Par Scotty Benton, VP, pratique de l'indemnisation des accidents du travail ; Reema Hammoud, AVP, pharmacie clinique ; Laura Oslund, consultante senior en services de risques ; et Rich Wirth, SVP, services de risques
Les statistiques concernant la consommation de drogues au sein de la population active américaine sont alarmantes. On estime qu'un travailleur américain sur douze souffre de troubles liés à l'utilisation de substances (TUS) et que plus de la moitié des adultes diagnostiqués avec un TUS travaillent à temps plein.
De nombreux autres membres de la population active pourraient être considérés comme des consommateurs de drogues "occasionnels". L'isolement et les stress financiers et sanitaires engendrés par le COVID-19 ont probablement exacerbé ces chiffres, car les gens se sont tournés vers les drogues comme mécanisme de survie pendant les périodes difficiles de la pandémie.
La consommation de drogues a une incidence sur divers facteurs de santé et de sécurité sur le lieu de travail, et les employeurs sont encouragés à envisager une approche multidimensionnelle pour traiter cette question complexe.
Sécurité sur le lieu de travail
Les drogues peuvent affecter le jugement, le temps de réaction, l'attention, la dextérité, les fonctions cognitives, la productivité et bien d'autres choses encore. Il n'est pas difficile d'imaginer qu'un employé sous l'emprise de la drogue et souffrant de telles déficiences soit enclin à commettre des erreurs.
Pour un employé de bureau, cela peut signifier oublier d'envoyer un courriel urgent, transposer des chiffres sur un bilan ou être la proie d'une campagne d'hameçonnage. Pour une personne occupant un poste "sensible à la sécurité" qui implique de conduire, d'utiliser des machines, de soulever des objets lourds ou de prodiguer des soins directs à d'autres personnes, une erreur peut provoquer un accident dangereux entraînant des blessures graves, voire la perte de la vie. Selon une étude, 47 % des accidents du travail et 40 % des décès sur le lieu de travail sont liés à la consommation de drogues ou d'alcool. Une autre étude a montré que les employés qui consomment des drogues sont cinq fois plus susceptibles que leurs homologues de déposer une demande d'indemnisation pour accident du travail.
Les risques sont d'autant plus grands que les travailleurs peuvent ne pas être en mesure d'évaluer avec précision leur niveau d'affaiblissement lié à la drogue sur leur lieu de travail. Dans le cas du cannabis, par exemple, les croisements ont rendu la marijuana beaucoup plus forte qu'elle ne l'était il y a plusieurs dizaines d'années. Les produits à base de cannabis ne sont pas réglementés par la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis, de sorte que les utilisateurs peuvent ne pas connaître la puissance de ce qu'ils consomment ou l'effet que cela aura sur eux.
Une autre variable est la popularité croissante des produits contenant du CBD (cannabidiol), un ingrédient actif du cannabis mais pas un ingrédient psychoactif provoquant un "high". Ces produits se présentent sous diverses formes - gommes, topiques, fleurs, etc. - qui se métabolisent à des rythmes différents et peuvent avoir des effets divers sur les consommateurs. La pratique du microdosage psychédélique, qui consiste à consommer de faibles quantités de substances telles que le LSD pour améliorer son humeur ou sa créativité, mais pas suffisamment pour ressentir leurs effets hallucinogènes, est également en hausse ; les avantages et l'innocuité du microdosage restent des sujets de discussion et de recherche brûlants.
Une question de politique
Pour faire face à ces risques, certaines industries très réglementées, certains secteurs du secteur public et d'autres employeurs exigent des lieux de travail exempts de drogues et imposent des tests de dépistage réguliers aux employés. Bien que les politiques de tolérance zéro à l'égard des drogues présentent des avantages avérés en matière de santé et de sécurité, elles peuvent comporter d'autres risques.
Sur le marché très concurrentiel des talents d' aujourd'hui, certains employeurs hésitent à adopter une politique de tolérance zéro, voire font marche arrière, de peur de perdre leurs employés actuels et de s'aliéner ceux qui sont susceptibles de le devenir. En outre, la plupart des initiatives de dépistage identifient la présence d'une drogue dans l'organisme d'une personne, sans tenir compte de son niveau de fonctionnalité, du fait que la drogue lui a été prescrite par un professionnel de la santé ou qu'elle la prend pour des raisons de santé légitimes. On peut également se demander si le dépistage de drogues sur place ne crée pas un double standard, en donnant à ceux qui travaillent à distance une plus grande marge de manœuvre qu'à ceux qui travaillent sur le lieu de travail.
Qu'une politique de tolérance zéro à l'égard de la consommation de drogues ou une politique moins restrictive soit jugée appropriée pour votre organisation, vous devez la consigner dans une politique du personnel qui soit sans ambiguïté, clairement communiquée et facilement accessible à toutes les personnes qui y sont soumises. Vous pouvez envisager d'examiner la politique avec un conseiller en matière d'emploi afin de vous assurer que l'organisation est conforme à toutes les exigences applicables. Il est également utile de demander à des non-spécialistes d'examiner la politique et de formuler des commentaires afin de s'assurer que tous les employés comprennent les attentes. Il est également souhaitable de revoir régulièrement la politique afin de tenir compte des changements réglementaires récents et de l'actualité et de la pertinence de la langue.
L'éducation est essentielle
Toutes les organisations peuvent tirer profit de la formation de leurs employés - qu'il s'agisse de gestionnaires de personnel ou de collaborateurs individuels - sur la manière de reconnaître les signes d'affaiblissement des facultés liés à la drogue chez eux-mêmes et chez les autres, et de savoir à qui s'adresser en cas d'inquiétude concernant la sécurité sur le lieu de travail. Des recherches menées par le National Safety Council ont montré que la formation des gestionnaires de personnel à la reconnaissance des signes d'affaiblissement des facultés et à la réponse à y apporter contribue à améliorer les comportements des travailleurs en matière de sécurité et à contrôler les coûts d'indemnisation des accidents du travail. Gardez à l'esprit que tous les protocoles organisationnels de signalement des collègues qui semblent en état d'ébriété au travail doivent être discrets, axés sur la sécurité et motivés par un sens de la responsabilité et de l'empathie.
Les employeurs jouent un rôle essentiel dans la réduction de la stigmatisation liée à la recherche d'une aide pour un trouble lié à l'utilisation d'une substance. Outre l'élément de sécurité sur le lieu de travail, les efforts d'éducation des employés devraient inclure des informations sur l'abus de substances et l'aide au rétablissement disponibles, que ce soit par le biais des prestations de santé des employés, du programme d'aide aux employés (PAE) ou des ressources communautaires.
La normalisation et la promotion du traitement de la toxicomanie sont bénéfiques à tous : elles réduisent les coûts des soins de santé à long terme des employés, diminuent les absences imprévues, renforcent la sécurité et la productivité sur le lieu de travail, réduisent le taux de rotation et, surtout, démontrent que l'attention portée aux autres est importante.
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