Empieza a parecer que se acerca la Navidad.

A medida que crece la demanda de juguetes infantiles en Navidad, también lo hace el volumen de retiradas del mercado. Como era de esperar, la tabla de retiradas está repleta de artículos infantiles que han sido considerados inadecuados para su finalidad por países de toda Europa.

De las 36 alertas y notificaciones de la semana 51, 27 correspondían a artículos utilizados por o para niños, lo que supone una tendencia preocupante que venimos observando desde hace muchos años.

Entre los artículos de esta tabla de retirada se encontraban un soporte para chupetes, dos barreras de seguridad y una cuna. Los cuatro productos se consideraron un riesgo grave. Curiosamente, solo uno de ellos, el soporte para chupetes, era falso.

Ambas barreras de seguridad eran productos legítimos que se vendían por Internet, pero no cumplían con las normas de seguridad europeas pertinentes (EN 1930). Una de ellas fue retirada del mercado debido a la integridad del sistema de bloqueo automático, que podía provocar que un niño se colara por la abertura y se cayera por las escaleras.

Los defectos de la otra puerta eran diferentes. Esta tenía tachuelas de plástico que podían desprenderse y suponer un peligro mortal de asfixia para un niño.

Una barrera de escaleras con un problema de apertura automática fue ampliamente difundida por los medios de comunicación después de que se publicara este reciente aviso en el Sistema de Alerta Rápida para Productos No Alimentarios (RAPEX).

Which?, una organización que evalúa productos y servicios para ayudar al público a tomar las mejores decisiones de compra, evaluó y probó este mismo producto en abril de 2020 y detectó entonces que era defectuoso.

Which? se percató rápidamente de este aviso de retirada debido a su experiencia previa con él y publicó un artículo de seguimiento ampliando la retirada más allá de RAPEX. Si bien la mayor exposición ayuda al fabricante a retirar los artículos, también causa un daño a su reputación que perdurará durante algún tiempo.

La empresa responsable de los productos tiene dos diseños en esta línea y está trabajando duro para proteger su reputación y garantizar que los clientes sepan que el defecto no es un problema en todos sus productos.

Ninguna marca o producto es inmune al riesgo de retiradas del mercado, ya se trate de juguetes, productos para el cuidado infantil, automóviles, alimentos y bebidas, aparatos eléctricos o productos farmacéuticos. Contar con procesos sólidos es fundamental, no solo para proteger a la organización y sus productos, sino también para proporcionar tranquilidad a los consumidores.

El hecho de que los países de toda Europa y del resto del mundo también estén colaborando para garantizar que solo los mejores productos lleguen a los consumidores es algo que tranquiliza al público y a los minoristas.

A medida que nos acercamos a la temporada festiva, prevemos otra oleada de alertas sobre juguetes y productos de puericultura; sin embargo, al igual que en ocasiones anteriores, observaremos un descenso a medida que avancemos hacia el primer trimestre de 2021.