Tarifprøven: formål, modstandsdygtighed og vores vej fremad inden for ejendom og ulykker

Skadesforsikringsbranchen bygger på et grundlæggende formål: at støtte mennesker og virksomheder, når de har mest brug for det. I dag sættes denne evne på prøve af den udbredte implementering af nye og aggressive toldpolitikker.

Indførelsen af betydelige toldsatser har skabt stor usikkerhed og omkostningsvolatilitet, hvilket har indvirkning på alle aspekter af vores branches arbejde, fra bilreparationer til genopbygning af ejendomme. Hos Sedgwick og EFI Global ser vi den daglige indvirkning af disse politikker på vores kunder, partnere og branche. Vi tror på, at vi ved at forstå disse udfordringer og lede med vores formål kan klare denne storm og komme stærkere og mere modstandsdygtige ud på den anden side.

Forståelse af toldens indvirkning

Det nuværende toldmiljø er mere end blot en række importafgifter; det er en katalysator, der omformer det økonomiske landskab. Dets indvirkning er mangfoldig og forstærkes af globale pres som eksisterende sårbarheder i forsyningskæden, udbredte inflationstendenser, valutakurssvingninger og bredere geopolitisk ustabilitet. For skadesforsikringsbranchen betyder dette operationelle og strategiske udfordringer.

I dette miljø falder virksomheder nu ind under en af to kategorier. Det er nu afgørende for en nøjagtig risikovurdering og effektiv skadebehandling at vide, hvilken kategori en forsikret eller potentiel kunde falder ind under:

• Virksomheder, der er berørt af told: Disse virksomheder er direkte i skudlinjen. De er ofte stærkt afhængige af importerede varer eller komponenter fra regioner, der er omfattet af told, opererer med små margener og har komplekse internationale forsyningskæder. Told er ikke bare en ulempe for dem – det er en eksistentiel trussel.
• Toldresistente virksomheder: Disse virksomheder er mere modstandsdygtige. De har indenlandske eller diversificerede forsyningskæder, har større prisfastsættelsesmagt og betjener mindre prisfølsomme markeder. Selvom de ikke er helt immune over for bredere økonomiske effekter, er de mindre sårbare over for tolddrevet omkostningsstigninger.

Toldtariffer forstyrrer skadesbehandlingsprocessen på flere vigtige måder:

• Direkte stigning i materialeomkostninger: Toldtarifferne øger omkostningerne til materialer som stål, aluminium, tømmer, teknologikomponenter og bildele, hvilket medfører en betydelig stigning i de samlede skadesomkostninger for biler og ejendomme.
• Prisvolatilitet og usikkerhed omkring tilbud: Uforudsigelige priser gør det svært for entreprenører og leverandører at afgive langsigtede fastprisbud på projekter. Dette reducerer tilbudsgyldighedsperioderne drastisk, hvilket fører til kortere beslutningsfrister og en stigning i tillæg.
• Forstyrrelser i forsyningskæden: Toldafgifter forårsager mangler og forsinkelser i forsyningskæden, hvilket resulterer i længere reparationstider, længere behandlingstider for erstatningskrav og øgede omkostninger til ekstra leveomkostninger og driftsafbrydelser.

• Overhead- og fortjenstmultiplikatoren (O&P): Når materialomkostningerne stiger, stiger også grundlaget for beregning af entreprenørens O&P, hvilket forøger de samlede erstatningsomkostninger.
• Udfordringer ved fortolkning af policen: Toldtarifferne sætter standardformuleringerne i policen om "samme art og kvalitet", faktisk kontantværdi og genopretningsperiode på prøve. Disse uklarheder kan føre til flere tvister, en stigning i vurderingen i henhold til policen og en forringelse af forsikringstagerens tillid.
• Driftsafbrydelse: I vores toldmiljø betyder begrænsninger i udbud og efterspørgsel, at nogle virksomheder drager fordel, mens andre lider under det. Told kan drastisk og pludseligt ændre en virksomheds drift og rentabilitet.

Eksempel fra virkeligheden: dilemmaet med genoprettelse af netværket

En stor erhvervs- og bolig ejendom blev ramt af alvorlige vandskader, der påvirkede bygningens automatisering, smarte døråbningskontroller og Wi-Fi-netværk. Et ingeniørfirma gav et tilbud på over 100.000 dollars for en fuldstændig udskiftning af systemet, men kunne ikke garantere hardwareprisen, da komponenterne næsten udelukkende skulle købes fra internationale producenter, der var udsat for ekstreme prisudsving.

Denne prisusikkerhed medførte, at ejendomsejeren blev udsat for langvarige forstyrrelser, forsikringsselskabet måtte håndtere uforudsigelige omkostninger, og sælgeren risikerede betydelige økonomiske tab som følge af takststigninger.

For at hjælpe med at få ejendommen funktionsdygtig igen identificerede Sedgwick og EFI Global hurtigt løsninger såsom at ændre kontraktstrukturer, forudkøbe materialer og finde alternativt udstyr til restaurering. Denne hændelse er et tydeligt eksempel på, hvordan toldafgifter forstyrrer skadesbehandlingsprocessen og kræver nye niveauer af smidighed, kommunikation og problemløsning.

Vores rammer for at navigere i toldtesten

I lyset af forstyrrelserne skal vores branches reaktion være forankret i vores kerneformål, nemlig at støtte mennesker og virksomheder, når de har mest brug for det. For at navigere i toldområdet med en principiel, robust og teknologisk baseret menneskecentreret tilgang gør Sedgwick og EFI Global følgende:

• Opbygning af tillid gennem klar, ærlig kommunikation og aktiv lytning til kundernes bekymringer.
• Opdatering af leverandørkontrakter for at gøre dem mere fleksible og responsive i et ustabilt miljø.
• Investering i supply chain intelligence for at træffe velinformerede beslutninger og vejlede forsikringstagere effektivt.
• Udnyttelse af realtidsindsigt og prædiktiv analyse til at styre finansielle risici og fastsætte realistiske forventninger.
• Vi udvikler vores produkter og politikker for at imødegå skiftende risici og sikre vores kunders sikkerhed.
• Giver kolleger mulighed for at håndtere tarifferelaterede krav på en retfærdig og effektiv måde.
• Fremme af samarbejdspartnerskaber med leverandører, der skaber gensidig modstandsdygtighed og stabilitet.

At spille det uendelige spil: vores vedvarende forpligtelse

Toldlandskabet er en betydelig prøve, men det er kun én udfordring i det uendelige spil, som skadesforsikringsbranchen er. Vores mål er ikke at overvinde tolden, men at styrke vores evne til at tilbyde sikkerhed og genoprette levebrød, uanset hvilke eksterne pres der måtte opstå. Det betyder, at vi skal se ud over kortsigtede løsninger og investere i vores medarbejderes, processers og partnerskabers langsigtede modstandsdygtighed.

Når toldsatser ændres og handelspolitikker skifter, vil der uden tvivl opstå nye udfordringer. Men ved at styrke vores engagement i vores mål vil vi ikke kun kunne navigere gennem den aktuelle turbulens, men også opbygge en mere modstandsdygtig og pålidelig branche for kommende generationer.