Au-delà de la formation : pourquoi le développement est tout aussi important pour le succès organisationnel

Dans l’environnement de travail en rapide évolution d’aujourd’hui, il n’a jamais été aussi crucial pour les employeurs de développer les compétences de leurs employés afin de répondre aux besoins de leur emploi — aujourd’hui, demain et bien à l’avenir. 

Entre les avancées technologiques rapides, l’essor des équipes réparties et l’évolution des valeurs des jeunes générations de travailleurs, les stratégies de rétention sont devenues primordiales dans l’environnement actuel du marché du travail. Il est maintenant nécessaire que les employeurs adoptent une approche proactive et tournée vers l’avenir pour offrir aux employés des ressources et des opportunités de formation et de développement — une tendance qui émerge à la fois comme cruciale pour la rétention des talents de l’employeur et comme une demande de plus en plus répandue chez les employés.  

Formation et développement

Pour calmer efficacement le désir des employés de grandir et de réussir dans l’environnement de travail actuel, la formation et le développement ne peuvent pas être l’un ou l’autre. La formation — c’est-à-dire fournir à un employé des compétences techniques et des outils pour accomplir un travail spécifique — et le développement — soutenir ses objectifs de croissance de carrière — sont des moteurs clés de la rétention, de l’épanouissement et du succès des employés.

La formation, qui est une composante axée sur le court terme, a toujours été essentielle au succès organisationnel. Mais le développement professionnel, cette dernière composante axée sur l’avenir, a souvent été traité comme un avantage agréable à avoir. Cependant, la combinaison de la formation et du développement professionnel améliore la satisfaction au travail, augmente la productivité, améliore la rétention et accroît le potentiel d’avancement de carrière des employés. C’est une victoire tant pour les employeurs que pour les employés. 

Mettre en contexte la demande croissante

Aujourd’hui, les employés changent d’emploi à un rythme sans précédent, ce qui est un facteur à l’origine de l’augmentation générale du taux de roulement. Selon un rapport, plus de la moitié des employeurs (51%) ont connu un taux de roulement d’au moins 15% en 2022, en hausse de trois points par rapport à 48% en 2021. Ajoutez à cela le coût élevé de remplacement d’un employé (estimé à 33% de son salaire annuel) ainsi que la perte de productivité, de connaissances et de temps consacrés à l’intégration de quelqu’un de nouveau, et l’impact financier pour un employeur est clairement visible. 

En conséquence, les employeurs cherchent de nouvelles façons de transmettre les connaissances et compétences aux jeunes employés, d’améliorer et de requalifier un bassin de talents plus large, et de renforcer les stratégies de rétention. Selon un rapport LinkedIn 2023 sur l’apprentissage en milieu de travail, 93% des organisations ont exprimé des préoccupations concernant la rétention des employés. Il a également rapporté que la priorité opérationnelle principale des employeurs est de retenir les talents — même avant les revenus — et que la priorité des organisations pour améliorer la rétention est d’offrir des occasions d’apprentissage. 

C’est particulièrement pertinent pour les jeunes générations, comme la génération Z, qui recherchent collectivement la croissance plus que les précédentes. Selon Training Industry, les travailleurs de la génération Z évaluent systématiquement le développement des compétences ainsi que la rémunération parmi leurs facteurs les plus importants dans le choix d’un emploi. Les milléniaux aussi — qui forment maintenant la plus grande génération du marché du travail — ont deux fois plus de chances de rester dans une organisation s’ils sont satisfaits de leurs opportunités de développement et de mentorat au travail. 

Enfin, les avancées technologiques rapides modifient certains emplois et en mettent d’autres en danger de devenir obsolètes. Le Forum économique mondial prévoit que la technologie — notamment grâce à l’IA et à l’apprentissage automatique — transformera 1,1 milliard d’emplois au cours de la prochaine décennie. Cela alimente une nouvelle urgence derrière la mise en compétence et la requalification des employés afin de favoriser l’adaptabilité. 

Comment les employeurs devraient réagir

Les employeurs doivent favoriser une culture axée sur la croissance. Cela n’est possible qu’avec un changement global et descendant et un engagement sincère envers le parcours de développement de chacun de leurs membres. Cela requiert tous les niveaux de soutien de l’organisation pour une exécution solide et la tenue des dirigeants responsables du développement de leurs équipes. 

Les gestionnaires devraient travailler avec les membres de leur équipe pour élaborer des plans de croissance individualisés afin de tracer les objectifs de chaque employé et les compétences nécessaires pour progresser. Participer à des programmes de certification et de conception ainsi que des cours pour développer des compétences interpersonnelles peut tous aider les employés à développer de nouveaux domaines d’expertise. Les programmes de mentorat éprouvés devraient aussi être une attente répandue et accessibles à tous, car ces programmes cultivent et autonomisent les leaders émergents et les aident à se sentir plus connectés à leur organisation.

Restez flexible en privilégiant les modèles d’apprentissage en ligne et hybrides — comme la vidéoconférence et les plateformes d’apprentissage en ligne — mais ne vous fiez pas trop à la technologie; Dans certains domaines, il y a toujours un fort besoin de formation expérientielle et pratique ainsi que la possibilité d’appliquer les connaissances dans des expériences réelles. Dans les salles de classe d’apprentissage en ligne, les employeurs devraient créer des occasions d’engagement et d’interaction, comme des groupes en petits groupes, des sondages occasionnels ou un canal de clavardage en direct dédié.

Certaines de ces idées ont été partagées dans un article pour le^23e numéro du magazine numérique edge de Sedgwick.