Em um mundo de mudanças constantes e desafios em evolução, os riscos estão mais interconectados do que nunca.
Considerando a velocidade com que as notícias circulam, o grande foco em questões ambientais, sociais e de governança (ESG) e o ambiente geopolítico assustador, as organizações devem estar bem cientes das mudanças, bem como das expectativas depositadas nelas por governos, partes interessadas e consumidores. Ao longo de 2023 e nos anos seguintes, as preocupações com a conformidade continuarão predominando e as organizações precisarão navegar pelas complexidades para atingir suas metas de negócios.
Ambiental, social e de governança (ESG)
Os fatores que compõem o ESG são indiscutivelmente bons para o nosso planeta, para as pessoas e para os negócios. No entanto, quando se trata de questões ambientais (cuidados com a Terra), sociais (cuidados com colegas, clientes e comunidades) e de governança (conduta organizacional), as expectativas impostas às empresas nem sempre são claras. Ao mesmo tempo, a presença da inflação social, um ambiente cada vez mais litigioso em todo o mundo e a influência das mídias sociais tornam ainda mais essencial que as organizações façam o ESG corretamente. O risco atinge as empresas de vários ângulos: não fazer o suficiente, não fazer o que você diz que vai fazer, não apresentar bem a sua história e não responder adequadamente a uma possível crise. As organizações são aconselhadas a serem realistas em seus esforços de ESG para não se excederem, mas, ao mesmo tempo, devem estar totalmente cientes de como o ESG pode trazer riscos e recompensas para sua organização.
Recalls e segurança de produtos
Falando em crise, uma maneira infalível de danificar sua marca e expor sua organização a um risco maior de litígio é não responder a um recall ou a um problema de segurança do produto. Depois de mais um ano significativo de recalls e do aumento dos esforços regulatórios e da fiscalização em todo o mundo, esperamos mais um ano de escrutínio da segurança e da conformidade dos produtos. As empresas devem revisar e atualizar constantemente seus planos de comunicação, crise e recall de produtos para garantir que possam suportar o estresse de um recall ou outro problema de segurança do produto.
Inflação social e o valor da mitigação
Dado o impacto substancial e o aumento da frequência e da gravidade dos litígios, as organizações estão bem servidas para alocar mais atenção e recursos para evitar e mitigar - seja no âmbito da segurança das instalações, dos recursos humanos, da segurança automotiva ou até mesmo do projeto das instalações. Como ex-gerente de riscos, conheço muito bem as discussões internas que ocorrem em torno dos gastos associados à mitigação ou prevenção que não envolvem vidas humanas. Quando a proteção do seguro era mais barata (ou talvez mais facilmente disponível) e o ambiente de litígio era mais equitativo, encontrar o ROI para um determinado esforço de mitigação era mais desafiador. Hoje, o risco aumentou significativamente, e a transferência de risco geralmente não é uma opção. Seja uma redundância de segurança contra incêndio, um fator de carga de vento ou neve para um edifício ou câmeras para seus tratores rodoviários - os gerentes de risco diligentes devem tirar o pó de suas calculadoras e analisar o risco/recompensa com base no ambiente complicado.
Conectividade global
Se isso já não era evidente antes da pandemia, certamente é agora: os riscos que nossas organizações enfrentam - não importa o setor - estão interconectados. Caso em questão: considere como a pandemia na China impactou - e continua impactando - a cadeia de suprimentos nos Estados Unidos. Em seguida, considere as influências das mudanças climáticas e da instabilidade geopolítica. Para os gerentes de risco que hoje estudam a frequência e a gravidade atuarial dos riscos, é aconselhável desviar-se da abordagem tradicional de análise do "espelho retrovisor", extrapolando para a frente, e considerar os riscos em todas as linhas de cobertura e com vários pontos de contato. Por exemplo, uma interrupção na cadeia de suprimentos poderia afetar a cobertura relacionada à interrupção contingente de negócios (BI), responsabilidade de diretores e executivos (D&O), seguro de responsabilidade por práticas trabalhistas (EPLI) e talvez até mesmo a cobertura de responsabilidade civil ao mesmo tempo - sem mencionar a fidelidade à marca e ao consumidor.
Ambiente político dos EUA
Talvez sempre tenha sido assim e seja uma consequência do fato de a mídia social ser tão acessível, mas, para muitas organizações, o ambiente político é mais volátil e arriscado. Além dos esforços regulatórios e de fiscalização mais intensos em relação à segurança dos produtos mencionados acima, considere o seguinte:
- As regulamentações em vários setores estão sendo revisadas; há uma consciência da necessidade de a legislação acompanhar o rápido desenvolvimento da tecnologia, com grandes mudanças no horizonte em relação à responsabilidade pelo produto, segurança cibernética, inteligência artificial (IA) e regulamentação de plataformas on-line.
- Ficamos atentos ao envolvimento federal no ambiente de compensação dos trabalhadores dos EUA, especialmente de olho na regra de programação de taxas médicas do Medicare, nas iniciativas propostas de transparência de preços e reembolso dos gerentes de benefícios farmacêuticos e na influência regulatória na telemedicina.
- As eleições de meio de mandato nos Estados Unidos levaram uma nova safra de legisladores para as capitais estaduais de todo o país. Esses recém-chegados podem afetar significativamente o desenvolvimento e a aprovação de futuras legislações sobre indenização de trabalhadores e danos físicos em automóveis.
Para as organizações que enfrentam os riscos com sucesso, há recompensas. Nenhum de nós sabe o que o ano de 2023 trará, mas, mesmo com o inesperado, você pode ter certeza de que a Sedgwick estará aqui para você, observando tendências, compartilhando ideias, oferecendo suporte, trazendo o melhor de nossos recursos globais e locais e imaginando o que virá a seguir.