US DPF) und der britischen Erweiterung des EU-US-DPF, wie sie vom US-Handelsministerium festgelegt wurden. Die oben aufgeführten Sedgwick-Unternehmen können sich auf den EU-US-DPF als Rechtsgrundlage für die Übermittlung personenbezogener Daten stützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer„Mitteilung zum Datenschutzrahmen“.

Sedgwick wird sich zudem weiterhin auf die Standardvertragsklauseln (SCCs) stützen, soweit diese für die Übermittlung personenbezogener Daten aus der EU und dem Vereinigten Königreich in die USA relevant sind. Weitere Informationen finden Sie im obigen Abschnitt „Internationale Datenübermittlungen“.

Sicherheit personenbezogener Daten

Wir werden alle angemessenen und zumutbaren technischen, rechtlichen und organisatorischen Maßnahmen ergreifen, die mit den geltenden Datenschutz- und Datensicherheitsgesetzen im Einklang stehen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Leider kann keine Datenübertragung über das Internet und kein Datenspeichersystem als 100 % sicher garantiert werden. Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (beispielsweise wenn Sie den Eindruck haben, dass die Sicherheit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten beeinträchtigt wurde), benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an einen Dienstleister weitergeben, wird dieser sorgfältig ausgewählt und dazu verpflichtet, geeignete Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit dieser personenbezogenen Daten zu ergreifen.

Genauigkeit der Daten

Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten korrekt und vollständig bleiben, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie erforderlich ist und im Einklang mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontrollmaßnahmen steht.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen, behördlichen und vertraglichen Anforderungen so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Personenbezogene Daten anderer Personen

Wenn Sie uns personenbezogene Daten über andere Personen zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden:

  • Um die betroffene Person über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung zu informieren
  • Um alle gesetzlich erforderlichen Einwilligungen für die Erhebung, Nutzung, Weitergabe und Übermittlung (einschließlich grenzüberschreitender Übermittlung) personenbezogener Daten der betroffenen Person gemäß dieser Datenschutzerklärung einzuholen

Wir bitten darum, dass Kinder uns über die Website oder die Apps keine personenbezogenen Daten übermitteln.

Cookies und andere damit verbundene Technologien und Informationen

Cookies sind Informationen, die direkt auf dem von Ihnen verwendeten Computer gespeichert werden. Eine vollständige Liste sowie weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in der Datenschutzerklärung, die über einen Link auf unserer Sedgwick.com-Startseite abgerufen werden kann.

Diese Cookies dienen dazu, Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um Berichte zu erstellen und die Website zu verbessern. Die Cookies erfassen Informationen überwiegend in anonymisierter Form, darunter die Anzahl der Besucher der Website, woher die Besucher auf die Website gekommen sind und welche Seiten sie besucht haben.

„Sonstige Informationen“ sind Informationen, die keine Rückschlüsse auf Ihre konkrete Identität zulassen, wie zum Beispiel:

  • Nutzungsdaten der App
  • Nicht personenbezogene Daten, die über Cookies, Tags und andere Technologien erfasst werden

Wir und unsere externen Dienstleister können „sonstige Informationen“ auf verschiedene Weise erfassen, darunter:

  • Durch Ihre Nutzung der App: Wenn Sie die App herunterladen und nutzen, erfassen wir und unsere Dienstleister möglicherweise Daten zur App-Nutzung, wie beispielsweise Datum und Uhrzeit, zu denen die App auf Ihrem elektronischen Gerät auf unsere Server zugreift, sowie welche Informationen und Dateien basierend auf Ihrer Gerätenummer in die App heruntergeladen wurden.

Drittanbieter-Dienste

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nicht auf die Datenschutz-, Informations- oder sonstigen Praktiken von Anbietern, einschließlich solcher, die Websites oder Dienste betreiben, auf die die Dienste verlinken, und wir übernehmen hierfür keine Verantwortung. Die Aufnahme eines Links in die Dienste bedeutet nicht, dass wir oder unsere Konzernunternehmen die verlinkte Website oder den verlinkten Dienst befürworten. Bevor Sie personenbezogene Daten an eine solche verlinkte Website übermitteln, sollten Sie die Datenschutzerklärung dieser Website sorgfältig lesen, um zu verstehen, wie dort mit Ihren personenbezogenen Daten umgegangen wird.

Einwilligung zur Verwendung personenbezogener Daten

Wir werden Sie darüber informieren, wenn wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, und werden diese gemäß den Ausführungen in dieser Datenschutzerklärung von Ihnen einholen. Wenn Sie diese Einwilligung auf Anfrage nicht erteilen, können wir Ihnen unsere Dienste möglicherweise nicht zur Verfügung stellen. Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an die im obigen Abschnitt „Ansprechpartner bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten“ angegebenen Kontaktdaten, um weitere Informationen zu erhalten.

Personalbeschaffung

Einleitung

Sedgwick (das „Unternehmen“) speichert personenbezogene Daten von Bewerbern. Das bedeutet, dass das Unternehmen der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist und den Zweck sowie die Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten festlegt.

In dieser Datenschutzerklärung wird Folgendes beschrieben:

  • Wie das Unternehmen Ihre Daten, einschließlich besonderer Kategorien personenbezogener Daten, gemäß unseren Verpflichtungen aus der DSGVO speichert und verarbeitet
  • Wie das Unternehmen bestrebt ist, die personenbezogenen Daten von Bewerbern, die sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, während des Einstellungsverfahrens zu schützen; und
  • Ihre Rechte als betroffene Person

Das Unternehmen nimmt die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten ernst. Im Rahmen des Einstellungsverfahrens müssen wir Informationen bzw. „Daten“ über Sie erheben und verwenden. Wir halten uns an unsere gesetzlichen Verpflichtungen gemäß der DSGVO/UK-DSGVO sowie an die Gesetze des Landes, in dem Sie sich bei uns beworben haben, in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, unabhängig davon, ob diese elektronisch, in Papierform oder auf anderen Datenträgern gespeichert sind.

Datenverarbeitungsvorgänge

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Zwecke des Einstellungsverfahrens erforderlich ist.

Ihre personenbezogenen Daten werden in der Regel sechs Monate nach Abschluss des Einstellungsverfahrens aufbewahrt, es sei denn, Sie stimmen einer längeren Aufbewahrungsfrist zu oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung, die personenbezogenen Daten länger aufzubewahren.

Die personenbezogenen Daten können uns von Ihnen oder einer anderen Person (z. B. einem ehemaligen Arbeitgeber oder einer Personalvermittlungsagentur) zur Verfügung gestellt werden oder von uns selbst erstellt werden.

Wir können folgende Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben und verwenden: Ihr Bewerbungsformular, Ihren Lebenslauf, Ihre Referenzen, Ihre Qualifikationen und Ihre Mitgliedschaft in Berufsverbänden sowie Angaben zu etwaigen Einstellungsprüfungen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen;
  • Der übliche Ablauf der Vertragsgestaltung vor der Einstellung im Rahmen des Einstellungsverfahrens
  • Unsere berechtigten Interessen im Rahmen des Einstellungsverfahrens. Dies ist jedoch nur möglich, wenn Ihre Interessen und Rechte nicht Vorrang vor unseren haben. Sie haben das Recht, unsere berechtigten Interessen anzufechten und zu verlangen, dass wir diese Verarbeitung einstellen.

Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke ohne Ihre Einwilligung verarbeiten.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für einen anderen Zweck verwenden, ohne Sie darüber zu informieren und Ihnen die Rechtsgrundlage mitzuteilen, auf die wir uns bei der Verarbeitung stützen wollen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in verschiedenen Situationen während Ihres Bewerbungsprozesses verarbeiten, zum Beispiel:

  • Um zu entscheiden, ob wir Sie einstellen (oder beauftragen)
  • Um zu entscheiden, wie viel wir Ihnen zahlen und wie die weiteren Bedingungen Ihres Vertrags mit uns aussehen
  • Um zu überprüfen, ob Sie berechtigt sind, bei uns zu arbeiten
  • Um festzustellen, ob wir aufgrund Ihrer Behinderung angemessene Anpassungen an Ihrem Arbeitsplatz oder in Ihrer Funktion vornehmen müssen
  • Zur Überwachung von Vielfalt und Chancengleichheit
  • Zur Einhaltung des Arbeitsrechts, des Einwanderungsrechts, des Arbeitsschutzrechts, des Steuerrechts und anderer für uns relevanter Gesetze
  • Die Verhinderung und Aufdeckung von Betrug oder anderen Straftaten
  • Aus jedem anderen Grund, den wir Ihnen von Zeit zu Zeit mitteilen werden

In einigen Fällen benötigen wir möglicherweise Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Dies betrifft in der Regel die Verarbeitung besonderer Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten (beispielsweise Gesundheits- und Strafregisterdaten). Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, werden wir Ihnen die Gründe für unsere Anfrage erläutern. Sie sind nicht verpflichtet, Ihre Einwilligung zu erteilen, und können diese später widerrufen, indem Sie sich an unsere Datenschutzstelle wenden, wie im obigen Abschnitt „Ansprechpartner bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten“ beschrieben.

Wenn Sie sich entscheiden, uns bestimmte personenbezogene Daten nicht zur Verfügung zu stellen, sollten Sie sich bewusst sein, dass wir möglicherweise bestimmte Teile unseres Einstellungsverfahrens nicht wie gewohnt durchführen können oder dass es zu gefährlichen oder ungeeigneten Situationen kommen kann, wenn uns relevante Informationen nicht vorliegen. So könnte beispielsweise die Mitteilung einer Erkrankung oder der Einnahme von Medikamenten Ihnen irgendwann das Leben retten, oder die Angabe, dass Sie auf einen Rollstuhl angewiesen sind, ermöglicht es uns, angemessene Vorkehrungen für die Durchführung Ihres Vorstellungsgesprächs zu treffen (z. B. die Wahl eines bestimmten Büros oder einer Etage, die über einen Aufzug oder eine Rampe verfügt).

Wir benötigen Ihre Einwilligung nicht zur Verarbeitung besonderer Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir diese zu den folgenden Zwecken verarbeiten, wozu wir berechtigt sind:

  • Soweit dies zur Erfüllung der arbeitsrechtlichen Rechte und Pflichten erforderlich ist
  • Wenn dies zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen Person erforderlich ist, sofern Sie bzw. diese Person körperlich oder rechtlich nicht in der Lage sind, ihre Einwilligung zu erteilen
  • Wo Sie die Daten veröffentlicht haben
  • Wenn die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
  • Sofern die Verarbeitung für Zwecke der Arbeitsmedizin oder zur Beurteilung Ihrer Arbeitsfähigkeit erforderlich ist

Für bestimmte Stellen können wir – sofern dies nach den örtlichen Gesetzen zulässig ist – ein Zertifikat von der zuständigen Strafregisterauskunftsstelle einholen oder Sie bitten, dies zu tun. Dies ist in der Regel der Fall, wenn die Stelle den direkten Kontakt mit der Öffentlichkeit erfordert, einschließlich Hausbesuchen, oder wenn es sich um eine Vertrauensstellung handelt.

Gelegentlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Konzernunternehmen oder unsere Auftragnehmer und Beauftragten weiter, um den Einstellungsprozess durchzuführen.

Wir verlangen von diesen Unternehmen, dass sie Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln, sicher aufbewahren und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen schützen. Sie dürfen Ihre Daten ausschließlich für den rechtmäßigen Zweck, für den sie weitergegeben wurden, und gemäß unseren Anweisungen verarbeiten.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sofern wir der Verantwortliche sind, werden wir alle an uns gerichteten Anträge auf Ausübung der Rechte betroffener Personen gemäß den geltenden lokalen Datenschutzgesetzen bearbeiten und darlegen, wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Für die meisten Rechte betroffener Personen gelten Ausnahmen, Abweichungen und Einschränkungen, die sich nach den lokalen Datenschutzgesetzen und anderen maßgeblichen Rechtsvorschriften richten.

Bei Fragen dazu, welche Rechte Sie als betroffene Person haben und wie Sie diese ausüben können, lesen Sie bitte den Abschnitt „Ansprechpartner in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten“ in dieser Datenschutzerklärung.

Typische Beispiele für die Rechte betroffener Personen, die gemäß den Datenschutzgesetzen gewährt werden, sind im Abschnitt „Rechte betroffener Personen“ dieser Richtlinie aufgeführt.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig und behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen vorzunehmen, um Änderungen in unserem Geschäftsbetrieb und den gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Aktualisierungen werden wir auf unserer Website veröffentlichen.

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