Tornados und daraus resultierende Sachschäden: So bereiten Sie sich vor

Die Wucht eines Tornados – einer schmalen, heftig rotierenden Luftsäule, die meist mit Gewittern einhergeht – kann katastrophaleSchädenverursachen, die sich über eine Breite von mehr als einer Meile und eine Länge von 50 Meilen erstrecken. Kleine Gegenstände können zu Geschossen werden, Bäume können entwurzelt werden, und Dachabdeckungen von Häusern können angehoben, abgelöst und weggeweht werden. Ein besonders verheerender Tornado – der Windgeschwindigkeiten von über 300 Meilen pro Stunde erreichen kann – kann Autos durch die Luft schleudern, Wände aus solide gebauten Häusern reißen und sogar ganze Gebäude in die Ferne wehen.

Da sichdie Tornadosaisonin bestimmten Regionen der USA langsam nähert – im frühen Frühjahr im Mittelatlantikraum, im Südosten und entlang der Golfküste, gefolgt vom Mai und Anfang Juni in den südlichen Plains –, sollten Immobilienbesitzersichnicht nur materiellvorbereiten, sondern sich auch über die Tornado-Risiken, deren Folgen und die damit verbundenen versicherungsrechtlichen Auswirkungen im Klaren sein.

Tornados und Sachschäden 

Tornados sind mehr als nur ein regionales Problem. Auch wenn bestimmte Regionen gemeinhin mit Tornados in Verbindung gebracht werden – wie beispielsweise die „Tornado Alley“ in den Great Plains oder die „Dixie Alley“ im Südosten –, wurden sie bereits in allen 50 Bundesstaaten gemeldet. Zunehmend scheinen sie an Orten aufzutreten, an denen sie bisher nicht vorkamen, während sich ihr Auftreten zudem auf die Wintermonateausweitet, in denen sie historisch gesehen weniger häufig auftraten. In der Folge werden Bevölkerungsgruppen, die mit diesen Naturkatastrophen keine Erfahrung haben, ebenso wie ihr Eigentum einem beispiellosen Risiko ausgesetzt sein.

Tornados gehören zu den heftigsten atmosphärischen Stürmen überhaupt und können immense Sachschäden an Gebäuden verursachen. Allein im Jahr 2022 trafen mehr als 1.300 Tornados die USA, die laut derNational Ocean and Atmospheric Administration(NOAA) insgesamt Sach- und Ernteschäden in Höhe von 700 Millionen US-Dollar sowie 25 Todesopfer verursachten. Jeder einzelne Tornado verursachte im Durchschnitt Schäden in Höhe von 685.000 US-Dollar.

Diese Stürme zeichnen sich durch ihre Plötzlichkeit aus. Im Gegensatz zu einem Hurrikan, dessen Herannahen sich über Tage hinweg verfolgen lässt, entstehen Tornados einfach, sobald die Bedingungen günstig sind – und es bleibt kaum bis gar keine Zeit, sich darauf vorzubereiten. Obwohl ein Tornado in der Regel nicht zu einer so hohen Anzahl an Schadensmeldungen führt wie beispielsweise ein großflächiger Hagelsturm, ist die Zerstörung in den betroffenen Gebieten oft räumlich konzentriert und katastrophal. Es ist nicht ungewöhnlich, dass eine ganze Reihe von Häusern schwer beschädigt ist, während Immobilien in 100 Yards Entfernung völlig unversehrt bleiben. 

An einem Schaden beteiligte Komponenten

Ein Schadensfall wird häufig von einem eigens dafür zuständigen Schadensregulierer bearbeitet, der vom ersten Schadensmeldungszeitpunkt an über den gesamten Schadensabwicklungsprozess hinweg bis zum Abschluss des Verfahrens als Ansprechpartner des Versicherten fungiert. Nachdem die Schadensregulierer eine Schadensbegutachtung durchgeführt und dem Versicherer einen vollständig dokumentierten Bericht vorgelegt haben, ermitteln sie, welche Ressourcen erforderlich sind, um das Eigentum wieder in den Zustand vor dem Schaden zu versetzen, und ziehen dabei häufig eine Reihe von Fachleuten hinzu. 

Ein Bauberater hilft beispielsweise bei der Schadensschätzung einer Gewerbeimmobilie, und falls eine Betriebsunterbrechung (BI) vorliegt, kann ein forensischer Wirtschaftsprüfer beauftragt werden, die Bearbeitung des BI-Schadensfalls in die Wege zu leiten. Ingenieurdienstleister wieEFI Global können die bauliche Substanz begutachten, während Fachkräfte ausdem Bereich „Repair Solutions“von Sedgwick provisorische Reparaturen durchführen, um die Immobilie vor weiteren Schäden zu schützen.

Aufgrund der vielfältigen Schäden, die durch Tornados verursacht werden können, sind die damit verbundenen Schadensfälle in der Regel vielschichtig, komplex und können sich über einen langen Zeitraum erstrecken. Wenn ein Wohnhaus oder ein Gewerbelager teilweise zerstört wurde, gibt es umfassende Verfahren, um die Immobilie zu reparieren und in den Zustand vor dem Schaden zurückzuversetzen. Dabei durchläuft man mehrere Phasen, einschließlich zahlreicher Begutachtungen: die Erstbegutachtung, weitere Begutachtungen unter Einbeziehung von Sachverständigen, die Überwachung der Reparaturarbeiten sowie eine Abschlussbegutachtung vor dem Abschluss des Schadensfalls.

Eine gute Kommunikation ist unerlässlich – sowohl zwischen dem Versicherten und dem Schadensregulierer als auch zwischen dem Schadensregulierer und dem Versicherer der Immobilie. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass jeder Schadensfall mit Einfühlungsvermögen und Mitgefühl bearbeitet wird.

Erhöhte Dringlichkeit

Extreme Wetterereignisse, insbesondere Tornados, gehen mit Situationen einher, die erhöhten Stress und eine besondere Dringlichkeit mit sich bringen. Selbst wenn der Hausbesitzer während des Ereignisses körperliche Verletzungen vermeiden kann, hat er möglicherweise dennoch ein psychologisches Trauma erlitten – zusätzlich zu den Sachschäden und dem möglichen Verlust wertvoller persönlicher Gegenstände. Diejenigen, die von den Zerstörungen eines Tornados betroffen sind, brauchen sofort die Gewissheit, dass sie die Verwüstung überwinden werden.

Zu diesem Zweck ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Schadensregulierer schnell und umgehend reagieren – nach Möglichkeit noch am selben Tag. Es ist ihre Aufgabe, den Versicherten das Vertrauen zu vermitteln, dass man sich um sie kümmert und dies auch während des gesamten Schadenregulierungsprozesses weiterhin tun wird. Der Kontakt sollte unverzüglich hergestellt werden, um den Versicherten zu beruhigen, ebenso wie ein Besuch am Schadensort, um das Ausmaß des Schadens zu begutachten. 

Wann hat der Schadensregulierer Kontakt aufgenommen? Wie schnell darauf folgte eine Begutachtung? Wie zügig wurde der erste Bericht eingereicht? Wie schnell geht bei einer Gewerbeimmobilie die Zahlung für Betriebsunterbrechungsschäden ein, damit der Geschädigte seinen Geschäftsbetrieb wieder aufnehmen kann? Nicht nur die Versicherungsgesellschaften verfolgen diese Informationen, um einen optimalen Service zu gewährleisten, auch der Versicherte stellt sich diese Fragen; sie sind entscheidend für den Zeitplan des Versicherten, bis sein Leben wieder zur Normalität zurückkehrt. 

Ebenso wichtig ist es, dass die Schadensregulierer den Versicherten Schritt für Schritt durch die verschiedenen Phasen des Schadenregulierungsverfahrens begleiten. Zu wissen, was als Nächstes kommt, kann einem Versicherten, der gerade ein unvorhergesehenes Ereignis erlebt hat, ein entscheidendes Gefühl der Beruhigung und Sicherheit vermitteln.

Reaktionsfähigkeit

Es ist unmöglich, den Personaleinsatz bei Wetterereignissen perfekt im Voraus zu planen, da Stürme häufig ihren Kurs ändern, Vorhersagen Lügen strafen und in manchen Fällen ohne Vorwarnung auftreten. Da mehrere Katastrophen gleichzeitig in verschiedenen Gebieten eintreten können, müssen die Kapazitäten groß genug sein, um den unmittelbaren Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Es ist besonders vorteilhaft, eine Organisation mit einem landesweiten Netzwerk von Experten zu beauftragen. Sedgwick verfügt über landesweit verteilte Sachverständige, die im Katastrophenfall sofort einsatzbereit sind.

Weitere Informationen:

• Besuchen Sie dasCAT-Ressourcenzentrum, um sich über die Lösungen von Sedgwick für die Katastrophenplanung (CAT) und -bewältigung zu informieren, darunter Notunterkünfte, Hausrat und Bestandsaufnahme, Reparaturen, Ingenieurdienstleistungen und vieles mehr. 
• Besuchen Siedie Websitevon EFI Global, um mehr über deren 24-Stunden-CAT-Support zu erfahren.