Tarifftesten: formål, motstandskraft og vår vei videre innen eiendom og skade

Skade- og skadeforsikringsbransjen er bygget på et grunnleggende formål: å støtte mennesker og bedrifter når de trenger det mest. I dag blir denne evnen satt på prøve gjennom den utbredte implementeringen av nye og aggressive tariffpolitikker.

Innføringen av betydelige tollsatser har skapt stor usikkerhet og kostnadsvolatilitet, noe som påvirker alle aspekter av bransjens arbeid, fra bilreparasjoner til gjenoppbygging av eiendommer. Hos Sedgwick og EFI Global ser vi den daglige virkningen av disse retningslinjene på våre kunder, partnere og bransjen. Vi tror at ved å forstå disse utfordringene og lede med vårt formål, kan vi ri av denne stormen for å komme sterkere og mer motstandsdyktige ut.

Forstå virkningen av tollsatser

Det nåværende tollmiljøet er mer enn en rekke importavgifter; det er en katalysator som omformer det økonomiske landskapet. Virkningen er mangesidig, forsterket av globalt press som eksisterende sårbarheter i forsyningskjeden, gjennomgripende inflasjonstrender, valutasvingninger og bredere geopolitisk ustabilitet. For skadevarebransjen betyr dette operasjonelle og strategiske utfordringer.

I dette miljøet faller bedrifter nå inn i én av to kategorier. Å gjenkjenne hvilken kategori en forsikret eller potensiell kunde faller inn i er nå avgjørende for nøyaktig risikovurdering og effektiv skadebehandling:

• Tollpåvirkede bedrifter: Disse bedriftene er midt i skuddlinjen. De er ofte sterkt avhengige av importerte varer eller komponenter fra regioner med tollsatser, opererer med tynne marginer og har komplekse internasjonale forsyningskjeder. Tollsatser er ikke bare en ulempe for dem – de er en eksistensiell trussel.
• Tollresistente bedrifter: Disse bedriftene er mer robuste. De har innenlandske eller diversifiserte forsyningskjeder, har sterkere prissettingsmakt og betjener mindre prissensitive markeder. Selv om de ikke er helt immune mot bredere økonomiske effekter, er de mindre sårbare for tolldrevne kostnadstopper.

Tariffer forstyrrer skade- og forsikringsprosessen gjennom flere viktige mekanismer:

• Direkte økning i materialkostnader: Tariffer driver opp kostnadene for materialer som stål, aluminium, trelast, teknologikomponenter og bildeler, noe som øker de totale skadekostnadene for biler og eiendommer betydelig.
• Prisvolatilitet og usikkerhet knyttet til tilbud: Uforutsigbar prising gjør det vanskelig for entreprenører og leverandører å gi langsiktige fastpristilbud på prosjekter. Dette reduserer tilbudenes gyldighetsperioder dramatisk, noe som fører til kortere beslutningsfrister og en økning i tillegg.
• Forstyrrelser i forsyningskjeden: Tariffer forårsaker knapphet og forsinkelser i forsyningskjeden, noe som resulterer i lengre reparasjonstider, økte kravsyklustider og forverrede kostnader for ekstra levekostnader og driftsavbrudd.

• Multiplikatoren for overhead og fortjeneste (O&P): Etter hvert som materialkostnadene øker, øker også grunnlaget for beregning av entreprenørens O&P, noe som øker de totale kravkostnadene.
• Utfordringer med tolkning av policyer: Tariffer tester standard policyspråk rundt «Like type og kvalitet», faktisk kontantverdi og gjenopprettingsperiode. Disse uklarhetene kan føre til flere tvister, en økning i taksering under policyen og svekket tillit for forsikringstakerne.
• Driftsavbrudd: I vårt tariffmiljø betyr begrensninger i tilbud og etterspørsel at noen bedrifter nyter godt av det, mens andre lider. Tariffer kan drastisk og plutselig endre en bedrifts drift og lønnsomhet.

Eksempel fra den virkelige verden: dilemmaet med nettverksgjenoppretting

En stor næringseiendom og bolig opplevde alvorlige vannskader som påvirket bygningsautomatiseringen, smarte døråpningskontroller og Wi-Fi-nettverk. Et ingeniørfirma ga et tilbud på over 100 000 dollar for en fullstendig systemutskiftning, men kunne ikke garantere maskinvareprisen fordi komponentene nesten utelukkende måtte hentes fra internasjonale produsenter som står overfor ekstreme tollvolatiliteter.

Denne prisusikkerheten førte til at eiendomseieren møtte langvarige avbrudd, forsikringsselskapet måtte håndtere uforutsigbare kostnader og selgeren risikerte betydelig økonomisk tap som følge av tarifføkninger.

For å få eiendommen funksjonell igjen, identifiserte Sedgwick og EFI Global raskt løsninger som å endre kontraktsstrukturer, forhåndsinnkjøp av materialer og finne alternativt utstyr for restaurering. Denne hendelsen er et tydelig eksempel på hvordan tariffer forstyrrer skadeprosessen og krever nye nivåer av smidighet, kommunikasjon og problemløsning.

Vårt rammeverk for å navigere i tarifftesten

I møte med omveltninger må bransjens respons være forankret i vårt kjerneformål om å støtte mennesker og bedrifter når de trenger det mest. For å navigere tollsatser med en prinsipiell, robust og teknologibasert menneskesentrisk tilnærming, er Sedgwick og EFI Global:

• Bygge tillit gjennom tydelig og ærlig kommunikasjon, og aktivt lytte til kundenes bekymringer.
• Oppdatere leverandørkontrakter for å være mer fleksible og responsive i et ustabilt miljø.
• Investering i forsyningskjedeintelligens for å ta informerte beslutninger og effektivt veilede forsikringstakere.
• Utnytte sanntidsinnsikt og prediktiv analyse for å håndtere økonomiske risikoer og sette realistiske forventninger.
• Utvikle produktene og retningslinjene våre for å håndtere endrede risikoer og holde kundene våre trygge.
• Gi kolleger mulighet til å håndtere tariffpåvirkede krav rettferdig og effektivt.
• Fremme samarbeid mellom leverandørpartnere som bygger gjensidig motstandskraft og stabilitet.

Å spille det uendelige spillet: vår vedvarende forpliktelse

Tarifflandskapet er en betydelig test, men det er bare én utfordring i skadeforsikringsbransjens uendelige spill. Målet vårt er ikke å overvinne tariffer; det er å kontinuerlig styrke vår evne til å tilby sikkerhet og gjenopprette levebrød, uansett hvilket eksternt press som oppstår. Dette betyr å se utover kortsiktige løsninger og investere i den langsiktige robustheten til våre ansatte, prosesser og partnerskap.

Etter hvert som tollsatser endres og handelspolitikken endres, vil det utvilsomt dukke opp nye utfordringer. Men ved å styrke vår forpliktelse til vårt formål, vil vi ikke bare navigere i den nåværende turbulensen, men også bygge en mer robust og pålitelig industri for kommende generasjoner.