Få tillit til samsvar

I en verden med konstant endring og stadig nye utfordringer er risikoer mer sammenkoblet enn noensinne.

Med tanke på hastigheten nyhetene sprer seg med, det store fokuset på miljømessige, sosiale og styringsmessige aspekter (ESG) og det utfordrende geopolitiske miljøet, må organisasjoner være svært bevisste på endringene, samt forventningene som myndigheter, interessenter og forbrukere stiller til dem. Gjennom 2023 og utover vil bekymringer rundt samsvar forbli utbredt, og organisasjoner må navigere i kompleksiteten for å nå sine forretningsmål.

Miljømessig, sosialt og styringsmessig (ESG)

Faktorene som utgjør ESG er utvilsomt bra for planeten vår, menneskene og bedriften. Når det gjelder miljømessige (omsorg for jorden), sosiale forhold (omsorg for kolleger, kunder og lokalsamfunn) og styring (organisasjonsatferd), er forventningene til bedrifter imidlertid ikke alltid klare. Samtidig gjør tilstedeværelsen av sosial inflasjon, et stadig mer rettstvistet miljø rundt om i verden og innflytelsen fra sosiale medier det enda viktigere at organisasjoner får ESG riktig. Risiko kommer mot bedrifter fra mange vinkler: å ikke gjøre nok, ikke gjøre det du sier du skal gjøre, ikke presentere historien din godt, og ikke reagere på en potensiell krise på riktig måte. Organisasjoner rådes til å være realistiske i sine ESG-bestrebelser for å ikke gå for langt, men samtidig være fullt klar over hvordan ESG kan gi organisasjonen din både risiko og belønning.

Tilbakekallinger og produktsikkerhet

Når vi snakker om kriser, er én sikker måte å potensielt skade merkevaren din og eksponere organisasjonen din for økt risiko for rettssaker å fomle med responsen din på en tilbakekalling eller et produktsikkerhetsproblem. Etter nok et betydelig år med tilbakekallinger og økt regulatorisk innsats og håndheving over hele verden, forventer vi nok et år med gransking av produktsikkerhet og samsvar . Bedrifter bør kontinuerlig gjennomgå og oppdatere sine produkttilbakekallings-, krise- og kommunikasjonsplaner for å sikre at de kan tåle stresset fra en tilbakekalling eller et annet produktsikkerhetsproblem.

Sosial inflasjon og verdien av å redusere inflasjonen

Gitt den betydelige virkningen og økte hyppigheten og alvorlighetsgraden av rettstvister, er organisasjoner godt tjent med å allokere mer oppmerksomhet og ressurser til unngåelse og avbøtning – enten det gjelder anleggssikkerhet, menneskelige ressurser, bilsikkerhet eller til og med anleggsdesign. Som tidligere risikoansvarlig kjenner jeg altfor godt til de interne diskusjonene som finner sted rundt utgifter knyttet til avbøtning eller forebygging som ikke involverer menneskeliv. Da forsikringsbeskyttelse var billigere (eller kanskje lettere tilgjengelig) og rettstvistmiljøet var mer rettferdig, var det mer utfordrende å finne avkastningen på en bestemt avbøtende tiltak. I dag har risikoen økt betydelig, og risikooverføring er ofte ikke et alternativ. Enten det er en redundans i brannsikkerheten, en vind- eller snølastfaktor for en bygning, eller kameraer for dine landgående traktorer – bør flittige risikoansvarlige børste støvet av kalkulatorene sine og gjennomgå risiko/belønning basert på det vanskelige miljøet.

Global tilkobling

Hvis det ikke allerede var tydelig før pandemien, er det absolutt det nå: risikoene våre organisasjoner står overfor – uansett bransje – er sammenkoblet. Et godt eksempel: vurder hvordan pandemien i Kina påvirket – og fortsetter å påvirke – forsyningskjeden i USA. Ta deretter med i betraktningen påvirkningen av klimaendringer og geopolitisk ustabilitet. For risikoansvarlige i dag som studerer den aktuarmessige hyppigheten og alvorlighetsgraden av risikoer, bør de avvike fra den tradisjonelle «bakspeilet»-analysetilnærmingen med å ekstrapolere fremover og vurdere risikoer på tvers av dekningslinjer og med flere berøringspunkter. For eksempel kan en forstyrrelse i forsyningskjeden påvirke dekning knyttet til betinget driftsavbrudd (BI), styremedlemmers og lederes ansvar (D&O), ansettelsespraksisansvarsforsikring (EPLI) og kanskje til og med ansvarsdekning samtidig – for ikke å nevne merkevare- og forbrukerlojalitet.

Amerikansk politisk miljø

Kanskje det alltid har vært slik, og det er en konsekvens av at sosiale medier er så tilgjengelige, men for mange organisasjoner er det politiske miljøet mer ustabilt og risikabelt. I tillegg til den økte regulatoriske og håndhevende innsatsen rundt produktsikkerhet som er nevnt ovenfor, bør du vurdere disse:

• Regelverk i en rekke sektorer blir revidert; det er en bevissthet om behovet for at lovgivningen holder tritt med raskt utviklende teknologi , med store endringer i vente rundt produktansvar, cybersikkerhet, kunstig intelligens (KI) og regulering av nettplattformer.
• Vi ser etter føderal involvering i det amerikanske arbeidstakerskademiljøet, spesielt med tanke på Medicares regel om legehonorarer, foreslåtte initiativer for åpenhet om priser og refusjoner for apotekfordelsforvaltere, samt regulatorisk innflytelse innen telemedisin.
• Det amerikanske mellomvalget sendte en ny gruppe lovgivere til delstatshovedsteder over hele landet. Disse nykommerne kan i betydelig grad påvirke utviklingen og vedtakelsen av fremtidig lovgivning om yrkesskadeerstatning og bilskade.

For organisasjoner som lykkes med å håndtere risiko, kommer belønninger. Ingen av oss vet hva 2023 vil bringe, men i det uventede kan du være sikker på at Sedgwick vil være her for deg, følge med på trender, dele ideer, tilby støtte, bringe det beste av våre globale og lokale ressurser, og forestille seg hva som kommer videre.