Pandemi mungkin telah berakhir, tetapi penipuan pengangguran tidak akan hilang

Laporan terbarudari Badan Akuntabilitas Pemerintah AS (GAO) menyoroti skala penipuan asuransi pengangguran (UI) selama pandemi COVID-19, ketika klaim untuk program bantuan pemerintah tambahan meningkat secara tajam. Jumlah total penipuan asuransi pengangguran selama era COVID diperkirakan mencapai antara $100 miliar dan $135 miliar, mewakili sekitar 11-15% dari semua manfaat UI yang dibayarkan selama periode tersebut. Para ahli industri khawatir perkiraan ini terlalu rendah, karena banyak lembaga negara begitu kewalahan selama pandemi sehingga perhitungan mereka mungkin tidak dapat diandalkan. Laporan GAO menyatakan, “Skala penuh penipuan UI selama pandemi kemungkinan besar tidak akan pernah diketahui dengan pasti.” 

Seiring dengan stabilnya klaim pengangguran, pemerintah daerah kini memperkuat upaya mereka untuk mengembalikan kelebihan pembayaran dan meningkatkan deteksi penipuan. Blog ini bertujuan untuk mengulas tren terbaru dan langkah-langkah yang dapat diambil oleh pemerintah daerah, pemberi kerja, dan individu untuk mengatasi kelemahan sistem dan mencegah penipuan klaim pengangguran.

Menemukan klaim penipuan

Sebelum COVID, sistem pemantauan penipuan negara-negara fokus terutama pada mendeteksi informasi yang tidak konsisten dari pemohon yang sah terkait pemutusan hubungan kerja dan upah mereka. Di tengah resesi ekonomi yang terkait dengan pandemi, lembaga pengangguran berusaha keras untuk segera mendistribusikan manfaat yang diperluas dan mencakup kategori tenaga kerja tambahan, seperti pekerja gig, kontraktor independen, dan pekerja mandiri. Dengan permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya (seperti yang dijelaskan di bawah), negara-negara tidak dapat bereaksi cukup cepat untuk memperbarui sistem komputer mereka guna memeriksa klaim palsu — memberikan peluang besar bagi penipu untuk memanfaatkannya.

Sistem sedang dimodifikasi untuk mendeteksi teknik penipuan yang menargetkan program Bantuan Pengangguran Pandemi (PUA) guna melindungi program pengangguran baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang. Negara-negara bagian kini mengidentifikasi klaim berdasarkan hampir 50 indikator penipuan potensial, seperti rekening bank di luar negara bagian, alamat email ganda, dan penggunaan nomor rekening bank yang sama oleh beberapa nama. Mereka juga waspada terhadap pelaku jahat yang meretas sistem untuk mengumpulkan nama, nomor Jaminan Sosial, dan tanggal lahir dari dark web, serta mencuci uang dari klaim palsu melalui aplikasi uang tunai online dan rekening bank yang sah.

Berdasarkan angka-angka

Lebih dari 60,8 juta klaim pengangguran diajukan di Amerika Serikat pada tahun 2020, dibandingkan dengan 11,3 juta pada tahun 2019. Kenaikan sebesar 536% secara tahunan ini sebagian besar disebabkan oleh kondisi pasar tenaga kerja yang terkait dengan pandemi. Menurut Komisi Perdagangan Federal (FTC), periode yang sama juga mencatat peningkatan sebesar 1.750% dalam kasus pencurian identitas yang terkait dengan dokumen pemerintah dan manfaat seperti tunjangan pengangguran. Guncangan ekonomi pasca-COVID telah mereda, dan total klaim pengangguran awal yang diajukan (dengan penyesuaian musiman) turun menjadi hampir 24 juta pada tahun 2021 dan sekitar 11,3 juta pada tahun 2022. Berdasarkan data hingga bulan November, total klaim pada tahun 2023 diperkirakan akan berada antara 10,5 juta dan 10,9 juta klaim. 

Namun, penipuan tunjangan pengangguran tetap menjadi masalah yang mendesak. Sebagai contoh, Departemen Layanan Pekerjaan dan Keluarga Ohio (ODJFS)melaporkan telah mengidentifikasi $6,9 miliar dalam bentuk kelebihan pembayaran tunjangan pengangguran per 30 Juni 2023; jumlah tersebut termasuk $1 miliar kelebihan pembayaran PUA yang bersifat penipuan dan $185 juta kelebihan pembayaran dari program tunjangan pengangguran tradisional yang bersifat penipuan. Melalui kolaborasi dengan lembaga keuangan dan penegak hukum, Negara Bagian Ohio berhasil mengembalikan sekitar $48,6 juta dalam bentuk kelebihan pembayaran yang bersifat penipuan (termasuk $21,5 juta yang terkait dengan kelebihan pembayaran PUA) dan $255,5 juta dalam bentuk kelebihan pembayaran yang tidak bersifat penipuan. ODJFS telah menerapkan serangkaian langkah anti-penipuan sistematis untuk mencegah kebocoran di masa depan. 

Mengetahui apa yang perlu diperhatikan dan apa yang harus dilakukan

Bayangkan Anda menerima surat di kotak surat yang memberitahu Anda tentang tunjangan pengangguran Anda padahal Anda masih memiliki pekerjaan. Surat tersebut mungkin terlihat seperti surat sampah yang seolah-olah berasal dari IRS atau dari badan keamanan ekonomi, ketenagakerjaan/pengangguran, atau badan penempatan kembali tenaga kerja di negara bagian Anda. Surat tersebut mungkin terlihat mencakup:

• Pengumuman dari pemerintah mengenai klaim tunjangan pengangguran yang masih terbuka.
• Kartu pembayaran bank yang mengacu pada tunjangan pengangguran
• Kode PIN dari departemen pengangguran
• Formulir pelaporan IRS 1099-G yang menunjukkan jumlah total yang dibayarkan selama tahun pajak sebelumnya.
• Surat yang menyatakan bahwa klaim telah diajukan atas nama seseorang dan bahwa Anda adalah pemberi kerja mereka.

Tidak hanya surat-menyurat ini membingungkan; hal ini mungkin membuat Anda bingung tentang langkah apa yang harus diambil selanjutnya. Kesadaran akan surat-surat palsu ini dan langkah-langkah yang tepat untuk diambil sangat penting. Jika Anda menerima informasi tentang klaim yang Anda curigai sebagai penipuan, laporkan segera dan pastikan Anda tidak menghadapi masalah pencurian identitas yang lebih besar. Langkah-langkah yang tepat meliputi:

• Laporkan pengiriman mencurigakan tersebut ke badan pengangguran negara bagian Anda (database yang dapat dicari dari situs web negara bagian tersediadi sini) atau ke pihak berwenang setempat.
• Menggunakansitus web pelaporan penipuan asuransi pengangguran Departemen Tenaga Kerja Amerika Serikat
• Melindungi kredit Anda dengan mengatur peringatan penipuan dan/atau pembekuan kredit.
• Memantau kredit Anda menggunakan layanan perlindungan sepertiExperiandanTransUnion
• Menggunakan sumber daya pelaporan dan pemulihan yang tersedia disitus sumber daya pencurian identitas Komisi Perdagangan Federal (FTC).
• Secara proaktif memeriksa dengan badan pengangguran negara bagian Anda apakah klaim pengangguran telah diajukan.

Orang-orang yang memiliki pertanyaan tentang kemungkinan penipuan pengangguran sebaiknya diarahkan ke badan pengangguran negara bagian Anda atau departemen sumber daya manusia perusahaan Anda. 

Pemberi kerja disarankan untuk tetap waspada terhadap aktivitas mencurigakan yang terkait dengan klaim pengangguran untuk karyawan saat ini atau mantan karyawan, atau untuk orang-orang yang tidak mereka kenal. Segala hal yang menimbulkan tanda bahaya harus segera dilaporkan ke badan pengangguran negara yang berwenang. Kami juga merekomendasikan untuk memberikan informasi kepada karyawan — sepertisumber daya inidari IRS — tentang risiko pencurian identitas yang melibatkan manfaat pengangguran dan langkah-langkah yang dapat mereka ambil untuk melindungi diri mereka sendiri.

>Pelajari lebih lanjut— baca tentang bagaimanasolusi kompensasi pengangguranSedgwick membantu pemberi kerja mengendalikan biaya, mengurangi penipuan, menjaga catatan yang akurat, dan merawat karyawan saat ini dan mantan karyawan.