Der Zorn eines Tornados - einer schmalen, heftig rotierenden Luftsäule, die in der Regel mit Gewittern in Verbindung gebracht wird - kann katastrophale Schäden verursachen, die mehr als eine Meile breit und 50 Meilen lang sein können. Kleine Gegenstände können zu Wurfgeschossen werden, Bäume können entwurzelt werden, und Hausdächer können angehoben werden, sich lösen und wegfliegen. Ein besonders verheerender Tornado - der Windgeschwindigkeiten von über 300 mph erreichen kann - kann Autos wegschleudern, Wände von solide gebauten Häusern abreißen und sogar ganze Gebäude in die Ferne blasen.
Da die Tornado-Saison in bestimmten Regionen der USA langsam näher rückt - im Frühjahr in den Mittelatlantikstaaten, im Südosten und entlang der Golfküste, gefolgt von Mai und Anfang Juni in den südlichen Ebenen -, sollten Immobilienbesitzer sich nicht nur physisch vorbereiten, sondern auch die Tornado-Risiken, ihre Folgen und die damit verbundenen Auswirkungen auf die Versicherung verstehen.
Tornados und Sachschäden
Tornados sind mehr als nur ein regionales Problem. Obwohl bestimmte Regionen üblicherweise mit Tornados in Verbindung gebracht werden - wie die "Tornado Alley" in den Great Plains oder die "Dixie Alley" im Südosten - wurden sie in allen 50 Staaten gemeldet. In zunehmendem Maße scheinen sie an Orten aufzutreten, an denen sie zuvor nicht aufgetreten sind, während sie auch in den historisch weniger aktiven Wintermonaten auftreten. Die Bevölkerung, die mit diesen Naturkatastrophen noch nicht vertraut ist, und ihr Eigentum sind damit einem noch nie dagewesenen Risiko ausgesetzt.
Tornados gehören zu den heftigsten atmosphärischen Stürmen, die es gibt, und können immense strukturelle Schäden an Immobilien verursachen. Allein im Jahr 2022 wurden die USA von mehr als 1.300 Tornados heimgesucht, die nach Angaben der National Ocean and Atmospheric Administration (NOAA) Sach- und Ernteschäden in Höhe von 700 Millionen Dollar sowie 25 Todesfälle verursachten. Jeder einzelne Tornado verursachte im Durchschnitt einen Schaden von 685.000 Dollar.
Diese Stürme sind einzigartig in ihrer plötzlichen Natur. Im Gegensatz zu einem Hurrikan, der tagelang verfolgt werden kann, wenn er sich nähert, bilden sich Tornados einfach, wenn die Bedingungen günstig sind - und es bleibt wenig bis gar keine Zeit zur Vorbereitung. Obwohl ein Tornado in der Regel nicht so viele Schäden verursacht wie beispielsweise ein großflächiger Hagelsturm, sind die Zerstörungen in den betroffenen Gebieten oft räumlich konzentriert und katastrophal. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Streifen von schwer beschädigten Häusern zu sehen ist, während Grundstücke in 100 m Entfernung nicht betroffen sind.
Komponenten, die an einem Verlust beteiligt sind
Ein Schadensfall wird häufig von einem speziellen Schadensregulierer bearbeitet, der von der ersten Meldung an und während des gesamten Schadensprozesses bis zum Abschluss des Schadens als Ansprechpartner für den Versicherten fungiert. Nachdem die Schadenssachverständigen den Schaden bewertet und dem Versicherungsträger einen vollständigen Bericht vorgelegt haben, legen sie fest, welche Ressourcen erforderlich sind, um den Zustand vor dem Schaden wiederherzustellen, und beauftragen häufig eine Reihe von Fachleuten.
Ein Gebäudeberater hilft beispielsweise bei der Schätzung des Schadens an einer Gewerbeimmobilie, und wenn es sich um eine Betriebsunterbrechung handelt, kann ein forensischer Buchhalter beauftragt werden, mit der Behebung des Schadensfalls zu beginnen. Ingenieurdienstleister wie EFI Global können die strukturelle Solidität beurteilen, während Auftragnehmer der Sedgwick-Abteilung für Reparaturlösungen temporäre Reparaturen durchführen können, die das Eigentum vor weiteren Schäden schützen.
Aufgrund der vielfältigen Zerstörungen, die Tornados verursachen können, sind die damit verbundenen Schadenersatzansprüche in der Regel vielschichtig und komplex und können sich über lange Zeiträume erstrecken. Wenn ein Wohnhaus oder eine gewerbliche Lagerhalle teilweise zerstört wurde, gibt es umfassende Verfahren zur Reparatur und Wiederherstellung des Zustands vor dem Schaden. Es gibt mehrere Phasen, darunter mehrere Inspektionen: die Erstinspektion, zusätzliche Inspektionen unter Beteiligung von Sachverständigen, die Überwachung der Reparaturen und eine abschließende Inspektion, bevor der Schadenfall abgeschlossen wird.
Eine gute Kommunikation ist unerlässlich - sowohl zwischen dem Versicherten und dem Schadenregulierer als auch zwischen dem Schadenregulierer und dem Versicherungsträger des Objekts. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass jeder Schadensfall mit einer fürsorglichen, einfühlsamen Note bearbeitet wird.
Erhöhte Dringlichkeit
Unwetterereignisse, insbesondere Tornados, bringen Umstände mit sich, die zu erhöhtem Stress und Dringlichkeit führen. Auch wenn der Hausbesitzer während des Ereignisses keine körperlichen Schäden davonträgt, kann er dennoch ein psychologisches Trauma erlitten haben - zusätzlich zu den Sachschäden und dem möglichen Verlust wertvoller persönlicher Gegenstände. Diejenigen, die von der Zerstörung durch einen Tornado betroffen sind, brauchen sofortige Gewissheit, dass sie die Verwüstung überwinden werden.
Deshalb ist es wichtig, dass die Schadenregulierer schnell und unverzüglich reagieren - wenn möglich noch am selben Tag. Es ist ihre Aufgabe, den Versicherten das Vertrauen zu vermitteln, dass sie gut betreut werden und dies auch während des gesamten Schadenprozesses so bleiben wird. Um den Versicherten zu beruhigen, sollte sofort Kontakt aufgenommen und der Schadensort aufgesucht werden, um das Ausmaß des Schadens zu begutachten.
Wann hat der Regulierer Kontakt aufgenommen? Wie bald darauf folgte eine Inspektion? Wie effizient wurde der erste Bericht vorgelegt? Wie schnell geht bei einem Gewerbeobjekt die Zahlung des Schadensersatzes ein, so dass der Geschädigte seine Arbeit wieder aufnehmen kann? Nicht nur die Versicherungsträger verfolgen diese Informationen, um sicherzustellen, dass ein optimaler Service erbracht wird, sondern auch der Versicherte fragt sich das; diese Fragen sind ein wesentlicher Bestandteil des Zeitplans des Versicherten für die Rückkehr zur Normalität des Lebens.
Ebenso wichtig ist es, dass die Schadenregulierer den Versicherten Schritt für Schritt durch die verschiedenen Teile des Schadenprozesses führen. Zu wissen, was als Nächstes kommt, kann für einen Versicherten, der gerade ein unvorhergesehenes Ereignis erlebt hat, ein entscheidendes Gefühl von Trost und Sicherheit vermitteln.
Fähigkeit zu reagieren
Es ist unmöglich, den Personaleinsatz für Wetterereignisse im Voraus perfekt zu planen, da Stürme oft ihren Verlauf ändern, sich Vorhersagen entziehen und in einigen Fällen ohne Vorwarnung auftreten. Da sich mehrere Katastrophen gleichzeitig in verschiedenen Gebieten ereignen können, müssen die Kapazitäten weitreichend sein, um den unmittelbaren Bedarf der Kunden zu decken. Es ist besonders vorteilhaft, eine Organisation mit einem landesweiten Netzwerk von Experten zu beauftragen. Sedgwick verfügt über landesweit verteilte Schadenregulierer, die bereit sind, wenn eine Katastrophe eintritt.
Erfahren Sie mehr:
- Besuchen Sie das CAT-Ressourcenzentrum, um Sedgwicks Lösungen für die Katastrophenplanung und -bewältigung zu erkunden, einschließlich vorübergehender Unterbringung, Inhalt und Inventar, Reparatur, Technik und mehr.
- Informieren Sie sich auf der Website von EFI Global über den 24-Stunden-CAT-Response-Service.
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