Suprimentos com qualidade clínica em casa: melhorando a experiência de recuperação dos trabalhadores

Embora os cuidados médicos que um trabalhador lesionado recebe imediatamente após um acidente de trabalho possam fazer toda a diferença, a maior parte do processo de recuperação ocorre na casa do funcionário. Apoiar os trabalhadores lesionados com suprimentos e equipamentos médicos clinicamente adequados é essencial para sua segurança e qualidade de vida. Oferecer os melhores cuidados, melhorar a experiência dos funcionários e controlar os custos são prioridades máximas; oferecer equipamentos médicos duráveis, próteses, órteses e suprimentos (DMEPOS) ajuda a alcançar tudo isso.

Gestão eficaz do DMEPOS para maximizar a recuperação

É responsabilidade do empregador ajudar os trabalhadores lesionados a se recuperarem totalmente — ou, pelo menos, a alcançarem a recuperação máxima. Os equipamentos e suprimentos adequados são essenciais para esse objetivo, e é por isso que o DMEPOS deve fazer parte de qualquer programa de indenização trabalhista bem-sucedido: 

• Fornecer rapidamente equipamentos e suprimentos médicos aos trabalhadores lesionados melhora a recuperação. Uma pessoa que está com dor ou com dificuldades para se adaptar após uma lesão não deve ter que se esforçar para obter suprimentos; fornecer o que ela precisa por padrão torna uma situação difícil mais fácil. Atrasos na obtenção de DMEPOS podem prolongar a recuperação e estender a duração do sinistro — prejudicando os resultados financeiros e o bem-estar do trabalhador.
• A supervisão do DMEPOS é fundamental para controlar os custos. A maioria dos equipamentos e suprimentos pode ser comprada no atacado, em vez de no varejo, e muitos itens estão disponíveis em versões genéricas que são mais baratas e tão eficazes clinicamente quanto as marcas famosas.
• O equipamento adequado reduz o risco de lesões adicionais.Suportes de mobilidade, como muletas e andadores, podem prevenir quedas, e o uso de uma prótese adequada reduz a tensão nas outras partes do corpo do amputado. 
• A coordenação do DMEPOS demonstra o compromisso dos empregadores com os cuidados de saúde. Quando muitos aspectos da vida do funcionário se tornam mais difíceis, obter os equipamentos e suprimentos médicos de que necessita deve ser fácil e sem complicações. É uma parte importante da experiência geral de reclamação.      

O parceiro certo para tempos difíceis

Muitos empregadores fazem parceria com um prestador de cuidados auxiliares para ajudá-los a gerenciar seus programas DMEPOS. Com a inflação pós-COVID elevando os preços de materiais como borracha, plástico e metal, parcerias adicionais com fornecedores estão surgindo como oportunidades para ajudar a conter os custos.

Os prestadores de cuidados auxiliares oferecem sua experiência aos empregadores, ajudando-os a encontrar os equipamentos e suprimentos adequados ao melhor preço do mercado. Sua assistência ajuda os clientes a controlar as despesas relacionadas a reclamações DMEPOS por meio de várias táticas, como:

• Pré-negociação de preços com os fornecedores atacadistas de produtos de alta qualidade com os preços mais baixos.
• Identificar alternativas genéricas igualmente eficazes aos produtos de marca prescritos e trabalhar com os prescritores para garantir a aprovação das versões de menor custo.
• Avaliando o custo da compra de um dispositivo em comparação com o pagamento de um aluguel mensal prolongado.
• Realização de revisões retrospectivas do faturamento DMEPOS para reajustar os preços das compras fora da rede e direcionar pedidos recorrentes para fornecedores da rede, uma prática que ajuda os empregadores a economizar até 15%.
• Entrar em contato com os trabalhadores lesionados para validar sua necessidade contínua de suprimentos e implementar outros controles orientados pelo sistema para limitar fraudes, desperdícios e abusos.
• Agrupando dispositivos com suprimentos e serviços de suporte a preços com tudo incluído, eliminando a necessidade de aprovações adicionais e reservas para reclamações. Por exemplo, a rede de cuidados auxiliares da Sedgwick oferece um programa de audiologia que permite que trabalhadores com perda auditiva ocupacional recebam testes de audiologia, bem como aparelhos auditivos e suas baterias, filtros e domos, e qualquer suporte de fornecedor de que possam precisar, por um preço fixo. Esses pacotes abrangentes podem economizar aos empregadores até US$ 675 por sinistro ao longo de cinco anos.

O parceiro certo pode trazer talento, escala, recursos e inovação para os programas dos empregadores — ajudando-os a reduzir custos de forma sistemática, melhorar a eficiência operacional, garantir a conformidade e fornecer aos funcionários suporte clínico e logístico.

Garantindo que os trabalhadores lesionados recebam cuidados que valham a pena

Apoiar as necessidades dos funcionários lesionados durante os momentos mais vulneráveis e desafiadores é o cerne de todos os programas de assistência médica gerenciada para acidentes de trabalho. Todos em nosso programa de assistência auxiliar DMEPOS — desde a liderança e os contatos da rede médica até os agentes de atendimento ao cliente e coordenadores de assistência — estão comprometidos em fornecer aos funcionários lesionados equipamentos de alta qualidade, suprimentos de nível clínico e uma experiência perfeita. 

Quase 60% do nosso volume de DMEPOS é enviado diretamente dos nossos fornecedores atacadistas para onde quer que os trabalhadores lesionados escolham se recuperar. Damos grande importância à nossa eficiência: confirmamos todos os pedidos de envio direto em poucas horas, processamos as encomendas no mesmo dia e entregamos os produtos em dois dias. Reconhecemos o valor da conveniência, concentrando-nos em equipamentos que podem ser montados sem ferramentas e que podem ser rapidamente e facilmente utilizados de forma adequada. Tratamos de tudo nos bastidores para que os trabalhadores lesionados se possam concentrar em cuidar de si próprios e das suas famílias.

Recentemente, recebemos uma carta da viúva de um trabalhador ferido que apoiámos com DMEPOS. Ela partilhou o quanto significava para a sua família que os suprimentos médicos do seu marido chegassem à sua porta todos os meses sem que eles tivessem de se preocupar com isso. A carta comovente foi um lembrete emocionante de como o trabalho que fazemos todos os dias é importante para as pessoas que o recebem. O DMEPOS é muito mais do que equipamentos e suprimentos médicos; ele permite que os empregadores ofereçam aos seus valiosos funcionários o cuidado que importa, para que eles possam superar momentos difíceis.