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Dienstleistungen im Bereich Sammelklagen

Professionelle Dienstleistungen im Bereich der Verwaltung von Sammelklagen.

Sedgwick verfügt über die Ressourcen, die Technologie und das Fachwissen, um die Verwaltung und Auszahlung von Vergleichszahlungen bei Sammelklagen jeder Größenordnung kosteneffizient abzuwickeln. Wir bieten eine Komplettlösung an oder übernehmen einzelne Schritte des Prozesses – von der Erfassung der Antragsunterlagen und der Überprüfung der Anspruchsberechtigung über die Bewertung von Personenschäden, Sachschäden und wirtschaftlichen Verlusten bis hin zur Auszahlung an Gruppenmitglieder und Dritte. Unsere maßgeschneiderte Lösung, die von einem kompetenten Team und bewährten Technologieplattformen getragen wird, ermöglicht die effiziente Abwicklung von Sammelklagen und die Erzielung der gewünschten Ergebnisse für alle Beteiligten.

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Dank unserer Erfahrung mit Sammelklagen und umfangreichen Versicherungsansprüchen können wir die erforderliche fachliche Unterstützung bieten. Unser Team verfügt über das Fachwissen, die Ressourcen und die Technologie, um Sie während des gesamten Prozesses zu unterstützen – von der Registrierung über die Datenerhebung bis hin zur Prüfung und zum Vergleich. Unser Ziel ist es, Sammelklagen für alle Beteiligten zu vereinfachen.

Angesichts der zunehmenden Zahl von Sammelklagen besteht ein Bedarf an einem verstärkten Einsatz von Technologie und Fachwissen, um komplexe und groß angelegte Verfahren effektiv und effizient durchzuführen und dabei die Kosten für die Sammelklägergruppe so gering wie möglich zu halten. Sedgwick bietet in Australien ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen im Bereich Sammelklagen an.

Dienstleistungen im Bereich der Abwicklungsverwaltung

  • Begutachtungen und Benachrichtigungen – Mithilfe unseres flexiblen Erfassungs- und Vorfallmanagementsystems können wir die für Begutachtungen und Auskunftsersuchen erforderlichen Daten schnell erfassen und verarbeiten. Entscheidungen können dann auf der Grundlage vorab festgelegter Regeln automatisiert getroffen werden, sodass jeder Anspruch leicht identifiziert und den vorab festgelegten Bearbeitungswegen zugeordnet werden kann, beispielsweise „Fast-Track“, „komplex“ oder „schutzbedürftig“. Unsere Technologie ermöglicht es uns, Anfragen und Nachverfolgungen zu automatisieren, bestimmte Datenpunkte zu validieren sowie Berechnungen und Schadensschätzungen durchzuführen, was zu einer kosteneffizienten Lösung führt.

 

  • Auszahlungen und Zahlungen – Die Abrechnungsbeträge werden über unseren Partner für Zahlungsabwicklung und Fondsverwaltung ausgezahlt. Mithilfe sicherer Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) werden die Abrechnungsbeträge nahtlos an die Gruppenmitglieder überwiesen. Wir verwenden spezielle Treuhandkonten, die durch Kontenabstimmungen und detaillierte Berichte abgesichert sind.
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Callcenter

Wir verfügen über Callcenter in Australien, die den Gruppenmitgliedern zur Seite stehen – von der Unterstützung bei der fundierten Entscheidung über die Teilnahme über die Beantwortung allgemeiner Anfragen bis hin zur Hilfe für diejenigen, die nicht über die erforderlichen technischen Voraussetzungen verfügen. Für jede Maßnahme steht eine eigene Telefonnummer zur Verfügung.

 

Zwei Menschen, die sich an den Händen halten.

Unterstützung für schutzbedürftige Mitglieder

Wir bieten Mitgliedern, die mit Schwierigkeiten konfrontiert sind, individuelle Unterstützung. Unser engagiertes Team hat ein offenes Ohr für ihre Anliegen und sorgt dafür, dass die Gruppenmitglieder jederzeit Zugang zu der Hilfe haben, die sie benötigen. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Mission. Wir sind uns bewusst, dass die Teilnahme an einer Sammelklage eine große Belastung darstellen kann. Für ältere Menschen, Menschen mit Behinderung oder Personen, die unter akutem Stress stehen, bieten unsere spezialisierten Kommunikations- und Unterstützungsangebote Sicherheit und klare Orientierung.

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Gesundheitslösungen

Unsere rund um die Uhr erreichbare Gesundheitshotline bietet den Teilnehmern der Sammelklage umfassende medizinische, psychologische und wohlbefindensbezogene Unterstützung und stellt sicher, dass sie zur richtigen Zeit die richtige Betreuung erhalten. Unsere Pflegekräfte bieten den Teilnehmern der Sammelklage, die mit Herausforderungen konfrontiert sind, individuelle Hilfe an, hören ihren Anliegen aktiv zu und zeigen echte Empathie und Unterstützung.

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