Det begynner å ligne mye på juleminner

Etter hvert som forbrukernes etterspørsel etter barneleker øker i julen, øker også antallet tilbakekallinger. Som forventet er tilbakekallingslisten full av barneartikler som har blitt ansett som uegnet til formålet av land over hele Europa.

Av de 36 varslene og meldingene i uke 51, var 27 for gjenstander brukt av/for barn, og dette er en bekymringsfull trend som vi har sett i mange år nå.

Blant varene på denne tilbakekallingsbordet var en smokkeholder, to sikkerhetsgrinder og en babyseng. Alle fire av disse produktene ble ansett som en alvorlig risiko. Interessant nok var bare én – smokkeholderen – forfalsket.

Begge sikkerhetsgrindene var legitime produkter som ble solgt på nett, men som ikke overholdt de relevante europeiske sikkerhetsstandardene – EN 1930. Én ble tilbakekalt på grunn av integriteten til det automatiske låsesystemet, som kunne føre til at et barn passerte gjennom åpningen og falt ned trappen.

Den andre portens mangler var annerledes. Denne hadde plastbolter som kunne løsne og bli en livstruende kvelningsfare for et barn.

En trappeport med et problem med automatisk åpning fikk mye omtale av media etter at denne nylige meldingen ble publisert på hurtigvarslingssystemet for ikke-matvarer (RAPEX).

Which? – en organisasjon som anmelder produkter og tjenester for publikum for å hjelpe dem med å ta de beste kjøpsbeslutningene – anmeldte og testet akkurat dette produktet i april 2020 og oppdaget da at det var feil.

Which? var raske til å oppdage denne tilbakekallingsmeldingen på grunn av tidligere erfaring med den, og publiserte en oppfølgingsartikkel som utdypet tilbakekallingen utover RAPEX. Selv om den økte eksponeringen hjelper produsenten med å tilbakekalle varer, forårsaker den også omdømmeskade som vil vare en stund.

Selskapet bak produktene har to design i denne linjen og jobber hardt for å beskytte omdømmet sitt og sikre at kundene vet at feilen ikke er et problem på tvers av alle produktene.

Ingen merkevarer eller produkter er immune mot risikoen for tilbakekallinger, enten det gjelder leker, barnehageprodukter, biler, mat og drikke, elektriske varer eller legemidler. Det er avgjørende å ha robuste prosesser på plass, ikke bare for å beskytte organisasjonen og produktene, men også for å gi forbrukerne trygghet.

Det faktum at land over hele Europa og resten av verden også samarbeider for å sikre at kun de beste produktene når forbrukerne, er noe både publikum og forhandlere kan trøste seg med.

Når vi nærmer oss høytiden, forventer vi en ny bølge av varsler innen leker og barnehageprodukter, men som tidligere tider vil vi se en nedgang når vi går inn i første kvartal 2021.