Sedgwicks globale smart.ly-plattform forbedrer opplevelsen og møter etterspørselen

Gjenspeiler smart menneskesentrerte, teknologisk fremadstormende endringer i den globale skadebransjen

MEMPHIS, Tenn., 2. september 2021 – Sedgwick , en ledende global leverandør av teknologibaserte risiko-, fordels- og integrerte forretningsløsninger, annonserte den nyeste utviklingen av sin teknologi for inntak og hendelseshåndtering. Med årevis med forbedring, testing og pilotprosjekter som setter kursen, lanseres selskapets inntaksplattform med et nytt navn og et forbedret sett med funksjoner.

Den prisbelønte plattformen, som nå kalles smart․ly, viser frem Sedgwicks avanserte teknologi med en mer illustrerende, kraftfull og representativ identitet som gjenspeiler hvordan den globale skade- og hendelsesprosessen har utviklet seg.

Plattformen er utviklet for å håndtere en rekke store hendelser eller kravhendelser på en intelligent måte, og integrerer avansert teknologi i kulissene på en smart måte, slik at inntaksprosessen blir enkel for sluttbrukeren. I løpet av det siste året har avanserte funksjoner blitt lagt til den flerspråklige plattformen, noe som forbedrer funksjonaliteten og potensialet til å håndtere et bredt spekter av scenarioer. Ved å kombinere den nyeste teknologien – systeminteraksjoner i sanntid, optisk bildeanalyse, robotisk prosessautomatisering og mer – muliggjør den smarte automatiseringen av kravbehandling og fullføring av prosesser.

Tilbakemeldinger fra kunder bidro til utviklingen og funksjonene til smart․lys programvare. Den innebygde intelligente motoren og den regelbaserte strukturen gjør den smidig, effektiv og smart. Intuitive skript gjør det enkelt å rapportere en hendelse, og nye skript kan opprettes i løpet av timer. Kunstig intelligens og automatiseringsfunksjoner tar godkjenningsprosessen for et krav eller en sak fra dager ned til sekunder. Tilkoblede API-er lar smart․ly umiddelbart innhente og dele informasjon mellom mange kilder. Denne integrerte teknologien frigjør saksbehandlere til å fokusere på mer komplekse aspekter ved kravprosessen og gir et større personlig preg, noe som forbedrer opplevelsen for individene bak hver hendelse.

«I dag er ikke denne teknologien lenger bare et universelt inntakssystem, men gjør så mye mer – fra en intelligent automatisk prosesseringsmotor til sanntids API-integrasjoner med klienter og mer, den er virkelig utviklet for å hjelpe kunder og deres ansatte eller kunder med å navigere smart i inntaks- og vurderingsprosessen», sa Jason Landrum, global informasjonssjef.

Smart․ly er detaljert og metodisk, men likevel raskt og effektivt, og tilbyr fordeler for mange typer bransjer og applikasjoner, fra å redusere tilbakekalling av produkter og støtte forsikringstakere i et katastrofescenario, til å opprette vaksinasjons- og smitteeksponeringsregistre for en hel arbeidsstyrke. For mer informasjon om smart.ly, besøk sedgwickcomf.kinsta.cloud/smartly .