Mit der steigenden Nachfrage der Verbraucher nach Kinderspielzeug zu Weihnachten steigt auch die Zahl der Rückrufe. Wie zu erwarten, ist die Rückrufliste voll mit Kinderartikeln, die von Ländern in ganz Europa als unbrauchbar eingestuft wurden.
Von den 36 Ausschreibungen und Meldungen in Woche 51 betrafen 27 Gegenstände, die von/für Kinder verwendet wurden, und dies ist ein besorgniserregender Trend, den wir schon seit vielen Jahren beobachten.
Zu den Artikeln auf dem Rückruf-Tisch gehörten ein Schnullerhalter, zwei Sicherheitsgitter und ein Babybettchen. Alle vier Produkte wurden als ernsthaftes Risiko eingestuft. Interessanterweise war nur eines - der Schnullerhalter - eine Fälschung.
Bei beiden Sicherheitsgittern handelte es sich um rechtmäßige Produkte, die online verkauft wurden, aber nicht den einschlägigen europäischen Sicherheitsnormen (EN 1930) entsprachen. Eines der beiden Produkte wurde zurückgerufen, weil das automatische Verriegelungssystem nicht einwandfrei funktionierte, so dass ein Kind durch die Öffnung hindurchgehen und die Treppe hinunterfallen konnte.
Das andere Tor wies andere Mängel auf. Es wies Kunststoffnoppen auf, die sich lösen und zu einer lebensbedrohlichen Erstickungsgefahr für ein Kind werden konnten.
Über ein Treppentor mit einem automatischen Öffnungsproblem wurde in den Medien ausführlich berichtet, nachdem diese Meldung kürzlich im Schnellwarnsystem für Non-Food-Produkte (RAPEX) veröffentlicht wurde.
Which? - eine Organisation, die Produkte und Dienstleistungen für die Öffentlichkeit prüft, um ihr zu helfen, die besten Kaufentscheidungen zu treffen - hat genau dieses Produkt im April 2020 geprüft und getestet und dabei festgestellt, dass es fehlerhaft ist.
Which? griff diese Rückrufmeldung aufgrund früherer Erfahrungen schnell auf und veröffentlichte einen Folgeartikel, der die Rückrufaktion über RAPEX hinaus ausweitete. Während die erhöhte Aufmerksamkeit dem Hersteller hilft, Artikel zurückzurufen, verursacht sie auch einen Imageschaden, der noch einige Zeit anhalten wird.
Das Unternehmen, das hinter den Produkten steht, hat zwei Designs in dieser Reihe und arbeitet hart daran, seinen Ruf zu schützen und sicherzustellen, dass die Kunden wissen, dass der Defekt kein Problem für alle seine Produkte ist.
Keine Marke und kein Produkt ist gegen das Risiko von Rückrufen gefeit, egal ob es sich um Spielzeug, Kinderpflegeprodukte, Automobile, Lebensmittel und Getränke, Elektrogeräte oder Arzneimittel handelt. Robuste Verfahren sind von entscheidender Bedeutung, nicht nur um das Unternehmen und seine Produkte zu schützen, sondern auch um die Verbraucher zu beruhigen.
Die Tatsache, dass Länder in ganz Europa und dem Rest der Welt zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass nur die besten Produkte die Verbraucher erreichen, ist etwas, worauf sich die Öffentlichkeit und die Einzelhändler verlassen können.
Da wir uns der Weihnachtszeit nähern, erwarten wir einen weiteren Anstieg der Ausschreibungen für Spielwaren und Kinderpflegeprodukte, aber wie in den vergangenen Jahren werden wir einen Rückgang im ersten Quartal 2021 erleben.