Kampen om talenterne: tiltrækning af arbejdskraft fra generation Z

Af Michelle Hay, global personaleansvarlig, Mara Petrovsky, senior vicepræsident for medarbejderoplevelse, og Josh Smith, chef for global talentstyring

Et af de mest omtalte emner inden for menneskelige ressourcer i dag er "kampen om talenterne".

Organisationer i alle sektorer kæmper for at tiltrække og fastholde medarbejdere til kritiske stillinger, mens de febrilsk planlægger driften i en verden efter COVID.

Set fra arbejdsgiverens perspektiv er talentmarkedet mere konkurrencepræget og komplekst end nogensinde før. En række indbyrdes forbundne faktorer – hvoraf nogle, men ikke alle, er fremkaldt eller forstærket af pandemien – har skabt en perfekt storm for dem, der ønsker at ansætte nye medarbejdere. For blot at nævne nogle få:

• Øget mobilitet blandt arbejdsstyrken har ført til et højt antal afskedigelser og personaleomsætning. Forventningen om, at medarbejderne vil blive på samme arbejdsplads i hele deres karriere, er for længst forsvundet.
• Mange arbejdstagere genovervejer deres prioriteter og holdninger til balancen mellem arbejde og privatliv. Især behovet for at tage sig af familien har medført en øget efterspørgsel efter fleksibilitet og autonomi i arbejdet.
• Normaliseringen af fjernarbejde har åbnet døren for nye karrieremuligheder, hvor videnarbejdere nu kan udforske stillinger, der tidligere lå uden for deres pendlerafstand.

Mange arbejdsgivere satser på generation Z – dem, der er født mellem 1997 og 2012 og er den seneste generation, der er kommet ind på arbejdsmarkedet – som svaret på deres talentudfordringer. Det er dog ikke givet, at man kan tiltrække og fastholde arbejdstagere fra generation Z. Da jobmarkedet i øjeblikket favoriserer arbejdstagerne, skal organisationerne være kloge og målrettede i deres bestræbelser på at sikre sig talenter fra generation Z og skille sig ud fra konkurrenterne.

Hvad søger generation Z?

Forskning viser konsekvent, at medlemmer af generation Z ønsker mere end "bare et job". Det er afgørende at forstå, hvad der motiverer disse yngre medarbejdere, for at kunne tiltrække og fastholde dem.

• Forbindelse: Gen Z-medarbejdere længes efter en ægte følelse af tilhørsforhold. Mange ser arbejdspladsen (uanset om det er fysisk eller fjernarbejde) som et sted, hvor de kan socialisere sig på en meningsfuld måde og få en velkommen pause fra overfladiske interaktioner på sociale medier. De søger også vejledning fra ledere og andre erfarne kolleger, når de udvikler deres faglige kompetencer.
• Vækst: Karrierepotentiale er højt prioriteret for mange i generation Z. En kultur præget af læring og udvikling er vigtig for unge professionelle, der ønsker at udvikle sig personligt og fagligt. Ud over formelle uddannelsesprogrammer er mange på udkig efter løbende feedback. Regelmæssig dialog om præstationer vil sandsynligvis være mere meningsfuld for en medarbejder i generation Z end en årlig medarbejdersamtale.
• Formål: Ifølge en nylig undersøgelse er generation Z den første generation, der sætter formål højere end løn. De ønsker at føle sig godt tilpas med deres arbejde og bruge deres energi og talenter til at gøre verden til et bedre sted. For at forblive konkurrencedygtige i kampen om talenterne skal organisationer på kunstfærdig vis fortælle deres brandhistorier (og bakke dem op), demonstrere, hvordan deres arbejde gør en forskel i folks liv, og forbinde de enkelte medarbejderes arbejde med det større formål.
• Værdier: På samme måde ønsker Generation Z-medarbejdere at være en del af en organisationskultur, der bygger på værdisystemer, der stemmer overens med deres egne. Evnen til at tiltrække og fastholde unge talenter er en af mange grunde til, at virksomheder skærper deres fokus på miljø, sociale forhold og god ledelse (ESG) og aktivt demonstrerer et autentisk engagement i deres kerneværdier.
• Mangfoldighed, lighed og inklusion (DEI): Generation Z bringer større mangfoldighed til arbejdsstyrken end nogen generation før dem, og de ønsker at vide, at arbejdsgivere værdsætter deres unikke egenskaber. De søger at bringe deres autentiske jeg med på arbejde hver dag og leder efter organisationer, der omfavner mangfoldige talenter, fremmer inklusion og tilbyder alle retfærdige og lige muligheder.
• Omsorg: Generation Z-medarbejderne ønsker, at arbejdsgiverne møder dem, hvor de er, og udviser empati i deres personalepolitik. De søger jobfordele, der holistisk tager højde for deres fysiske, mentale, professionelle og økonomiske velbefindende. De ønsker også ledere, der forstår deres behov uden for arbejdet og giver dem fleksibilitet til at imødekomme disse.
• Stabilitet: Mange af generation Z er gamle nok til at have oplevet den store recession i 2008, og de har for nylig været vidne til den økonomiske usikkerhed, som COVID har medført. De værdsætter jobs, der tilbyder langsigtet sikkerhed og bæredygtighed, da de arbejder på at etablere sig som professionelle.

En enestående mulighed for vores branche

Allerede før pandemiens omvæltninger og den såkaldte "Great Resignation" stod forsikrings- og skadesbranchen over for en truende talentkrise. Med en aldrende medarbejderstab, der nærmer sig pensionsalderen, en stigning i katastrofale begivenheder som naturkatastrofer og en stigende efterspørgsel efter specialiserede skadesundersøgelser og andre tjenester, må forsikringsselskaber og brancheudbydere gøre mere for at fremme vores spændende og berigende karriereveje og tiltrække generation Z til vores mange ledige jobmuligheder.

Den gode nyhed er, at der ikke er nogen reel barriere, der forhindrer organisationer i forsikringsbranchen i at opfylde alle ovenstående forventninger fra generation Z. Hos Sedgwick er vi for eksempel drevet af vores filosofi om, at omsorg tæller, og vi ønsker at tilbyde en kollegaoplevelse i verdensklasse med fokus på sammenhængskraft, trivsel og vækst. Disse tre søjler er kernen i vores indsats for at tiltrække og fastholde medarbejdere, især blandt generation Z. Virksomheder, der forpligter sig til at tilbyde en stærk medarbejderoplevelse og fortælle deres historier på en måde, der effektivt når ud til yngre kandidater, har alle grunde til at lykkes med at tiltrække medlemmer af generation Z til deres arbejdsstyrke.

For at lære mere om Sedgwick, vores omsorgsfulde tilgang og vores ledige stillinger, besøg sedgwickcomf.kinsta.cloud/careers.