Imagine 23: destacando las tendencias del sector para el próximo año

Por Kathy Tazic, directora general de servicios al cliente.

Los expertos del sector y líderes intelectuales de Sedgwick se comprometen a mantener informados a nuestros clientes sobre los retos emergentes, las oportunidades y las novedades del sector. Nos complace presentar nuestralista Imagine 23, que destaca los temas y tendencias que los empleadores, los profesionales de la gestión de riesgos y los recursos humanos, los corredores y las aseguradoras deben tener en cuenta a lo largo del año.

Imagina soluciones para las personas...

Las organizaciones se han vuelto más receptivas a las necesidades de su personal y sus clientes en todo el mundo. A medida que nos adaptamos a modelos de trabajo ágiles y abordamos los retos continuos en materia de salud y productividad, los empleadores están imaginando formas de encontrar estabilidad. En la búsqueda de una cultura laboral saludable, esperamos ver nuevas opciones para la incorporación, la colaboración, la inclusión y los beneficios. Anticipamos la aparición de programas hiperespecializados diseñados para mejorar los resultados y la experiencia.

Imagina soluciones para Daños Daños

Daños abarcan desde lo específico hasta lo complejo y lo oscuro. Nos encontramos en una era de conocimientos especializados, investigaciones y herramientas que ayudan a los peritos de siniestros y a los profesionales de reclamaciones a abordar los detalles. La tecnología nos permite reimaginar la forma en que trabajamos, colaboramos, nos comunicamos, resolvemos reclamaciones, gestionamos datos, añadimos valor, combatimos el fraude y obtenemos mejores resultados. Las aseguradoras y los gestores de riesgos necesitarán las herramientas, los conocimientos y los socios adecuados para estar preparados para los retos que se avecinan en materia de clima, cobertura y continuidad.

Imagina soluciones para marcas...

Al operar en un entorno globalizado y conectado, las organizaciones deben ser muy conscientes de los cambios que se producen a su alrededor —en materia de normativa, tecnología, preferencias de los consumidores, cadenas de suministro— y de las complejidades que estos conllevan. No mantenerse al día puede crear lagunas en materia de seguridad, cumplimiento normativo y cobertura, y afectar negativamente a la reputación de la marca. De cara al próximo año, prevemos que el valor añadido vendrá de la mano de la prevención proactiva, la protección de datos y la transformación inspirada en los criterios ESG.

Imagina soluciones para el rendimiento...

Los factores económicos siguen siendo prioritarios, pero las organizaciones pueden imaginar formas de perseverar. Este año, estamos haciendo un seguimiento del impacto de la inflación, supervisando las tendencias en materia de litigios y sugiriendo estrategias para gestionar el rendimiento de las reclamaciones. Nos estamos preparando para posibles presiones geopolíticas. Anticipamos un crecimiento de la automatización, la externalización y las necesidades de formación a medida que cambia el mercado laboral. Estamos utilizando la tecnología y los datos para redefinir la calidad en el proceso de reclamaciones. Y estamos aprovechando el poder de las relaciones para identificar oportunidades y adaptarnos rápidamente a medida que cambia el panorama.

¿Qué imaginas para el futuro?

Eche un vistazo más de cerca a lalista Imagine 23y al liderazgo intelectual de Sedgwick en el sector enthoughtleadership.sedgwick.comy comparta sus opiniones con nosotros enLinkedIn,Instagramo nuestras otras redes sociales. Esperamos continuar la conversación y compartir ideas con usted a lo largo del año.