Smart weerspiegelt mensgerichte, technologische verschuivingen in de wereldwijde schade-industrie
MEMPHIS, Tenn., 2 september 2021 - Sedgwick, een toonaangevende wereldwijde leverancier van op technologie gebaseerde risico-, voordelen- en geïntegreerde bedrijfsoplossingen, kondigde de nieuwste evolutie van haar intake- en incidentmanagementtechnologie aan. Na jaren van verfijning, testen en proefprojecten die de koers bepaalden, lanceert het intakeplatform van het bedrijf met een nieuwe naam en een verbeterde set mogelijkheden.
Het bekroonde platform, dat nu smart․ly heet, toont de geavanceerde technologie van Sedgwick met een meer illustratieve, krachtige en representatieve identiteit die weerspiegelt hoe het wereldwijde claim- en incident intake proces is geëvolueerd.
smart․ly is ontworpen om op intelligente wijze een reeks incidenten met hoge volumes of schadegebeurtenissen aan te pakken en integreert geavanceerde technologie achter de schermen zodat het intakeproces voor de eindgebruiker eenvoudig is. Het afgelopen jaar zijn er geavanceerde functies toegevoegd aan het meertalige platform, waardoor de functionaliteit en het potentieel van het platform om een breed scala aan scenario's aan te pakken is verbeterd. Door de nieuwste technologie te combineren - realtime systeeminteracties, optische beeldanalyse, automatisering van robotprocessen en meer - maakt smart․ly geautomatiseerde toewijzing van claims en afhandeling van processen mogelijk.
Feedback van klanten hielp bij de ontwikkeling en functies van smart․ly. De ingebouwde intelligente engine en op regels gebaseerde structuur maken het systeem flexibel, efficiënt en slim. Intuïtieve scripts maken het eenvoudig om een incident te melden en nieuwe scripts kunnen binnen enkele uren worden aangemaakt. Kunstmatige intelligentie en automatiseringsmogelijkheden brengen het goedkeuringsproces voor een claim of case van dagen terug naar seconden. Verbonden API's stellen smart․ly in staat om onmiddellijk informatie te verkrijgen en te delen tussen vele bronnen. Dankzij deze geïntegreerde technologie kunnen juristen zich richten op complexere aspecten van het claimproces en een persoonlijker benadering bieden, waardoor de ervaring voor individuen achter elk incident wordt verbeterd.
"Vandaag de dag is deze technologie niet langer gewoon een universeel intakesysteem, maar doet het zoveel meer - van een intelligente automatische verwerkingsengine tot realtime API-integraties voor klanten en nog veel meer, het is echt ontworpen om klanten en hun werknemers of klanten op een slimme manier door het intake- en toewijzingsproces te helpen," zegt Jason Landrum, global chief information officer.
Smart.ly is gedetailleerd en methodisch, maar toch snel en efficiënt, en biedt voordelen voor vele soorten industrieën en toepassingen, van het beperken van het terugroepen van een product en het ondersteunen van polishouders in een rampscenario tot het instellen van vaccinatie- en infectieblootstellingsregistraties voor een volledig personeelsbestand. Ga voor meer informatie over smart.ly naar www.sedgwick.com/smartly.