Smart․ly refleja los cambios tecnológicos y centrados en el ser humano que se están produciendo en el sector mundial de los siniestros
MEMPHIS, Tennessee, 2 de septiembre de 2021 - Sedgwick, proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para riesgos, prestaciones y negocios integrados, ha anunciado la última evolución de su tecnología de admisión y gestión de incidencias. Tras años de perfeccionamiento, pruebas y proyectos piloto que han marcado el rumbo, la plataforma de admisión de la empresa se lanza con un nuevo nombre y un conjunto mejorado de capacidades.
Ahora llamada smart․ly, la galardonada plataforma muestra la avanzada tecnología de Sedgwick con una identidad más ilustrativa, potente y representativa que refleja cómo ha evolucionado el proceso global de admisión de siniestros e incidentes.
smart․ly, diseñada para tratar de forma inteligente una serie de incidentes o siniestros de gran volumen, integra tecnología avanzada entre bastidores para que el proceso de admisión resulte sencillo para el usuario final. En el último año, se han añadido funciones avanzadas a la plataforma multilingüe, mejorando su funcionalidad y su potencial para afrontar una amplia gama de escenarios. Combinando las últimas tecnologías -interacciones del sistema en tiempo real, análisis óptico de imágenes, automatización robótica de procesos, etc.-, smart․ly permite la adjudicación automatizada de reclamaciones y el cumplimiento de los procesos.
Los comentarios de los clientes ayudaron a orientar el desarrollo y las funciones de smart․ly. Su motor inteligente integrado y su estructura basada en reglas lo hacen ágil, eficiente e inteligente. Los guiones intuitivos facilitan la notificación de un siniestro, y pueden crearse nuevos guiones en cuestión de horas. La inteligencia artificial y las capacidades de automatización hacen que el proceso de aprobación de un siniestro o caso pase de días a segundos. Las API conectadas permiten a smart․ly obtener y compartir instantáneamente información entre muchas fuentes. Esta tecnología integrada libera a los peritos para que puedan centrarse en aspectos más complejos del proceso de tramitación de siniestros y ofrecer un mayor toque personal, mejorando la experiencia de las personas que están detrás de cada siniestro.
"Hoy en día, esta tecnología ya no es simplemente un sistema universal de admisión, sino que hace mucho más: desde un motor inteligente de procesamiento automático hasta integraciones API de clientes en tiempo real y mucho más, realmente ha sido diseñada para ayudar a los clientes y a sus empleados o clientes a navegar de forma inteligente por el proceso de admisión y adjudicación", dijo Jason Landrum, director global de información.
Smart․ly es detallado y metódico, pero rápido y eficaz, y ofrece ventajas para muchos tipos de sectores y aplicaciones, desde mitigar la retirada de un producto y apoyar a los asegurados en un escenario de catástrofe, hasta instituir registros de vacunación y exposición a infecciones para toda una plantilla. Para más información sobre smart.ly, visite www.sedgwick.com/smartly.