ADMINISTRAÇÃO DE RECLAMAÇÕES
chevrão para baixo cor atual
  1. Administração de reclamações /
  2. Reclamações de responsabilidade civil

Reclamações de responsabilidade civil

Tenha a maior equipe de especialistas em responsabilidade civil ao seu lado.

Como líderes do setor na administração de sinistros de responsabilidade civil automotiva, geral, especializada e profissional, controlamos os custos, reduzimos o risco de litígios e protegemos a reputação da sua organização.

Entre em contato conosco
GettyImages 1987424613 1

Não importa o que você esteja enfrentando – um acidente automobilístico envolvendo um veículo da empresa, um ferimento em uma loja, uma reclamação por negligência médica em um hospital ou qualquer outra coisa – tenha a tranquilidade e os melhores resultados que só podem vir do líder mundial em administração e gestão de reclamações de responsabilidade civil. Temos mais especialistas em responsabilidade civil automóvel, geral e profissional e já lidamos com mais reclamações do que qualquer outra empresa. Usamos essa experiência e esses insights de dados incomparáveis, juntamente com tecnologia avançada de IA, para tomar melhores decisões e aumentar a eficiência, ajudando você a obter os prazos de reclamação mais rápidos e a melhor economia de custos do setor. Essa eficiência também reduz o risco de litígios e, embora as taxas em todo o setor estejam aumentando, temos menos reclamações litigadas ano após ano. 

1.2M


reclamações de responsabilidade civil atendidas anualmente

15M


reclamações de responsabilidade civil em nosso conjunto de dados

1,700


especialistas em responsabilidade civil

Seguro de responsabilidade civil automóvel

Faça com que seus funcionários e sua empresa voltem às atividades de forma rápida e segura após um acidente automobilístico. Somos líderes do setor na administração de sinistros de responsabilidade civil automotiva e auxiliamos seguradoras, empresas de gestão de frotas e clientes corporativos em todos os aspectos de seus sinistros automotivos, tanto de primeira parte quanto de terceiros. Contamos com a maior equipe de especialistas em sinistros automotivos — desde nossos especialistas da unidade de casos complexos, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, até nossas enfermeiras especializadas na análise de despesas médicas —, que trabalham com tecnologia avançada de IA e o conjunto de dados mais robusto do mercado. Para você, isso significa os prazos de tramitação de sinistros mais rápidos do setor e um risco reduzido de litígios. Você terá visibilidade total do processo de sinistro do início ao fim usando nossa ferramenta OmniInsights. Como valor agregado, também podemos ajudar com danos materiais decorrentes de um acidente, com a única solução automotiva completa do setor.

Saiba mais
Quadro 186

Responsabilidade civil geral

Quando houver uma reclamação por lesão corporal ou dano material envolvendo seus produtos, serviços ou operações, resolva a situação rapidamente, para evitar litígios e manter seus clientes satisfeitos. Você terá os melhores especialistas do setor ao seu lado para ajudá-lo nessa tarefa, desde nossos enfermeiros especializados em responsabilidade civil até nossos especialistas em gestão de litígios e muito mais. Utilizamos a mais avançada tecnologia de IA para agregar eficiência sem igual ao processo de sinistros – como nossa tecnologia premiada, utilizada por nossas equipes internas, e nosso programa de tramitação acelerada para automatizar a resolução de sinistros de baixa gravidade. Mantenha-se informado em todas as etapas do processo com o Omni, que oferece status do sinistro em tempo real e relatórios de fácil compreensão.

Saiba mais
Um homem mostrando algo a uma mulher em um tablet dentro de um escritório com outros funcionários.

Responsabilidade profissional

Atuamos como seu parceiro de confiança para orientá-lo em questões relacionadas a saúde, cobertura excedente e complexa, e reclamações de responsabilidade profissional executiva e administrativa, ao mesmo tempo em que controlamos os custos e protegemos a reputação da sua organização. Trabalhamos como uma extensão da sua equipe e trazemos a expertise necessária para cada reclamação – desde nossas enfermeiras e equipe dedicada a negligência médica até nossos especialistas em responsabilidade trabalhista e equipe dedicada à segurança cibernética. Nenhum outro provedor tem uma lista tão extensa de especialistas internos de várias áreas, cada um com uma média de 20 anos de experiência em seu campo de atuação. Conosco, você terá uma experiência personalizada, apoiada por recursos e conhecimentos incomparáveis que você não encontrará em nenhum outro lugar.

Saiba mais
Quadro 185

Responsabilidade do especialista

Parte da nossa grupo de riscos técnicos e especiais grupo de riscos técnicos e especiais, a equipe especializada em responsabilidade civil oferece liderança especializada, alcance internacional e execução disciplinada para proteger o valor quando a complexidade se intensifica. Com padrões consistentes aplicados em todo o mundo e profundo conhecimento local em todos os principais mercados, ajudamos os clientes a lidar com sinistros de alto valor e tecnicamente exigentes com certeza e confiança. Nossa prática especializada em responsabilidade civil apoia seguradoras, resseguradoras, corretoras e empresas que enfrentam exposições complexas de responsabilidade civil que exigem precisão, rapidez e julgamento técnico seguro. A equipe especializada concentra-se em eventos de responsabilidade civil que vão além de perdas comuns por acidentes ou danos materiais a terceiros — como aqueles que abrangem várias jurisdições, com causalidade ou interpretação de apólices complexas ou contestadas, ou que envolvem risco elevado devido à exposição regulatória ou reputacional. Ao combinar profundo conhecimento especializado com um modelo operacional global coordenado, oferecemos clareza desde o início sobre as exposições e tomada de decisão disciplinada em cada evento complexo de responsabilidade civil.

24 1023 Nosso hub internacional v4 escalonado

Serviços de administração terceirizada (TPA)

Com o apoio de nossa rede global de avaliadores de sinistros, os serviços de TPA da Sedgwick oferecem soluções completas para sinistros e proporcionam uma experiência “interna”. Tornamo-nos uma extensão de nossos clientes — aprendendo e aplicando seus valores em todas as funções relacionadas a sinistros que apoiamos em seu nome.

Os benefícios dos nossos serviços TPA incluem:

  • Programas exclusivos e flexíveis
  • Relatórios/acompanhamento de reclamações online e tratamento em desktop com base em vídeo
  • Gestão consistente e consolidada de dados e processamento de pagamentos
  • Gestão de reclamações em vários territórios
Administração por terceiros

Notícias e informações para orientar seu programa de soluções de responsabilidade civil

Entre em contato conosco para gerenciar reclamações de responsabilidade civil e de terceiros.

Disponível em

  • Austrália
  • Áustria
  • Bahrein
  • Bélgica
  • Brasil
  • Canadá
  • China
  • Dinamarca
  • Caribe holandês
  • Finlândia
  • França
  • Alemanha
  • Groenlândia
  • Hong Kong
  • Islândia
  • Indonésia
  • Irlanda
  • Itália
  • Japão
  • Coreia
  • Kuwait
  • Luxemburgo
  • Malásia
  • Maurício
  • Países Baixos
  • Nova Zelândia
  • Noruega
  • Omã
  • Filipinas
  • Portugal
  • Catar
  • Arábia Saudita
  • Cingapura
  • África do Sul
  • Espanha
  • Suécia
  • Taiwan
  • Tailândia
  • Trinidad
  • Emirados Árabes Unidos
  • Reino Unido
  • Estados Unidos
  • Vietnã

Idiomas