Material de qualidade clínica em casa: melhorar a experiência de recuperação dos trabalhadores

Embora os cuidados médicos que um trabalhador lesionado recebe imediatamente após um acidente de trabalho possam fazer toda a diferença, a maior parte do processo de recuperação ocorre na casa do funcionário. Apoiar os trabalhadores lesionados com suprimentos e equipamentos médicos clinicamente adequados é essencial para a sua segurança e qualidade de vida. Oferecer os melhores cuidados, melhorar a experiência dos funcionários e controlar os custos são prioridades máximas; fornecer equipamentos médicos duráveis, próteses, órteses e suprimentos (DMEPOS) ajuda a alcançar tudo isso.

Gestão eficaz do DMEPOS para maximizar a recuperação

É responsabilidade do empregador ajudar os trabalhadores lesionados a recuperarem-se totalmente — ou, pelo menos, a alcançarem a máxima recuperação possível. O equipamento e os materiais adequados são essenciais para esse objetivo, e é por isso que o DMEPOS deve fazer parte de qualquer programa de compensação de acidentes de trabalho bem-sucedido: 

• Fornecer rapidamente equipamentos e suprimentos médicos aos trabalhadores lesionados melhora a recuperação. Uma pessoa que está com dor ou com dificuldades para se adaptar após uma lesão não deve ter que se esforçar para obter suprimentos; fornecer o que ela precisa por padrão torna uma situação difícil mais fácil. Atrasos na obtenção de DMEPOS podem prolongar a recuperação e aumentar a duração do pedido de indenização — prejudicando os resultados financeiros e o bem-estar do trabalhador.
• A supervisão do DMEPOS é fundamental para controlar os custos. A maioria dos equipamentos e suprimentos pode ser comprada no atacado, em vez de a preços de retalho, e muitos itens estão disponíveis em versões genéricas que são mais baratas e tão eficazes clinicamente quanto as marcas famosas.
• O equipamento adequado reduz o risco de lesões adicionais.Suportes de mobilidade, como muletas e andadores, podem prevenir quedas, e o uso de uma prótese adequada reduz a tensão nas outras partes do corpo do amputado. 
• A coordenação do DMEPOS demonstra o compromisso dos empregadores com os cuidados de saúde. Quando muitos aspetos da vida do funcionário se tornam mais difíceis, obter o equipamento e os suprimentos médicos de que necessita deve ser fácil e sem complicações. É uma parte importante da experiência geral de reclamação.      

O parceiro certo para tempos difíceis

Muitos empregadores fazem parceria com um prestador de cuidados auxiliares para ajudá-los a gerir os seus programas DMEPOS. Com a inflação pós-COVID a elevar os preços de materiais como borracha, plástico e metal, novas parcerias com fornecedores estão a surgir como oportunidades para ajudar a conter os custos.

Os prestadores de cuidados auxiliares oferecem os seus conhecimentos especializados aos empregadores, ajudando-os a obter o equipamento e os suprimentos adequados ao melhor preço do mercado. A sua assistência ajuda os clientes a controlar as despesas relacionadas com reclamações DMEPOS através de várias táticas, tais como:

• Pré-negociação de preços com os fornecedores grossistas de produtos de qualidade a preços mais baixos.
• Identificar alternativas genéricas igualmente eficazes aos produtos de marca prescritos e trabalhar com os prescritores para obter a aprovação das versões de baixo custo.
• Ponderar o custo de comprar um dispositivo versus cobrir um aluguer mensal prolongado.
• Realização de análises retrospectivas do faturamento DMEPOS para reajustar os preços das compras fora da rede e direcionar pedidos recorrentes para fornecedores da rede, uma prática que ajuda os empregadores a economizar até 15%.
• Contactar os trabalhadores lesionados para validar a sua necessidade contínua de fornecimentos e implementar outros controlos orientados para o sistema para limitar a fraude, o desperdício e o abuso.
• Agrupando dispositivos com suprimentos e serviços de suporte a preços com tudo incluído, eliminando a necessidade de aprovações adicionais e reservas para reclamações. Por exemplo, a rede de cuidados auxiliares da Sedgwick oferece um programa de audiologia que permite aos trabalhadores com perda auditiva ocupacional receber testes de audiologia, bem como aparelhos auditivos e suas baterias, filtros e domos, e qualquer suporte de fornecedor de que possam precisar, por um preço fixo. Esses pacotes abrangentes podem economizar aos empregadores até US$ 675 por sinistro ao longo de cinco anos.

O parceiro certo pode trazer talento, escala, recursos e inovação para os programas dos empregadores — ajudando-os a reduzir custos de forma sistemática, melhorar a eficiência operacional, garantir a conformidade e fornecer aos funcionários apoio clínico e logístico.

Garantir que os trabalhadores lesionados recebam cuidados que valham a pena

Apoiar as necessidades dos funcionários lesionados durante os seus momentos mais vulneráveis e desafiadores é o cerne de todos os programas de cuidados gerenciados de compensação dos trabalhadores. Todos em nosso programa de cuidados auxiliares DMEPOS — desde a liderança e os contatos da rede médica até os agentes de atendimento ao cliente e coordenadores de cuidados — estão comprometidos em fornecer aos funcionários lesionados equipamentos de alta qualidade, suprimentos de nível clínico e uma experiência perfeita. 

Quase 60% do nosso volume de DMEPOS é enviado diretamente dos nossos fornecedores grossistas para o local onde os trabalhadores lesionados optam por se recuperar. Damos grande importância à nossa eficiência: confirmamos todos os pedidos de entrega direta em poucas horas, processamos as encomendas no mesmo dia e entregamos os produtos em dois dias. Reconhecemos o valor da conveniência, concentrando-nos em equipamentos que podem ser montados sem ferramentas e que podem ser rapidamente e facilmente colocados em uso adequado. Cuidamos de tudo nos bastidores para que os trabalhadores lesionados possam se concentrar em cuidar de si mesmos e de suas famílias.

Recentemente, recebemos uma carta da viúva de um trabalhador ferido que apoiámos com o DMEPOS. Ela partilhou o quanto significava para a sua família que os suprimentos médicos do seu marido chegassem à sua porta todos os meses, sem que eles precisassem se preocupar com isso. A carta comovente foi uma lembrança pungente de como o trabalho que fazemos todos os dias é importante para as pessoas que dele beneficiam. O DMEPOS é muito mais do que equipamentos e suprimentos médicos; ele permite que os empregadores ofereçam aos seus valiosos funcionários o cuidado que importa, para que eles possam superar momentos difíceis.