Tornados e perdas materiais resultantes: como se preparar

A fúria de um tornado — uma coluna de ar estreita e violentamente giratória, geralmente associada a tempestades — pode causardanoscatastróficos em uma área de mais de um quilômetro de largura e 80 quilômetros de comprimento. Pequenos objetos podem ser transformados em projéteis, árvores podem ser arrancadas e telhados de casas podem ser levantados, destacados e voar para longe. Um tornado especialmente devastador — que pode atingir velocidades de vento superiores a 480 km/h — pode lançar carros, arrancar paredes de casas solidamente construídas e até mesmo soprar estruturas inteiras para longe.

À medida quea temporada de tornadosse aproxima lentamente para certas regiões dos EUA — início da primavera na região do Meio Atlântico, Sudeste e ao longo da Costa do Golfo, seguida por maio e início de junho nas planícies do sul — os proprietários devem não apenasse prepararfisicamente, mas também compreender os riscos dos tornados, suas consequências e implicações relacionadas ao seguro.

Tornados e perda de bens 

Os tornados são mais do que uma preocupação regional. Embora certas regiões sejam comumente associadas a tornados — como o “Tornado Alley” das Grandes Planícies ou o “Dixie Alley” do Sudeste —, eles já foram registrados em todos os 50 estados. Cada vez mais, eles parecem estar ocorrendo em locais onde não ocorriam anteriormente, enquanto as ocorrências também estãose expandindopara os meses de inverno, historicamente menos ativos. Com efeito, as populações que não têm experiência com esses desastres naturais, juntamente com suas propriedades, enfrentarão riscos sem precedentes.

Os tornados estão entre as tempestades atmosféricas mais violentas que existem e podem causar danos estruturais imensos às propriedades. Só em 2022, mais de 1.300 tornados atingiram os EUA, causando, no total, US$ 700 milhões em danos a propriedades e plantações, além de 25 mortes, de acordo com aAdministração Nacional Oceânica e Atmosférica(NOAA). Cada tornado causou, em média, US$ 685.000 em danos.

Essas tempestades são únicas por sua natureza repentina. Ao contrário de um furacão, que pode ser rastreado durante dias à medida que se aproxima, os tornados formam-se simplesmente quando as condições são favoráveis — e há pouco ou nenhum tempo para se preparar. Embora um tornado não genere normalmente um volume massivo de sinistros, como, por exemplo, uma tempestade de granizo generalizada, a destruição que acompanha as áreas afetadas é frequentemente concentrada espacialmente e catastrófica. Não é raro ver uma faixa de casas gravemente danificadas, enquanto propriedades a 100 metros de distância permanecem intactas. 

Componentes envolvidos em uma perda

Uma reclamação é frequentemente tratada por um perito de sinistros dedicado, que permanece como ponto de contato do segurado desde a primeira notificação e ao longo de todo o processo de reclamação, até que a reclamação seja considerada concluída. Depois de os peritos realizarem avaliações dos danos e apresentarem um relatório completo à seguradora, eles determinam quais recursos são necessários para restaurar a propriedade à condição anterior ao sinistro e, muitas vezes, contratam uma série de profissionais. 

Um consultor de construção ajudará a estimar os danos de um imóvel comercial, por exemplo, e se houver interrupção dos negócios (BI), um contador forense poderá ser autorizado a iniciar a resolução da reclamação de BI. Prestadores de serviços de engenharia, comoa EFI Global, podem avaliar a solidez estrutural, enquanto empreiteirosda divisão de soluções de reparosda Sedgwick podem realizar reparos temporários que protegem a propriedade de danos adicionais.

Devido às várias camadas de danos que a atividade tornádica pode causar, os sinistros relacionados são normalmente multifacetados, complexos e podem se estender por longos períodos de tempo. Se uma residência ou armazém comercial for parcialmente destruído, existem procedimentos abrangentes para reparar e restaurar a propriedade à sua condição anterior ao sinistro. Haverá várias fases, incluindo várias inspeções: a inspeção inicial, inspeções adicionais com o envolvimento de especialistas, o monitoramento dos reparos e uma inspeção final antes de concluir o sinistro.

Uma comunicação bem mantida é fundamental — entre o segurado e o avaliador, bem como entre o avaliador e a seguradora do imóvel. É essencial que cada sinistro seja tratado com cuidado e empatia.

Maior urgência

Eventos climáticos severos, particularmente tornados, envolvem circunstâncias que criam maior estresse e urgência. Mesmo que o proprietário evite ferimentos físicos durante o evento, ele ainda pode ter sofrido trauma psicológico — além dos danos materiais e da perda potencial de itens pessoais valiosos. As pessoas afetadas pela destruição causada por um tornado precisam de garantias imediatas de que superarão a devastação.

Para isso, é fundamental que os avaliadores respondam de forma rápida e imediata — sempre que possível, no mesmo dia. É seu trabalho transmitir confiança ao segurado, garantindo que ele será bem atendido e continuará sendo atendido durante todo o processo de sinistro. O contato deve ser feito imediatamente para tranquilizar o segurado, assim como a visita ao local do sinistro para inspecionar a extensão dos danos. 

Quando o avaliador entrou em contato? Quanto tempo depois foi realizada a inspeção? Com que eficiência o primeiro relatório foi apresentado? No caso de um imóvel comercial, com que rapidez o pagamento da BI é recebido, para que o requerente possa retomar suas atividades? Não só as seguradoras acompanham essas informações para garantir que um serviço ideal seja prestado, mas também o segurado se questiona sobre isso; essas questões são essenciais para o cronograma do segurado de retorno à normalidade. 

De igual importância, os avaliadores devem orientar o segurado em todas as etapas do processo de sinistro, passo a passo. Saber o que vem a seguir pode proporcionar uma sensação fundamental de conforto e segurança a um segurado que acabou de passar por um evento imprevisto.

Capacidade de resposta

É impossível organizar antecipadamente o pessoal necessário para lidar com eventos climáticos, pois as tempestades frequentemente mudam de rumo, desafiam as previsões e, em alguns casos, ocorrem sem aviso prévio. Como várias catástrofes podem ocorrer simultaneamente em diferentes áreas, a capacidade deve ser ampla para atender às necessidades imediatas dos clientes. É particularmente benéfico contratar uma organização com uma rede nacional de especialistas. A Sedgwick tem avaliadores espalhados por todo o país, prontos para agir quando ocorre um desastre.

Saiba mais:

• Visite ocentro de recursos CATpara explorar as soluções de planejamento e resposta a catástrofes (CAT) da Sedgwick, incluindo alojamento temporário, conteúdos e inventário, reparos, engenharia e muito mais. 
• Visiteo siteda EFI Global para saber mais sobre seus serviços de resposta CAT 24 horas por dia.