Forfattere

Av Troy Dowdy, senior visepresident, Midt-Atlanterhavsregionen, Sedgwick; Tony Baddour, visepresident, Midt-Atlanterhavsregionen, Sedgwick

Vreden fra en tornado – en smal, voldsomt roterende luftsøyle som vanligvis forbindes med tordenvær – kan forårsake katastrofale skader som strekker seg over en kilometer bred og 80 kilometer lang. Små gjenstander kan bli omgjort til prosjektiler, trær kan bli revet opp med roten, og takbelegg på hus kan løftes opp, løsne og fly av. En spesielt ødeleggende tornado – som kan føre med seg vindhastigheter på over 480 km/t – kan kaste biler, rive vegger fra solid konstruerte hus og til og med blåse hele strukturer i det fjerne.

Etter hvert som tornadosesongen sakte nærmer seg for visse regioner i USA – tidlig vår i Midt-Atlanteren, sørøst og langs Gulfkysten, etterfulgt av mai og tidlig juni på de sørlige slettene – bør eiendomseiere ikke bare forberede seg fysisk, men også forstå tornadorisikoen, konsekvensene og relaterte forsikringsmessige implikasjoner.

Tornadoer og tap av eiendom 

Tornadoer er mer enn bare et regionalt problem. Selv om visse regioner ofte forbindes med tornadoer – som «Tornado Alley» på Great Plains eller «Dixie Alley» i sørøst – har de blitt rapportert i alle 50 stater. I økende grad ser det ut til at de forekommer på steder der de ikke har forekommet tidligere, mens forekomstene også sprer seg til historisk mindre aktive vintermåneder. I praksis vil befolkninger som er uerfarne med disse naturkatastrofene, sammen med eiendommene sine, stå overfor en enestående risiko.

Tornadoer er blant de voldsomste atmosfæriske stormene som finnes, og kan forårsake enorme strukturelle skader på eiendommer. Bare i 2022 traff mer enn 1300 tornadoer USA, som til sammen forårsaket skader på eiendom og avlinger for 700 millioner dollar, samt 25 dødsfall, ifølge National Ocean and Atmospheric Administration (NOAA). Hver enkelt tornado forårsaket i gjennomsnitt skader for 685 000 dollar.

Disse stormene er unike i sin plutselige natur. I motsetning til en orkan som kan spores i dagevis når den nærmer seg, dannes tornadoer ganske enkelt når forholdene er gunstige – og det er liten eller ingen tid til å forberede seg. Selv om en tornadisk hendelse vanligvis ikke vil generere det enorme volumet av skader som for eksempel en utbredt haglstorm, er ødeleggelsene som følger med berørte områder ofte romlig konsentrerte og katastrofale. Det er ikke uvanlig å se en rekke alvorlig skadede hjem, mens eiendommer 100 meter unna står upåvirket. 

Komponenter involvert i et tap

Et krav håndteres ofte av en dedikert takstmann som forblir den forsikredes kontaktperson fra første varsel og gjennom skadeprosessen til kravet anses som fullført. Etter at takstmennene har utført skadevurderinger og sendt inn en fullstendig rapport til forsikringsselskapet, bestemmer de hvilke ressurser som er nødvendige for å gjenopprette eiendommen til tilstanden før skaden, og engasjerer ofte en rekke fagfolk. 

En bygningskonsulent vil for eksempel hjelpe til med å estimere skadene på en næringseiendom, og hvis det er involvert et driftsavbrudd, kan en rettsmedisinsk regnskapsfører autoriseres til å begynne å løse BI-kravet. Leverandører av ingeniørtjenester, som EFI Global , kan vurdere strukturell soliditet, mens entreprenører fra Sedgwicks reparasjonsløsningsavdeling kan utføre midlertidige reparasjoner som beskytter eiendommen mot ytterligere skade.

På grunn av de mange lagene med skjending tornadisk aktivitet kan forårsake, er relaterte skader vanligvis mangesidige, komplekse og kan strekke seg over lange perioder. Hvis et bolighus eller et kommersielt lager er delvis ødelagt, finnes det omfattende prosedyrer for å reparere og gjenopprette eiendommen til den tilstanden den var før skaden. Det vil være flere faser, inkludert flere inspeksjoner: den første inspeksjonen, ytterligere inspeksjoner med ekspertinvolvering, overvåking av reparasjoner og en sluttinspeksjon før skaden avsluttes.

God kommunikasjon er avgjørende – mellom forsikringstaker og takstmann, samt mellom takstmann og eiendommens forsikringsselskap. Det er avgjørende at hvert krav håndteres med en omsorgsfull og empatisk vri.

Økt hastverk

Alvorlige værhendelser, spesielt tornadoer, innebærer omstendigheter som skaper økt stress og hastverk. Selv om huseieren unngår fysisk skade under hendelsen, kan de fortsatt ha pådratt seg psykisk traume – i tillegg til materielle skader og potensielt tap av verdifulle personlige eiendeler. De som er rammet av en tornados ødeleggelse trenger umiddelbar forsikring om at de vil overvinne ødeleggelsene.

Derfor er det avgjørende at takstmenn gir en rask og umiddelbar respons – innen samme dag, der det er mulig. Det er deres jobb å inngyte tillit hos den forsikrede om at de blir tatt vare på, og at de vil fortsette å bli det gjennom hele skadeprosessen. Kontakt bør skje umiddelbart for å berolige den forsikrede, i likhet med å besøke skadestedet for å inspisere skadeomfanget. 

Når tok takstmannen kontakt? Hvor raskt etter fulgte en inspeksjon? Hvor effektivt ble den første rapporten sendt inn? For en næringseiendom, hvor raskt mottas BI-betalingen, slik at skadelidte kan komme tilbake til driften? Ikke bare sporer forsikringsselskapene denne informasjonen for å sikre at optimal service ytes, men den forsikrede lurer også; disse spørsmålene er integrerte i den forsikredes tidslinje for livets tilbakevending til normalen. 

Like viktig er det at takstmennene veileder den forsikrede gjennom de ulike delene av skadeprosessen – steg for steg. Å vite hva som skjer videre kan gi en forsikret som nettopp har opplevd en uforutsett hendelse en viktig følelse av trygghet og trygghet.

Kapasitet til å reagere

Det er umulig å forhåndsbestille bemanning perfekt for værhendelser, ettersom stormer ofte endrer kurs, trosser spådommer og i noen tilfeller inntreffer uten forvarsel. Ettersom flere katastrofer kan inntreffe samtidig i forskjellige områder, må kapasiteten være omfattende for å møte kundenes umiddelbare behov. Det er spesielt fordelaktig å engasjere en organisasjon med et landsdekkende nettverk av eksperter. Sedgwick har takstmenn spredt over hele landet som er klare når katastrofen inntreffer.

Lær mer:

  • Besøk CAT-ressurssenteret for å utforske Sedgwicks katastrofeplanleggings- og responsløsninger, inkludert midlertidig bolig, innbo og inventar, reparasjon, ingeniørarbeid og mer. 
  • Sjekk ut EFI Globals nettside for å lære om deres 24-timers CAT-responstjenester.