La consommation de drogues sur le marché du travail — et ce que les employeurs peuvent faire à ce sujet

Par Scotty Benton, vice-président, pratique de l’indemnisation des travailleurs; Reema Hammoud, AVP, pharmacie clinique; Laura Oslund, consultante principale en services de gestion des risques; et Rich Wirth, vice-président principal, services aux risques

Les statistiques concernant la consommation de drogues parmi la main-d’œuvre américaine sont alarmantes. On estime qu’un travailleur américain sur douze souffre d’un trouble lié à l’usage de substances (SUD), et plus de la moitié des adultes diagnostiqués avec un TDA sont employés à temps plein.

Beaucoup plus de membres de la main-d’œuvre pourraient être considérés comme des consommateurs de drogue « occasionnels ». L’isolement ainsi que les facteurs de stress financier et sanitaire causés par la COVID-19 ont probablement aggravé ces chiffres, alors que les gens se sont tournés vers la drogue comme mécanisme d’adaptation durant les périodes difficiles de la pandémie.

La consommation de drogues affecte divers facteurs de santé et de sécurité en milieu de travail, et les employeurs sont encouragés à adopter une approche multifacette pour aborder cette question complexe.

Sécurité au travail

Les drogues peuvent affecter négativement le jugement, le temps de réaction, l’attention, la dextérité, la fonction cognitive, la productivité et plus encore. Il n’est pas difficile d’imaginer comment un employé sous influence qui vit de telles incapacités pourrait être sujet à des erreurs.

Pour quelqu’un occupant un emploi de bureau, cela peut signifier oublier d’envoyer un courriel urgent, transposer des chiffres sur un bilan ou tomber dans une campagne d’hameçonnage. Pour quelqu’un dans un poste « sensible à la sécurité » impliquant de conduire, d’utiliser des machines, de soulever des objets lourds ou de prodiguer des soins directs à autrui, une erreur peut entraîner un accident dangereux entraînant des blessures graves voire la perte de vies. Selon une étude, 47% des blessures au travail et 40% des décès en milieu de travail impliquent des drogues ou de l’alcool. Un autre a révélé que les employés consommant des drogues sont cinq fois plus susceptibles que leurs homologues de déposer une demande d’indemnisation des travailleurs.

Pour aggraver les risques, les travailleurs peuvent ne pas être en mesure d’évaluer avec précision leur niveau d’altération liée à la drogue au travail. Avec le cannabis, par exemple, le croisement a rendu la marijuana beaucoup plus forte qu’il y a des décennies. Les produits à base de cannabis ne sont pas réglementés par la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis, donc les utilisateurs peuvent ne pas connaître la puissance de ce qu’ils consomment ni comment cela les affectera.

Une autre variable est la popularité croissante des produits contenant du CBD (cannabidiol), un ingrédient actif du cannabis mais pas psychoactif qui provoque un « high ». Celles-ci existent en différentes formulations — incluant des bonbons gélifiés, topiques, fleurs et plus encore — qui se métabolisent à différents rythmes et peuvent affecter les utilisateurs de différentes façons. La pratique du microdosage psychédélique est également en augmentation, où les utilisateurs consomment de faibles niveaux de substances comme le LSD pour améliorer leur humeur ou leur créativité, mais pas assez pour ressentir leurs effets hallucinogènes; Les avantages et la sécurité du microdosage demeurent des sujets brûlants de discussion et de recherche.

Une question de politique

Pour faire face à ces risques, certaines industries fortement réglementées, des secteurs du secteur public et d’autres employeurs exigent des milieux de travail sans drogue et imposent des tests réguliers de dépistage de drogues chez les employés. Bien qu’il existe des avantages démontrés pour la santé et la sécurité associés aux politiques de tolérance zéro en matière de drogue, d’autres risques peuvent comporter.

Dans le marché des talents très concurrentiel d’aujourd’hui, certains employeurs évitent — voire reculent — des politiques de tolérance zéro par crainte de perdre des employés actuels et d’aliéner ceux potentiels. De plus, la plupart des initiatives de dépistage identifient la présence d’un médicament dans l’organisme d’une personne, sans tenir compte de son niveau de fonctionnement, que ce soit si le médicament lui a été prescrit par un professionnel de la santé ou s’ils le prennent pour une raison de santé légitime. Un autre point à considérer est de savoir si le dépistage de drogues sur place crée un double standard, donnant plus de marge de manœuvre à ceux qui travaillent à distance que ceux qui travaillent en milieu de travail.

Qu’une position de tolérance zéro envers la consommation de drogues ou moins restrictive soit jugée appropriée pour votre organisation, vous devriez l’avoir documentée dans une politique d’employé claire, clairement communiquée et facilement accessible à tous ceux qui y sont liés. Vous pourriez envisager de revoir la politique avec un conseiller en droit du travail afin de vous assurer que l’organisation respecte toutes les exigences applicables. Il est aussi bénéfique que des non-experts examinent la politique et offrent des commentaires pour s’assurer que tous les employés comprennent les attentes. Des révisions régulières des politiques sont également une bonne idée, pour tenir compte des récents changements réglementaires ainsi que de la vigueur du langage et de l’adéquation.

L’éducation est essentielle

Toutes les organisations peuvent bénéficier de la formation de leurs employés — tant les gestionnaires de ressources humaines que les contributeurs individuels — sur la façon de reconnaître les signes de déficience liée à la drogue chez eux-mêmes et chez les autres, et à qui se tourner si elles ont des préoccupations concernant la sécurité au travail. Des recherches menées par le National Safety Council ont révélé que former les gestionnaires de personnes à la reconnaissance et à la réponse aux déficiences aide à améliorer les comportements de sécurité des travailleurs et à contrôler les coûts de l’indemnisation des travailleurs. Gardez en tête que tous les protocoles organisationnels pour signaler des collègues qui semblent affectés au travail doivent être discrets, axés sur la sécurité et animés par un sens des responsabilités et de l’empathie.

Les employeurs jouent un rôle crucial dans la réduction de la stigmatisation liée à la recherche d’aide pour un trouble lié à l’usage de substances. En plus de l’aspect sécurité au travail, les efforts d’éducation des employés devraient inclure de l’information sur le soutien disponible pour la toxicomanie et le rétablissement, que ce soit par le biais des avantages sociaux pour les employés, du programme d’aide aux employés (PAE) ou des ressources communautaires.

Normaliser et promouvoir le traitement de la toxicomanie est gagnant-gagnant : cela réduit les coûts de soins de santé à long terme des employés, diminue les absences imprévues, améliore la sécurité et la productivité au travail, réduit le roulement et, surtout, démontre que l’attention compte.

> En savoir plus — lisez les offres de services aux risques de Sedgwick, ou contactez Rich Wirth pour découvrir comment nos experts peuvent aider votre organisation dans l’élaboration de politiques sur l’usage de drogues, la formation des employés et d’autres initiatives de sécurité au travail