In einer Welt des ständigen Wandels und der sich entwickelnden Herausforderungen sind die Risiken mehr denn je miteinander verknüpft.
In Anbetracht der Geschwindigkeit, mit der sich Nachrichten verbreiten, des starken Fokus auf Umwelt, Soziales und Unternehmensführung (ESG) und des beängstigenden geopolitischen Umfelds müssen sich Unternehmen der Veränderungen sowie der Erwartungen, die Regierungen, Stakeholder und Verbraucher an sie stellen, genau bewusst sein. Im Jahr 2023 und darüber hinaus werden Compliance-Belange weiterhin vorherrschend sein, und die Unternehmen müssen sich mit den komplexen Zusammenhängen auseinandersetzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Umwelt, Soziales und Governance (ESG)
Die ESG-Faktoren sind unbestreitbar gut für unseren Planeten, die Menschen und die Unternehmen. Wenn es jedoch um die Bereiche Umwelt (Sorge für die Erde), Soziales (Sorge für Kollegen, Kunden und Gemeinschaften) und Governance (Verhalten der Organisation) geht, sind die Erwartungen, die an Unternehmen gestellt werden, nicht immer klar. Gleichzeitig machen es die soziale Inflation, ein zunehmend prozessuales Umfeld rund um den Globus und der Einfluss der sozialen Medien noch wichtiger, dass Unternehmen ESG richtig angehen. Die Risiken für Unternehmen sind vielfältig: Sie tun nicht genug, sie tun nicht, was sie versprechen, sie präsentieren ihre Geschichte nicht richtig und sie reagieren nicht angemessen auf eine potenzielle Krise. Unternehmen sollten bei ihren ESG-Bemühungen realistisch sein, um sich nicht zu übernehmen, sich aber gleichzeitig bewusst sein, dass ESG für ihr Unternehmen sowohl Risiken als auch Vorteile mit sich bringen kann.
Rückrufe und Produktsicherheit
Apropos Krise: Ein todsicherer Weg, Ihre Marke zu schädigen und Ihr Unternehmen einem erhöhten Prozessrisiko auszusetzen, ist eine unzureichende Reaktion auf einen Rückruf oder ein Produktsicherheitsproblem. Nach einem weiteren bedeutenden Jahr der Rückrufe und verstärkten behördlichen Bemühungen und Durchsetzungsmaßnahmen auf der ganzen Welt erwarten wir ein weiteres Jahr, in dem die Produktsicherheit und die Einhaltung von Vorschriften genauestens überprüft werden. Unternehmen sollten ihre Produktrückruf-, Krisen- und Kommunikationspläne ständig überprüfen und aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie dem Stress eines Rückrufs oder eines anderen Produktsicherheitsproblems standhalten können.
Soziale Inflation und der Wert der Schadensbegrenzung
In Anbetracht der beträchtlichen Auswirkungen und der zunehmenden Häufigkeit und Schwere von Rechtsstreitigkeiten sind Unternehmen gut beraten, wenn sie mehr Aufmerksamkeit und Ressourcen für die Vermeidung und Abschwächung von Risiken aufwenden - sei es im Bereich der Anlagensicherheit, des Personalwesens, der Fahrzeugsicherheit oder sogar der Anlagengestaltung. Als ehemaliger Risikomanager kenne ich nur zu gut die internen Diskussionen, die über Ausgaben im Zusammenhang mit Schadensbegrenzung oder -vermeidung geführt werden, bei denen es nicht um Menschenleben geht. Als der Versicherungsschutz noch billiger (oder vielleicht sogar leichter verfügbar) und das Umfeld für Rechtsstreitigkeiten gerechter war, war es schwieriger, den ROI für eine bestimmte Maßnahme zur Risikominderung zu ermitteln. Heute hat sich das Risiko deutlich erhöht, und ein Risikotransfer ist oft keine Option. Ganz gleich, ob es sich um redundante Brandschutzmaßnahmen, einen Wind- oder Schneelastfaktor für ein Gebäude oder um Kameras für Ihre Traktoren auf der Straße handelt - sorgfältige Risikomanager sollten ihre Taschenrechner entstauben und das Risiko-/Ertragsverhältnis auf der Grundlage des schwierigen Umfelds überprüfen.
Globale Konnektivität
Wenn es nicht schon vor der Pandemie offensichtlich war, so ist es jetzt mit Sicherheit der Fall: Die Risiken, denen unsere Unternehmen ausgesetzt sind - unabhängig von der Branche - sind miteinander verbunden. Ein Beispiel: Denken Sie daran, wie sich die Pandemie in China auf die Lieferkette in den Vereinigten Staaten ausgewirkt hat - und weiterhin auswirkt. Hinzu kommen die Einflüsse des Klimawandels und der geopolitischen Instabilität. Risikomanager, die sich heute mit der versicherungsmathematischen Häufigkeit und Schwere von Risiken befassen, sind gut beraten, wenn sie vom traditionellen "Rückspiegel"-Analyseansatz der Extrapolation in die Zukunft abweichen und Risiken über mehrere Versicherungssparten und Berührungspunkte hinweg betrachten. Eine Unterbrechung der Versorgungskette könnte sich beispielsweise auf die Deckung von Betriebsunterbrechungen (BI), die Haftpflichtversicherung für Organmitglieder (D&O), die Employment Practices Liability Insurance (EPLI) und vielleicht sogar auf die Haftpflichtversicherung auswirken - ganz zu schweigen von der Marken- und Verbrauchertreue.
Politisches Umfeld in den USA
Vielleicht war das schon immer so, und es ist eine Folge davon, dass die sozialen Medien so zugänglich sind, aber für viele Organisationen ist das politische Umfeld unbeständiger und riskanter geworden. Zusätzlich zu den oben erwähnten verstärkten Bemühungen zur Regulierung und Durchsetzung der Produktsicherheit sind folgende Punkte zu beachten:
- In einer Reihe von Sektoren werden Vorschriften überarbeitet. Man ist sich der Notwendigkeit bewusst, dass die Gesetzgebung mit der rasanten technologischen Entwicklung Schritt halten muss, und es zeichnen sich große Änderungen in den Bereichen Produkthaftung, Cybersicherheit, künstliche Intelligenz (KI) und Regulierung von Online-Plattformen ab.
- Wir beobachten das Engagement der Bundesbehörden im Umfeld von Arbeitsunfallversicherung , insbesondere mit Blick auf die Medicare-Gebührenordnung für Ärzte, die vorgeschlagenen Initiativen zur Preisgestaltung und Erstattungstransparenz durch Pharmacy Benefit Manager und den Einfluss der Regulierungsbehörden auf die Telemedizin.
- Bei den Zwischenwahlen in den USA wurden neue Abgeordnete in die Hauptstädte der Bundesstaaten entsandt. Diese Neulinge könnten die Entwicklung und Verabschiedung künftiger Gesetze zu Arbeitsunfallversicherung und zu Kfz-Sachschäden erheblich beeinflussen.
Organisationen, die erfolgreich mit Risiken umgehen, werden belohnt. Keiner von uns weiß, was das Jahr 2023 bringen wird, aber im Falle des Unerwarteten können Sie sicher sein, dass Sedgwick für Sie da sein wird, indem wir Trends beobachten, Ideen austauschen, Unterstützung anbieten, das Beste unserer globalen und lokalen Ressourcen einbringen und uns vorstellen, was als nächstes kommt.