1. Administrasi klaim /
  2. Risiko dan pemulihan /
  3. Layanan gugatan kelompok di Australia

Layanan tindakan kelas

Layanan administrasi gugatan kelompok yang profesional.

Sedgwick memiliki sumber daya, teknologi, dan keahlian khusus untuk menangani administrasi dan distribusi penyelesaian gugatan kelompok dalam skala apa pun secara efisien dan hemat biaya. Kami menawarkan solusi menyeluruh atau dapat mengelola bagian mana pun dari proses tersebut, mulai dari pengumpulan data klaim dan verifikasi kelayakan hingga penilaian cedera pribadi, kerugian, dan kerugian ekonomi, serta pembayaran kepada anggota kelompok dan pihak ketiga. Solusi khusus kami, yang didukung oleh tim yang terampil dan platform teknologi yang teruji, memungkinkan pelaksanaan gugatan class action secara efisien serta pencapaian hasil yang diinginkan bagi semua pihak.

Hubungi kami
GettyImages 2148321037

Dengan pengalaman kami dalam menangani gugatan kelompok dan klaim asuransi berskala besar, kami dapat memberikan dukungan khusus yang dibutuhkan. Tim kami memiliki keahlian, sumber daya, dan teknologi untuk membantu seluruh proses — mulai dari pendaftaran dan pengumpulan informasi hingga penilaian dan penyelesaian. Tujuan kami adalah mempermudah proses gugatan kelompok bagi semua pihak yang terlibat.

Seiring dengan meningkatnya jumlah gugatan class action, diperlukan pemanfaatan teknologi dan keahlian yang lebih luas untuk menangani gugatan yang kompleks dan berskala besar secara efektif dan efisien, sekaligus meminimalkan biaya yang harus ditanggung oleh para penggugat. Sedgwick menawarkan rangkaian layanan class action yang komprehensif di Australia.

Layanan administrasi penyelesaian

  • Penilaian dan pemberitahuan ― Dengan memanfaatkan sistem penerimaan dan pengelolaan insiden yang fleksibel, kami dapat dengan cepat mengumpulkan dan memproses data yang diperlukan untuk penilaian serta permintaan pengumpulan informasi. Keputusan kemudian dapat diotomatiskan berdasarkan aturan yang telah ditetapkan sebelumnya, sehingga setiap klaim dapat dengan mudah diidentifikasi dan disortir ke jalur yang telah ditentukan, seperti jalur cepat, kasus kompleks, dan kasus yang melibatkan kelompok rentan. Teknologi kami memungkinkan kami untuk mengotomatisasi permintaan dan tindak lanjut, memverifikasi titik data tertentu, serta melakukan perhitungan dan perkiraan kerugian, sehingga menghasilkan solusi yang efisien secara biaya.

 

  • Distribusi dan pembayaran ― Dana penyelesaian didistribusikan melalui mitra kami di bidang pembayaran dan pengelolaan dana. Dengan menggunakan antarmuka pemrograman aplikasi (API) yang aman, dana penyelesaian ditransfer secara lancar kepada anggota grup. Kami menggunakan rekening perwalian khusus, yang didukung oleh proses rekonsiliasi dan pelaporan terperinci.
GettyImages 1484852942
GettyImages 1808605463 diskalakan

Pusat layanan pelanggan

Kami memiliki pusat layanan pelanggan yang berlokasi di Australia untuk membantu para anggota kelompok, mulai dari membantu mereka mengambil keputusan yang tepat terkait keikutsertaan, menangani pertanyaan umum, hingga memberikan bantuan kepada mereka yang kurang terbiasa dengan teknologi. Setiap layanan dilengkapi dengan nomor telepon khusus.

 

Dua orang yang berpegangan tangan.

Dukungan bagi anggota yang rentan

Kami menyediakan dukungan yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing anggota yang menghadapi tantangan. Tim kami yang berdedikasi mendengarkan keluhan mereka dan memastikan para anggota kelompok mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan kapan pun diperlukan. Ini merupakan bagian penting dari misi kami. Kami memahami bahwa terlibat dalam gugatan class action dapat terasa sangat membebani. Bagi para lansia, penyandang disabilitas, atau mereka yang sedang mengalami tekanan berat, layanan komunikasi dan bantuan khusus kami memberikan rasa aman serta panduan yang jelas.

GettyImages 1431118735, diperkecil 1

Solusi kesehatan

Layanan dukungan kesehatan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dapat memberikan dukungan medis, psikologis, dan kesejahteraan yang komprehensif kepada para anggota gugatan kelompok, guna memastikan mereka mendapatkan perawatan yang tepat pada waktu yang tepat. Para perawat kami siap memberikan bantuan yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing anggota gugatan yang menghadapi tantangan, dengan mendengarkan secara aktif kekhawatiran mereka serta memberikan empati dan dukungan yang tulus.

Hubungi kami

Bahasa