Mulai terasa seperti Natal

Seiring dengan meningkatnya permintaan konsumen terhadap mainan anak-anak pada musim Natal, jumlah penarikan produk juga meningkat. Seperti yang diharapkan, daftar penarikan produk dipenuhi dengan barang-barang anak-anak yang dianggap tidak layak digunakan oleh negara-negara di Eropa.

Dari 36 peringatan dan pemberitahuan pada Pekan 51, 27 di antaranya terkait dengan barang-barang yang digunakan oleh/untuk anak-anak, dan ini merupakan tren yang mengkhawatirkan yang telah kami amati selama bertahun-tahun.

Di antara barang-barang yang tercantum dalam tabel penarikan ini terdapat pemegang dot, dua gerbang keamanan, dan tempat tidur bayi. Keempat produk ini dianggap sebagai risiko serius. Menariknya, hanya satu – pemegang dot – yang palsu.

Kedua gerbang keamanan tersebut merupakan produk yang sah yang dijual secara online, namun tidak memenuhi standar keamanan Eropa yang berlaku – EN 1930. Salah satunya ditarik dari peredaran karena masalah pada sistem penguncian otomatisnya, yang dapat menyebabkan anak melewati celah dan jatuh dari tangga.

Kekurangan pada gerbang lainnya berbeda. Gerbang ini dilengkapi dengan tonjolan plastik yang dapat terlepas dan menjadi bahaya tersedak yang mengancam nyawa bagi anak-anak.

Pintu pengaman tangga dengan masalah pembukaan otomatis menjadi sorotan media setelah pengumuman terbaru diposting di Sistem Peringatan Cepat untuk Produk Non-Pangan (RAPEX).

Which? – sebuah organisasi yang meninjau produk dan layanan untuk masyarakat guna membantu mereka membuat keputusan pembelian terbaik – telah meninjau dan menguji produk ini secara langsung pada April 2020 dan menemukan bahwa produk tersebut memiliki kelemahan.

Which? dengan cepat menanggapi pemberitahuan penarikan produk ini berkat pengalaman sebelumnya dan menerbitkan artikel lanjutan yang memperluas informasi penarikan produk melampaui RAPEX. Meskipun peningkatan eksposur membantu produsen menarik kembali produknya, hal ini juga menyebabkan kerusakan reputasi yang akan bertahan untuk beberapa waktu.

Perusahaan di balik produk-produk tersebut memiliki dua desain dalam lini ini dan sedang berupaya keras untuk melindungi reputasinya serta memastikan bahwa pelanggan mengetahui bahwa cacat tersebut bukanlah masalah yang terjadi pada semua produknya.

Tidak ada merek atau produk yang kebal terhadap risiko penarikan produk, baik itu mainan, produk perawatan anak, otomotif, makanan dan minuman, barang elektronik, atau farmasi. Memiliki proses yang kuat dan terstruktur sangat penting, tidak hanya untuk melindungi organisasi dan produknya, tetapi juga untuk memberikan ketenangan pikiran bagi konsumen.

Fakta bahwa negara-negara di Eropa dan seluruh dunia juga bekerja sama untuk memastikan hanya produk-produk terbaik yang sampai ke konsumen adalah hal yang dapat memberikan ketenangan bagi masyarakat dan pengecer.

Seiring mendekati musim liburan, kami memperkirakan akan terjadi lonjakan kembali dalam peringatan terkait mainan dan produk perawatan anak. Namun, seperti halnya di masa lalu, kami memperkirakan akan terjadi penurunan seiring masuknya ke kuartal pertama 2021.