Par Scotty Benton, vice-président, Pratique de l’indemnisation des accidents du travail ; Reema Hammoud, AVP, pharmacie clinique ; Laura Oslund, consultante principale en services de gestion des risques ; et Rich Wirth, vice-président principal, services de gestion des risques
Les statistiques concernant la consommation de drogues parmi la main-d’œuvre américaine sont alarmantes. On estime qu’un travailleur américain sur 12 est atteint d’un trouble lié à l’utilisation de substances (SUD), et plus de la moitié de tous les adultes ayant reçu un diagnostic de SV sont employés à temps plein.
Beaucoup plus de membres de la main-d’œuvre pourraient être considérés comme des consommateurs de drogues « occasionnels ». L’isolement et les facteurs de stress financiers et de santé provoqués par la COVID-19 ont probablement exacerbé ces chiffres, car les gens se sont tournés vers les drogues comme mécanisme d’adaptation pendant les périodes difficiles de la pandémie.
La consommation de drogues a une incidence sur divers facteurs liés à la santé et à la sécurité en milieu de travail, et les employeurs sont encouragés à envisager une approche à plusieurs volets pour s’attaquer à ce problème complexe.
Sécurité au travail
Les drogues peuvent nuire au jugement d’une personne, au temps de réaction, à l’attention, à la dextérité, à la fonction cognitive, à la productivité et plus encore. Il n’est pas difficile d’imaginer comment un employé sous l’influence qui subit de telles déficiences serait susceptible de faire des erreurs.
Pour quelqu’un dans un travail de bureau, cela pourrait signifier oublier d’envoyer un e-mail sensible au temps, transposer des chiffres sur un bilan, ou tomber en proie à une campagne de phishing. Pour une personne dans une position « sensible à la sécurité » qui consiste à conduire, à faire fonctionner des machines, à soulever des objets lourds ou à prodiguer des soins directs à d’autres personnes, une erreur pourrait causer un accident dangereux qui entraîne des blessures graves ou même des pertes de vie. Selon une étude, 47 % des blessures au travail et 40 % des décès en milieu de travail sont attribuables à la drogue ou à l’alcool. Un autre a constaté que les employés qui consomment des drogues sont cinq fois plus susceptibles que leurs homologues de déposer une demande d’indemnisation des accidents du travail.
Les risques sont encore aggravés par le fait que les travailleurs peuvent ne pas être en mesure d’évaluer avec précision leur niveau de déficience liée à la drogue au travail. Avec le cannabis, par exemple, le croisement a rendu la marijuana beaucoup plus forte qu’elle ne l’était il y a des décennies. Les produits du cannabis ne sont pas réglementés par la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis, de sorte que les utilisateurs peuvent ne pas connaître la puissance de ce qu’ils prennent ou comment cela les affectera.
Une autre variable est la popularité croissante des produits contenant du CBD (cannabidiol), un ingrédient actif du cannabis mais pas un ingrédient psychoactif causant un « high ». Ceux-ci viennent dans une variété de formulations - y compris gummies, topiques, fleurs et plus - qui métabolisent à des taux différents et peuvent affecter les utilisateurs de différentes manières. Également à la hausse est la pratique du microdosage psychédélique, dans lequel les utilisateurs consomment de faibles niveaux de substances comme le LSD pour stimuler leur humeur ou la créativité, mais pas assez pour éprouver leurs effets hallucinogènes ; les avantages et la sécurité du microdosage restent des sujets brûlants de discussion et de recherche.
Une question de politique
Pour faire face à ces risques, certaines industries fortement réglementées, certains secteurs du secteur public et d’autres employeurs exigent des milieux de travail exempts de drogues et imposent des tests réguliers de dépistage des drogues parmi les employés. Bien qu’il y ait des avantages démontrés pour la santé et la sécurité associés aux politiques de tolérance zéro à l’égard des médicaments, il peut y avoir d’autres risques encourus.
Dans le marché hautement concurrentiel des talents d’aujourd’hui, certains employeurs hésitent à – et même reviennent sur – les politiques de tolérance zéro de peur de perdre des employés actuels et de s’aliéner les employés potentiels. De plus, la plupart des initiatives de dépistage identifient la présence d’un médicament dans le système d’une personne, sans tenir compte de son niveau de fonctionnalité, si le médicament lui a été prescrit par un professionnel de la santé ou s’il le prend pour une raison de santé légitime. Une autre considération est de savoir si le dépistage des drogues sur place crée un double standard, donnant à ceux qui travaillent à distance plus de marge de manœuvre que ceux basés sur le lieu de travail.
Qu’une position de tolérance zéro sur la consommation de drogues ou une position moins restrictive soit jugée appropriée pour votre organisation, vous devriez la documenter dans une politique des employés qui est sans ambiguïté, clairement communiquée et facilement accessible à tous ceux qui sont liés par elle. Vous voudrez peut-être envisager d’examiner la politique avec un conseiller en emploi pour vous assurer que l’organisation est conforme à toutes les exigences applicables. Il est également avantageux que certains non-experts passent en revue la politique et offrent des commentaires pour s’assurer que tous les employés peuvent comprendre les attentes. Des examens réguliers des politiques sont également une bonne idée pour tenir compte des récents changements réglementaires, de l’actualité et de la pertinence de la langue.
L’éducation est essentielle
Toutes les organisations peuvent bénéficier d’une formation de leurs employés — à la fois les gestionnaires de personnes et les contributeurs individuels — sur la façon de reconnaître les signes de déficience liée à la drogue en eux-mêmes et chez les autres et vers qui se tourner s’ils ont des préoccupations au sujet de la sécurité au travail. Des recherches menées par le National Safety Council ont révélé que la formation des gestionnaires de personnes sur la reconnaissance et l’intervention en cas de déficience aide à améliorer les comportements de sécurité des travailleurs et à contrôler les coûts d’indemnisation des travailleurs. N’oubliez pas que tous les protocoles organisationnels pour signaler les collègues qui semblent avoir les facultés affaiblies au travail doivent être discrets, axés sur la sécurité et motivés par un sens des responsabilités et de l’empathie.
Les employeurs jouent un rôle essentiel dans la réduction de la stigmatisation entourant la recherche d’aide pour un trouble lié à l’utilisation de substances. En plus de l’élément de sécurité au travail, les efforts d’éducation des employés devraient inclure de l’information sur le soutien disponible en matière de toxicomanie et de rétablissement, que ce soit par l’entremise des prestations de santé des employés, du programme d’aide aux employés (PAE) ou des ressources communautaires.
La normalisation et la promotion du traitement de la toxicomanie sont gagnant-gagnant : elles réduisent les coûts des soins de santé à long terme des employés, réduisent les absences imprévues du travail, augmentent la sécurité et la productivité au travail, réduisent le roulement du personnel et, surtout, démontrent que les soins comptent.
> En savoir plus — renseignez-vous sur les offres de services de risque de Sedgwick ou communiquez avec Rich Wirth pour explorer comment nos experts peuvent aider votre organisation à développer des politiques sur la consommation de drogues, à former les employés et à mettre en place d’autres initiatives en matière de sécurité au travail