At gøre en forskel: en fejring af sygeplejersker

Af Beth Burry-Jackson, SVP, managed care operations

Et interview medBeth Burry, SVP, managed care operations

For at fejre maj som sygeplejerskemåned satte vi os (virtuel) sammen med Beth Burry for at høre mere om den vigtige rolle, sygeplejerskerne spiller hos Sedgwick.

Fortæl os om din stilling.

Som senior vicepræsident formanaged care leder jeg et team på mere end 650 talentfulde kolleger, hvoraf de fleste er sygeplejersker. Disse dygtige fagfolk er specialiserede itelefoniskogpraktisksagsbehandling,krisehjælp, præhabilitering og rehabiliteringfør operationer,adfærdsmæssig sundhed, tilbagevenden til arbejde ogmidlertidig arbejdsplads. Vores kliniske teams yder pleje og støtte til vores kunders medarbejdere, når de kommer ud for en arbejdsrelateret skade eller sygdom.

Temaet for Sygeplejerskemåneden 2022 er "sygeplejersker gør en forskel". Hvordan gør sygeplejersker en forskel hos Sedgwick?

Selvom vores sygeplejersker måske ikke yder pleje i den "traditionelle" forstand, som folk forestiller sig i en lægepraksis eller på et hospital, er de sande repræsentanter for Sedgwicks filosofi om, at omsorg tæller. At tage sig af skadede og syge medarbejdere er kernen i alt, hvad de gør. De arbejder utrætteligt for vores kunders medarbejdere og finder støttende løsninger, der fjerner alle barrierer, der står mellem medarbejderne og deres mål for sundhed, velvære og produktivitet. Vores sygeplejersker tager en individuel tilgang for at sikre, at alle, der er betroet os, har det, de har brug for, for at opnå maksimal bedring og vende tilbage til deres liv – eller tilpasse sig en ny og ændret virkelighed.

Sedgwicks sygeplejersker deltager i skadesbehandlingsprocessen på en måde, som ingen andre kan. Det vigtige arbejde, der udføres af vores skadesbehandlere og andre interessenter, foregår på afstand – bag en computerskærm eller via telefon/sms. Vores sygeplejersker i marken er derimod de eneste Sedgwick-medarbejdere, der har personlig kontakt med skadede arbejdstagere, ledsager dem til lægeaftaler eller besøger dem i deres hjem for at vise dem sikre måder at udføre daglige aktiviteter på.

Vi har den unikke mulighed for at yde støttende interventioner i enkeltpersoners liv, når der sker noget uventet og uheldigt på arbejdspladsen. Vi hjælper mennesker med at navigere i et komplekst sundhedssystem, som de måske ikke er fortrolige med. Og vi forbliver involverede så længe det er nødvendigt for at fremme den fortsatte bedring. Sygeplejersker på lægekontorer og hospitaler får ikke ofte mulighed for at se, hvad der sker med deres patienter, men vores sygeplejersker gør. På den måde gør vi en meningsfuld forskel i titusindvis af menneskers liv hvert år.

Kan du dele nogle mindeværdige eksempler på, hvor Sedgwick-sygeplejersker har gjort en forskel?

Her er et par af de seneste, der står klart i min erindring:

• En af vores kunders medarbejdere mistede tragisk nok begge ben i en arbejdsulykke. En af vores sygeplejersker arbejdede tæt sammen med ham og hans kone i flere måneder og hjalp dem med at skaffe specialtilpassede proteser, en kørestol og en specialseng til deres hjem. Hun fulgte også dagligt op, når der opstod problemer med hans sårpleje. Ulykken ændrede hans liv for altid, men vores sygeplejerske ydede den afgørende støtte, der var nødvendig for at hjælpe ham med at genoptage sit liv.
•  En sygeplejerske fra Sedgwick ringede til en medarbejder hos en kunde, der havde symptomer på COVID. Hun kunne høre over telefonen, at medarbejderen var forpustet og havde svært ved at kommunikere. Da opkaldet blev afbrudt, og vores sygeplejerske ikke kunne få fat i medarbejderen, ringede hun straks 112 og sendte akutpersonale til hendes hjem. Medarbejderen var i nød, men heldigvis fik hun den nødvendige behandling og kom sig godt. Vores sygeplejerskes ihærdighed og hurtige tænkning reddede medarbejderens liv!

Vores sygeplejersker gør hver dag en livsomvæltende forskel i vores kunders medarbejderes liv!

Hvilke tendenser inden for sundhedspleje ser du og dit team inden for medarbejdernes sundhed og velvære?

Det er ikke overraskende, at arbejdsgivere er mere opmærksomme på mental sundhed. De er blevet klar over, at et sundt arbejdsmiljø uden unødig stress bidrager til medarbejdernes generelle tilfredshed. Tilfredse medarbejdere er ikke kun mindre tilbøjelige til at sige op, de er også mindre tilbøjelige til at komme til skade, og de har tendens til at komme sig hurtigere og vende tilbage til arbejdet hurtigere, hvis de kommer ud for en arbejdsulykke. Den nye tankegang er, at en tilfreds medarbejder er en sundere medarbejder. Kunderne benytter sig i stigende grad af voresadfærdsspecialistersom led i en smidig tilbagevenden til arbejdet.

En anden bemærkelsesværdig tendens er, at man ser sundhed i et holistisk perspektiv. Dette er et område, hvor vores sygeplejersker er særligt effektive. For eksempel får kunder, der benytter vores kirurgiske sygeplejetjenester, tildelt en specialiseret sygeplejerske, der følger med i sager, hvor en medarbejder skal gennemgå en ikke-akut operation. I et tilfælde opdagede vores sygeplejerske under præhabiliteringsprocessen, at medarbejderen var utrolig nervøs for sin forestående knæoperation. Sygeplejersken fandt hurtigt ud af, at medarbejderen havde haft et hjerteanfald et par år tidligere, hvilket naturligvis er en komorbiditet, der kan påvirke helbredelsen! Vores sygeplejerske sørgede for, at medarbejderen gennemgik en grundig præoperativ vurdering, og insisterede på, at indgrebet blev udført på et hospital frem for et ambulant kirurgisk center for at sikre, at man var forberedt på eventuelle hjerteproblemer. Ikke alle knæoperationer er ens. Vi skal se på hver enkelt patients helbred holistisk, så de får den bedst mulige pleje.

Hvad er dit bedste råd til et sundt og produktivt liv?

Først og fremmest vil jeg sige, at man skal fokusere på selvplejerutiner. Med det mener jeg ikke at tage et boblebad ved stearinlys; jeg mener at finde ting hver dag, der plejer din krop og dit sind. Så mange af os sidder stille i vores job og har været mere hjemme end nogensinde før på grund af COVID, så vi er nødt til at komme i gang! Det er vigtigt at have en form for fysisk bevægelsesrutine, hvad enten det er gåture, løb, yoga eller noget andet, du nyder.

Det andet element, der udligner dette, er at tage sig af andre. Jeg er så heldig at være leder for en gruppe kolleger, der har valgt deres erhverv, fordi de holder af mennesker og ønsker at give noget til andre. At gøre en forskel i andres liv kan give dit eget liv stor mening. Det er det, vores sygeplejersker gør hver dag.

Særlig tak til Sedgwick RNs Jennifer Beale, Barb Gardner, Stacy Hastings, Jill King og Judiann McCrone Romeo for deres værdifulde bidrag til denne blog.

Hvis du er interesseret i karrieremuligheder som sygeplejerske hos Sedgwick, kan du besøge vores hjemmeside.