Peralatan berkualitas klinik di rumah: meningkatkan pengalaman pemulihan pekerja

Meskipun perawatan medis yang diterima pekerja yang terluka segera setelah kecelakaan di tempat kerja dapat membuat perbedaan besar, sebagian besar proses pemulihan terjadi di rumah pekerja. Memberikan dukungan kepada pekerja yang terluka dengan perlengkapan dan peralatan medis yang sesuai secara klinis sangat penting untuk keselamatan dan kualitas hidup mereka. Memberikan perawatan terbaik, meningkatkan pengalaman karyawan, dan mengontrol biaya merupakan prioritas utama; menyediakan peralatan medis tahan lama, prostetik, ortotik, dan perlengkapan (DMEPOS) membantu mencapai semua itu.

Pengelolaan DMEPOS yang efektif untuk memaksimalkan pemulihan

Tanggung jawab pemberi kerja adalah membantu pekerja yang terluka untuk pulih sepenuhnya — atau setidaknya mencapai pemulihan maksimal. Peralatan dan perlengkapan yang tepat sangat penting untuk tujuan tersebut, itulah mengapa DMEPOS harus menjadi bagian dari program kompensasi pekerja yang sukses: 

• Memberikan peralatan medis dan perlengkapan kepada pekerja yang terluka dengan cepat dapat mempercepat proses pemulihan. Seorang pekerja yang mengalami rasa sakit atau kesulitan beradaptasi setelah cedera tidak seharusnya harus repot-repot mencari perlengkapan; memberikan apa yang mereka butuhkan secara otomatis dapat mempermudah situasi yang sulit. Penundaan dalam mendapatkan DMEPOS dapat memperpanjang proses pemulihan dan memperpanjang durasi klaim — merugikan keuntungan perusahaan dan kesejahteraan pekerja.
• Pengawasan terhadap DMEPOS sangat penting untuk mengendalikan biaya. Sebagian besar peralatan dan perlengkapan dapat dibeli secara grosir daripada dengan harga eceran, dan banyak barang tersedia dalam versi generik yang lebih murah namun sama efektifnya secara klinis dengan merek ternama.
• Peralatan yang tepat dapat mengurangi risiko terjadinya cedera tambahan.Alat bantu mobilitas seperti tongkat dan walker dapat mencegah jatuh, dan penggunaan alat prostetik yang sesuai dapat mengurangi beban pada bagian tubuh lain dari seorang amputasi. 
• Koordinasi DMEPOS menunjukkan komitmen pemberi kerja terhadap kesejahteraan karyawan. Ketika banyak aspek kehidupan karyawan menjadi lebih sulit, mendapatkan peralatan medis dan perlengkapan yang mereka butuhkan seharusnya mudah dan tanpa hambatan. Hal ini merupakan bagian penting dari pengalaman klaim secara keseluruhan.      

Mitra yang tepat untuk masa-masa sulit

Banyak pemberi kerja bekerja sama dengan penyedia layanan pendukung untuk membantu mereka mengelola program DMEPOS mereka. Dengan inflasi pasca-COVID yang mendorong kenaikan harga bahan-bahan seperti karet, plastik, dan logam, kemitraan tambahan dengan penyedia layanan menjadi peluang untuk membantu menekan biaya.

Penyedia layanan pendukung memberikan keahlian mereka kepada pemberi kerja, membantu mereka memperoleh peralatan dan perlengkapan yang sesuai dengan harga terbaik di pasaran. Bantuan mereka membantu pelanggan mereka mengendalikan biaya klaim terkait DMEPOS melalui berbagai strategi seperti:

• Harga pra-negosiasi dengan pemasok grosir dengan harga terendah untuk produk berkualitas tinggi.
• Mengidentifikasi alternatif generik yang sama efektifnya dengan produk bermerek yang diresepkan dan bekerja sama dengan dokter untuk mendapatkan persetujuan atas versi yang lebih murah.
• Membandingkan biaya pembelian perangkat dengan biaya sewa bulanan yang diperpanjang.
• Melakukan tinjauan retrospektif terhadap penagihan DMEPOS untuk menyesuaikan harga pembelian di luar jaringan dan mengalihkan pesanan berulang langsung ke penyedia layanan dalam jaringan, suatu praktik yang membantu pemberi kerja menghemat hingga 15%.
• Menjangkau pekerja yang terluka untuk memvalidasi kebutuhan mereka yang sedang berlangsung akan persediaan dan menerapkan kontrol berbasis sistem lainnya untuk membatasi penipuan, pemborosan, dan penyalahgunaan.
• Menggabungkan perangkat dengan perlengkapan dan layanan dukungan dalam paket harga all-inclusive, menghilangkan kebutuhan akan persetujuan tambahan dan cadangan klaim. Sebagai contoh, jaringan layanan pendukung Sedgwick menawarkan program audiologi yang memungkinkan pekerja dengan gangguan pendengaran akibat pekerjaan untuk mendapatkan tes audiologi, alat bantu dengar beserta baterainya, filter, dan dome, serta dukungan dari penyedia layanan yang mereka butuhkan, dengan harga tetap. Paket komprehensif ini dapat menghemat biaya bagi pemberi kerja hingga $675 per klaim selama lima tahun.

Mitra yang tepat dapat membawa talenta, skala, sumber daya, dan inovasi ke dalam program pemberi kerja — membantu mereka secara sistematis mengurangi biaya, meningkatkan efisiensi operasional, memastikan kepatuhan, dan memberikan dukungan klinis dan logistik kepada karyawan.

Memastikan pekerja yang terluka mendapatkan perawatan yang memadai.

Memberikan dukungan kepada karyawan yang terluka selama masa-masa paling rentan dan menantang mereka merupakan inti dari semua program perawatan terkelola kompensasi karyawan. Seluruh tim dalam program perawatan tambahan DMEPOS kami — mulai dari pimpinan, perwakilan jaringan medis, hingga agen layanan pelanggan dan koordinator perawatan — berkomitmen untuk menyediakan peralatan berkualitas tinggi, perlengkapan klinis, dan pengalaman yang lancar bagi karyawan yang terluka. 

Hampir 60% dari volume DMEPOS kami dikirim langsung dari pemasok grosir kami ke lokasi di mana pekerja yang terluka memilih untuk pulih. Kami mengutamakan efisiensi: menanggapi semua permintaan pengiriman langsung dalam hitungan jam, memproses pesanan pada hari yang sama, dan memastikan produk dikirimkan dalam dua hari. Kami memahami nilai kenyamanan, dengan fokus pada peralatan yang dapat dirakit tanpa alat dan dapat digunakan dengan cepat dan mudah. Kami menangani segala hal di belakang layar sehingga pekerja yang terluka dapat fokus pada pemulihan diri dan keluarganya.

Baru-baru ini, kami menerima surat dari janda seorang pekerja yang terluka yang kami bantu dengan DMEPOS. Dia berbagi betapa berarti bagi keluarganya bahwa perlengkapan medis suaminya tiba di pintu rumah mereka setiap bulan tanpa mereka perlu memikirkannya. Surat yang mengharukan itu menjadi pengingat yang menyentuh betapa pentingnya pekerjaan yang kami lakukan setiap hari bagi orang-orang yang menerimanya. DMEPOS bukan hanya tentang peralatan dan perlengkapan medis; ini tentang memberdayakan pemberi kerja untuk memberikan perhatian yang berarti kepada karyawan berharga mereka sehingga karyawan dapat melewati momen sulit dengan baik.