Par Ben Price, responsable des opérations, MCL Global
Depuis le début de l'année 2020, les organisations de toutes les sphères d'activité ont ressenti la pression d'une pandémie mondiale imprévue et sans précédent, qui n'a cessé de mettre à l'épreuve nos ressources et notre ingéniosité.
Même si notre capacité à nous rencontrer, à parler et à interagir les uns avec les autres a diminué - et que les défis liés à la meilleure façon d'adapter nos méthodes de travail en toute sécurité se sont multipliés - les demandes d'indemnisation n'ont jamais disparu. Et bien que la majorité des sinistres importants n'aient rien à voir directement avec la pandémie, la couche supplémentaire de complexité a exigé un besoin encore plus grand que d'habitude de pensée innovante et de flexibilité d'approche pour s'assurer que ces sinistres puissent être résolus avec succès. Soutenues par notre vaste réseau mondial, les équipes Sedgwick spécialisées dans les sinistres majeurs et complexes se sont employées à aider nos clients dans le monde entier et dans toute une série de disciplines spécialisées. Dans notre revue 2021 sur les sinistres majeurs et complexes, nous partageons quelques-uns de leurs témoignages :
- Un incendie de forêt dû à la mousson au zoo de Chester (Royaume-Uni)
- Annulations massives d'événements publics dans le monde entier
- Gestion des réclamations à bord du porte-conteneurs APL England cargo
- Effondrement d'une passerelle pour piétons dans un collège américain
- Défauts d'un système de distribution de vapeur ultramoderne
- Augmentation des cas de fraude alimentaire au niveau mondial
- Incendie dévastateur au lac Ohau en Nouvelle-Zélande
- Un diamant de dix carats disparaît
- Catastrophe et retards dans le canal de Suez
- Une défaillance catastrophique affecte l'installation d'un parc éolien en mer
- Pannes des stations d'épuration des eaux usées
- Incendie dans une centrale électrique en Afrique
- Dommages causés à une conduite souterraine de carburant d'aviation au Moyen-Orient
- Une violente tempête s'abat sur les côtes catalanes de l'Espagne
Ces sinistres, bien qu'importants, ne représentent qu'une petite partie du travail extraordinaire que nos équipes d'experts en sinistres majeurs et complexes accomplissent chaque jour. Sedgwick a traité plusieurs milliers de sinistres majeurs et complexes dans le monde entier depuis le début de la pandémie de COVID-19, et nous continuerons à nous efforcer de relever ces défis avec des solutions pratiques - conçues pour résoudre les sinistres tout en assurant la sécurité des personnes.
Vous pouvez lire l'intégralité du rapport sur les pertes majeures et complexes de 2021 ici.
Nous vous invitons à en savoir plus sur l'accent mis par Sedgwick sur le leadership éclairé.