Sedgwicks globale smart.ly-platform forbedrer oplevelsen og imødekommer efterspørgslen

Smart․ly afspejler menneskecentrerede, teknologisk fremadrettede ændringer i den globale skadesbranche

MEMPHIS, Tennessee,2.september 2021 –Sedgwick, en førende global leverandør af teknologibaserede risikostyrings-, fordelings- og integrerede forretningsløsninger, har annonceret den seneste udvikling inden for sin teknologi til modtagelse og håndtering af hændelser. Efter flere års forfining, test og pilotprojekter, der har banet vejen, lanceres virksomhedens modtagelsesplatform med et nyt navn og en række forbedrede funktioner.

Den prisbelønnede platform, der nu hedder smart․ly, fremviser Sedgwicks avancerede teknologi med en mere illustrativ, kraftfuld og repræsentativ identitet, der afspejler, hvordan den globale proces for modtagelse af skadesanmeldelser og hændelser har udviklet sig.

Smart․ly er designet til intelligent at håndtere en række hændelser eller skadesanmeldelser med stort volumen og integrerer avanceret teknologi bag kulisserne, så indtastningsprocessen er enkel for slutbrugeren. I løbet af det sidste år er der blevet tilføjet avancerede funktioner til den flersprogede platform, hvilket har forbedret dens funktionalitet og potentiale til at håndtere en lang række scenarier. Ved at kombinere den nyeste teknologi – realtids-systeminteraktioner, optisk billedanalyse, robotbaseret procesautomatisering og mere – muliggør smart․ly automatisk behandling af skadesanmeldelser og gennemførelse af processer.

Kundernes feedback har været med til at forme smart․lys udvikling og funktioner. Den indbyggede intelligente motor og regelbaserede struktur gør den fleksibel, effektiv og smart. Intuitive scripts gør det nemt at rapportere en hændelse, og nye scripts kan oprettes på få timer. Kunstig intelligens og automatiseringsfunktioner reducerer godkendelsesprocessen for en skade eller sag fra dage til sekunder. Forbundne API'er gør det muligt for smart․ly øjeblikkeligt at indhente og dele information mellem mange kilder. Denne integrerede teknologi frigør skadesbehandlere, så de kan fokusere på mere komplekse aspekter af skadesprocessen og yde en mere personlig service, hvilket forbedrer oplevelsen for de personer, der står bag hver hændelse.

"I dag er denne teknologi ikke længere blot et universelt indtagningssystem, men kan meget mere – fra en intelligent automatisk behandlingsmotor til realtidsintegration af klient-API'er og meget mere. Den er virkelig designet til at hjælpe klienter og deres medarbejdere eller kunder med at navigere smart gennem indtagnings- og afgørelsesprocessen," siger Jason Landrum, global Chief Information Officer.

Smart․ly er detaljeret og metodisk, men samtidig hurtig og effektiv, og tilbyder fordele for mange typer brancher og anvendelser, fra at afbøde en produkt tilbagekaldelse og støtte forsikringstagere i en katastrofesituation til at indføre vaccinations- og smitteeksponeringsregistre for en hel arbejdsstyrke. For mere information om smart.ly, besøgsedgwickcomf.kinsta.cloud/smartly.