Por Kathy Tazic, diretora administrativa de serviços ao cliente
Os especialistas do setor e líderes de opinião da Sedgwick têm o compromisso de manter nossos clientes informados sobre os desafios emergentes, oportunidades e notícias do setor. Temos o prazer de apresentar nossa lista Imagine 23, que destaca tópicos e tendências que empregadores, profissionais de gerenciamento de riscos e recursos humanos, corretores e operadoras devem observar ao longo do ano.
Imagine soluções para as pessoas...
As organizações se tornaram mais receptivas às necessidades de sua força de trabalho e de seus clientes em todo o mundo. À medida que nos adaptamos a modelos de trabalho ágeis e enfrentamos desafios contínuos de saúde e produtividade, os empregadores estão imaginando maneiras de encontrar estabilidade. Em busca de uma cultura saudável no local de trabalho, esperamos ver novas opções de integração, colaboração, inclusão e benefícios. Prevemos o surgimento de programas hiperdirecionados projetados para melhorar os resultados e a experiência.
Imagine soluções para propriedades...
Os desafios relacionados à propriedade vão do específico ao complexo e ao obscuro. Estamos em uma era de conhecimento especializado, investigações e ferramentas para ajudar os ajustadores de perdas e os profissionais de sinistros a lidar com os detalhes. A tecnologia está nos permitindo reimaginar a maneira como trabalhamos, colaboramos, nos comunicamos, julgamos sinistros, gerenciamos dados, agregamos valor, combatemos fraudes e alcançamos melhores resultados. As transportadoras e os gerentes de risco precisarão das ferramentas, dos conhecimentos e dos parceiros certos para se prepararem para os desafios futuros em termos de clima, cobertura e continuidade.
Imagine soluções para marcas...
Operando em um ambiente globalizado e conectado, as organizações devem estar bem cientes das mudanças que ocorrem ao seu redor - em regulamentações, tecnologia, preferências do consumidor, cadeias de suprimentos - e das complexidades que elas trazem. A falta de acompanhamento pode criar lacunas na segurança, na conformidade e na cobertura e afetar a reputação da marca. No próximo ano, imaginamos que o valor agregado virá por meio de prevenção proativa, proteção de dados e transformação inspirada em ESG.
Imagine soluções para o desempenho...
Os fatores econômicos continuam em alta, mas as organizações podem imaginar maneiras de perseverar. Este ano, estamos acompanhando o impacto da inflação, monitorando as tendências de litígio e sugerindo estratégias para gerenciar o desempenho dos sinistros. Estamos nos preparando para possíveis pressões geopolíticas. Estamos prevendo o crescimento da automação, da terceirização e das necessidades de treinamento à medida que o mercado de trabalho muda. Estamos usando tecnologia e dados para redefinir a qualidade no processo de sinistros. E estamos utilizando o poder dos relacionamentos para identificar oportunidades e nos adaptar rapidamente à medida que o cenário muda.
O que você imagina para o futuro?
Dê uma olhada mais de perto na lista Imagine 23 e na liderança de pensamento da Sedgwick no setor em thoughtleadership.sedgwick.com e compartilhe suas ideias conosco no LinkedIn, Instagram ou em nossos outros canais sociais. Estamos ansiosos para continuar a conversa e compartilhar ideias com você ao longo do ano.