Más allá de la formación: por qué el desarrollo es igual de importante para el éxito de la organización

En el entorno laboral actual, que cambia rápidamente, nunca ha sido tan importante para los empleadores desarrollar las habilidades de sus empleados para satisfacer las necesidades de sus puestos de trabajo, tanto hoy como mañana y en el futuro. 

Entre los rápidos avances tecnológicos, el auge de los equipos distribuidos y los valores cambiantes de las generaciones más jóvenes de trabajadores, las estrategias de retención se han convertido en algo fundamental en el entorno actual del mercado laboral. Ahora es necesario que los empleadores adopten un enfoque proactivo y orientado al futuro para ofrecer a los empleados recursos y oportunidades de formación y desarrollo, una tendencia que se perfila como fundamental para la retención del talento por parte de los empleadores y como una demanda cada vez más habitual por parte de los empleados.  

Formaciónydesarrollo

Para satisfacer eficazmente los deseos de crecimiento y éxito de los empleados en el entorno laboral actual, la formación y el desarrollo no pueden ser excluyentes. La formación, es decir, proporcionar a los empleados las habilidades técnicas y las herramientas necesarias para realizar un trabajo específico, y el desarrollo, es decir, apoyar los objetivos de crecimiento profesional de los empleados, son factores clave para la retención, la satisfacción y el éxito de los empleados.

La formación, un componente centrado en el corto plazo, siempre ha sido fundamental para el éxito de las organizaciones. Sin embargo, el desarrollo profesional, el componente centrado en el futuro, a menudo se ha considerado un beneficio adicional. No obstante, la combinación de formación y desarrollo profesional mejora la satisfacción laboral, aumenta la productividad, mejora la retención y aumenta el potencial de los empleados para avanzar en su carrera profesional. Es beneficioso tanto para los empleadores como para los empleados. 

El contexto detrás del aumento de la demanda

Hoy en día, los empleados cambian de trabajo a un ritmo sin precedentes, lo que es uno de los factores que impulsan el aumento generalizado de la tasa de rotación. Según uninforme, más de la mitad de los empleadores (51 %) experimentaron una tasa de rotación de al menos el 15 % en 2022, lo que supone un aumento de tres puntos con respecto al 48 % de 2021. Si a esto le sumamos el elevado coste que supone sustituir a un empleado (estimado en un 33 % de su salario anual), además de la pérdida de productividad y conocimientos y el tiempo dedicado a incorporar a alguien nuevo, el impacto financiero para un empleador es evidente. 

Como resultado, los empleadores están buscando nuevas formas de transferir conocimientos y habilidades a los empleados más jóvenes, mejorar las habilidades y reciclar a un grupo más amplio de talentos, y fortalecer las estrategias de retención. Segúnun informe de LinkedIn sobre el aprendizaje en el lugar de trabajo de 2023, el 93 % de las organizaciones manifestaron su preocupación por la retención de empleados. También se informó de que la principal prioridad operativa de los empleadores es retener el talento, incluso por delante de los ingresos, y que la principal forma en que las organizaciones están trabajando para mejorar la retención es ofreciendo oportunidades de aprendizaje. 

Esto es especialmente relevante para las generaciones más jóvenes, como la Generación Z, que en conjunto anhelan el crecimiento más que las anteriores. SegúnTraining Industry, los trabajadores de la Generación Z valoran constantemente el desarrollo de habilidades junto con la remuneración como uno de los factores más importantes a la hora de elegir un trabajo. Los millennials, que ahora constituyen la generación más numerosa de la población activa, sondos veces más propensosa permanecer en una organización si están satisfechos con sus oportunidades de desarrollo y tutoría en el trabajo. 

Por último, los rápidos avances tecnológicos están modificando algunos puestos de trabajo y poniendo a otros en riesgo de quedar obsoletos.El Foro Económico Mundialprevé que la tecnología, en particular la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, transformará 1100 millones de puestos de trabajo en la próxima década. Esto está impulsando una nueva urgencia por mejorar las competencias y reciclar a los empleados para facilitar su adaptabilidad. 

Cómo deben responder los empleadores

Los empleadores deben fomentar una cultura orientada al crecimiento. Esto solo es posible mediante un cambio integral y vertical, y un compromiso genuino con el desarrollo profesional de cada uno de sus empleados. Requiere el apoyo de todos los niveles de la organización para una ejecución sólida y para que los líderes se responsabilicen del desarrollo de sus equipos. 

Los gerentes deben trabajar con los miembros de su equipo para desarrollar planes de crecimiento individualizados que definan los objetivos de cada empleado y las habilidades que necesitan para avanzar. La participación en programas y cursos de certificación y diseño para desarrollar habilidades sociales puede ayudar a los empleados a desarrollar nuevas áreas de especialización. Los programas de mentoría probados y comprobados también deben ser una expectativa generalizada y estar disponibles para todos, ya que estos programas cultivan y empoderan a los líderes emergentes y les ayudan a sentirse más conectados con su organización.

Mantén la flexibilidad apoyándote en modelos de aprendizaje online e híbridos, como videoconferencias y plataformas de aprendizaje electrónico, pero no dependas excesivamente de la tecnología; en determinadas áreas, sigue existiendo una gran necesidad de formación práctica y experiencial, así como de oportunidades para aplicar los conocimientos en situaciones reales. En las aulas de aprendizaje online, los empleadores deben crear oportunidades para la participación y la interacción, como grupos reducidos, encuestas ocasionales o un canal de chat en directo específico.

Algunas de estas ideas se compartieron en un artículo para el número²³de la revista digital de Sedgwick, edge.