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Services en recours collectif

Services experts en administration de recours collectifs.

Sedgwick dispose des ressources, de la technologie et de l’expertise spécialisée pour gérer de façon rentable l’administration et la distribution des règlements collectifs de toute taille. Nous offrons une solution complète ou pouvons gérer toute partie du processus, de la collecte des dossiers de réclamation et des vérifications d’admissibilité à l’évaluation des blessures corporelles, des dommages et des pertes économiques, ainsi que le paiement des membres du groupe et des tiers. Notre solution sur mesure, portée par une équipe qualifiée et des plateformes technologiques éprouvées, permet l’exécution efficace des recours collectifs et la réalisation des résultats souhaités pour tous.

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Grâce à notre expérience dans les dossiers collectifs et les réclamations d’assurance à volume élevé, nous pouvons offrir le soutien spécialisé nécessaire. Notre équipe dispose de l’expertise, des ressources et de la technologie pour accompagner tout le processus — de l’enregistrement et la collecte d’informations aux évaluations et règlements. Notre objectif est de faciliter les actions collectives pour toutes les parties prenantes.

Avec l’augmentation des litiges collectifs, il est nécessaire d’utiliser davantage la technologie et l’expertise pour mener des actions complexes et à grande échelle de manière efficace et efficiente, minimisant les coûts pour la classe. Sedgwick offre une gamme complète de services de recours collectifs en Australie.

Services d’administration des établissements

  • Évaluations et avis ― Grâce à notre système flexible d’accueil et de gestion des incidents, nous pouvons rapidement recueillir et traiter les données nécessaires aux évaluations et aux demandes de collecte d’informations. Les décisions peuvent ensuite être automatisées selon des règles préétablies, permettant à chaque demande d’être facilement identifiée et triée selon des voies prédéterminées, telles que la voie accélérée, complexe et vulnérable. Notre technologie nous permet d’automatiser les demandes et les suivis, de valider certains points de données ainsi que d’effectuer des calculs et des estimations de pertes, ce qui donne une solution rentable.

 

  • Distributions et paiements ― Les fonds de règlement sont distribués par l’entremise de notre partenaire de gestion des paiements et des fonds. Grâce à des interfaces de programmation d’applications sécurisées (API), les fonds de règlement sont transférés sans effort aux membres du groupe. Nous utilisons des comptes en fiducie dédiés, appuyés par des rapprochements et des rapports détaillés.
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Centres d’appels

Nous disposons de centres d’appels basés en Australie pour aider les membres du groupe, que ce soit pour prendre des décisions éclairées sur la participation, aider aux demandes générales ou offrir de l’aide à ceux qui ne sont pas adaptés à la technologie. Chaque action est attribuée à un numéro dédié.

 

Deux personnes se tenant la main.

Soutien aux membres vulnérables

Nous offrons un soutien personnalisé aux membres confrontés à des défis. Notre équipe dévouée écoute leurs préoccupations et s’assure que les membres du groupe ont accès à l’aide dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. C’est une partie vitale de notre mission. Nous comprenons que participer à un recours collectif peut être accablant. Pour les personnes âgées, les personnes handicapées ou celles qui subissent un stress aigu, notre communication spécialisée et notre assistance offrent du réconfort et des conseils clairs.

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Solutions de santé

Notre ligne de soutien en santé 24/7 peut offrir aux membres des groupes de recours collectifs un soutien médical, psychologique et de bien-être complet, s’assurant qu’ils reçoivent les bons soins au bon moment. Nos infirmières peuvent offrir une assistance personnalisée aux membres de la classe confrontés à des défis, en écoutant activement leurs préoccupations, en leur offrant une empathie et un soutien sincères.

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