Smart․ly reflete as mudanças tecnológicas e centradas no ser humano no setor global de sinistros
MEMPHIS, Tennessee, 2 de setembro de 2021 - A Sedgwick, líder global no fornecimento de soluções de negócios integradas, benefícios e riscos baseadas em tecnologia, anunciou a mais recente evolução de sua tecnologia de gerenciamento de admissão e incidentes. Com anos de refinamento, testes e projetos-piloto definindo o curso, a plataforma de admissão da empresa é lançada com um novo nome e um conjunto aprimorado de recursos.
Agora chamada de smart․ly, a plataforma premiada apresenta a tecnologia avançada da Sedgwick com uma identidade mais ilustrativa, poderosa e representativa, refletindo a evolução do processo global de registro de sinistros e incidentes.
Projetado para lidar de forma inteligente com uma série de incidentes de alto volume ou eventos de sinistros, o smart․ly integra tecnologia avançada nos bastidores para que o processo de admissão seja simples para o usuário final. No último ano, recursos avançados foram adicionados à plataforma multilíngue, aprimorando sua funcionalidade e seu potencial para atender a uma ampla gama de cenários. Combinando a tecnologia mais recente - interações de sistema em tempo real, análise de imagens ópticas, automação de processos robóticos e muito mais - a smart․ly permite a adjudicação automatizada de sinistros e o cumprimento de processos.
O feedback dos clientes ajudou a orientar o desenvolvimento e os recursos do smart․ly. Seu mecanismo inteligente incorporado e sua estrutura baseada em regras o tornam ágil, eficiente e inteligente. Os scripts intuitivos facilitam a comunicação de um incidente, e novos scripts podem ser criados em questão de horas. Os recursos de inteligência artificial e automação levam o processo de aprovação de um sinistro ou caso de dias para segundos. As APIs conectadas permitem que a smart․ly obtenha e compartilhe instantaneamente informações entre várias fontes. Essa tecnologia integrada libera os avaliadores para se concentrarem em aspectos mais complexos do processo de sinistros e oferecer um toque mais pessoal, aprimorando a experiência dos indivíduos por trás de cada incidente.
"Hoje, essa tecnologia não é mais apenas um sistema universal de admissão, mas faz muito mais - de um mecanismo inteligente de processamento automático a integrações de APIs de clientes em tempo real e muito mais, ela realmente foi projetada para ajudar os clientes e seus funcionários ou clientes a navegar de forma inteligente pelo processo de admissão e adjudicação", disse Jason Landrum, diretor global de informações.
O Smart․ly é detalhado e metódico, mas rápido e eficiente, e oferece benefícios para muitos tipos de setores e aplicações, desde a redução de um recall de produto e o suporte aos segurados em um cenário de catástrofe até a instituição de registros de vacinação e exposição a infecções para toda a força de trabalho. Para obter mais informações sobre a smart.ly, acesse www.sedgwick.com/smartly.