Der Kampf um Talente: Anwerbung von Arbeitskräften der Generation Z

Von Michelle Hay, Global Chief People Officer, Mara Petrovsky, SVP colleague experience und Josh Smith, Head of Global Talent Management

Eines der meistdiskutierten Themen im Personalwesen ist heute der "Krieg um Talente".

Unternehmen aller Branchen kämpfen darum, Mitarbeiter für wichtige Positionen zu gewinnen und zu halten, während sie fieberhaft planen, wie sie in einer Post-COVID-Welt arbeiten können.

Aus Sicht der Arbeitgeber ist die Talentlandschaft wettbewerbsintensiver und komplexer als je zuvor. Eine Reihe von zusammenhängenden Faktoren - von denen einige, aber nicht alle, durch die Pandemie ausgelöst oder verstärkt wurden - haben einen perfekten Sturm für diejenigen geschaffen, die nach neuen Mitarbeitern suchen. Um nur einige zu nennen:

• Die zunehmende Mobilität der Arbeitskräfte hat zu einem hohen Maß an Abwanderung und Fluktuation geführt; die Erwartung, dass Arbeitnehmer für die Dauer ihrer Karriere an einem Ort bleiben, ist längst überholt.
• Viele Arbeitnehmer überdenken ihre Prioritäten und ihre Einstellung zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Insbesondere der Betreuungsbedarf von Familienangehörigen hat zu einer verstärkten Nachfrage nach beruflicher Flexibilität und Autonomie geführt.
• Die Normalisierung der Telearbeit hat die Tür zu neuen Karrieremöglichkeiten geöffnet, denn Wissensarbeiter können nun Positionen erkunden, die zuvor außerhalb ihres Arbeitsweges lagen.

Viele Arbeitgeber setzen auf die Generation Z - die zwischen 1997 und 2012 Geborenen und die jüngste Generation, die in die Arbeitswelt eintritt - als Antwort auf ihre Talentprobleme. Die Fähigkeit, Mitarbeiter der Generation Z anzuziehen und zu halten, ist jedoch keine ausgemachte Sache. Da der Arbeitsmarkt derzeit den Arbeitnehmern den Vorzug gibt, müssen Unternehmen bei ihren Bemühungen, sich Talente der Generation Z zu sichern und sich von der Konkurrenz abzuheben, klug und bewusst vorgehen.

Wonach sucht die Generation Z?

Untersuchungen zeigen immer wieder, dass die Angehörigen der Generation Z mehr wollen als "nur einen Job". Zu verstehen, wie diese jüngeren Arbeitnehmer ticken, ist entscheidend, um sie zu gewinnen und zu halten.

• Verbindung: Die Arbeitnehmer der Generation Z sehnen sich nach einem echten Gefühl der Zugehörigkeit. Viele sehen den Arbeitsplatz (ob persönlich oder aus der Ferne) als ein Ventil für sinnvolle Kontakte und eine willkommene Abwechslung zu oberflächlichen Interaktionen in den sozialen Medien. Sie suchen auch die Unterstützung von Managern und anderen erfahrenen Kollegen, um ihre beruflichen Fähigkeiten zu entwickeln.
• Wachstum: Das Karrierepotenzial steht für viele Gen Zers ganz oben auf der Agenda. Eine Lern- und Entwicklungskultur ist für Berufseinsteiger wichtig, die sich persönlich und beruflich weiterentwickeln wollen. Über formale Schulungsprogramme hinaus wünschen sich viele ein kontinuierliches Feedback. Ein regelmäßiger Dialog über die Leistung ist für einen Mitarbeiter der Generation Z wahrscheinlich aussagekräftiger als eine jährliche Beurteilung.
• Zweck: Laut einer aktuellen Studie ist die Generation Z die erste Generation, die den Zweck über das Gehalt stellt. Sie wollen sich bei ihrer Arbeit wohlfühlen und ihre Energie und Talente nutzen, um die Welt zu verbessern. Um im Kampf um Talente wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen ihre Markengeschichten kunstvoll erzählen (und untermauern), aufzeigen, wie das, was sie tun, einen Unterschied im Leben der Menschen macht, und die Arbeit der einzelnen Mitarbeiter mit dem übergeordneten Ziel verbinden.
• Werte: In ähnlicher Weise wollen Arbeitnehmer der Generation Z Teil einer Unternehmenskultur sein, die auf Glaubenssystemen basiert, die mit ihren eigenen übereinstimmen. Die Fähigkeit, junge Talente anzuziehen und zu halten, ist einer von vielen Gründen, warum Unternehmen ihren Fokus auf Umwelt, Soziales und Governance (ESG) verstärken und aktiv ein authentisches Engagement für ihre Kernwerte demonstrieren.
• Vielfalt, Gerechtigkeit und Integration (DEI): Die Generation Z bringt mehr Vielfalt in die Belegschaft als jede Generation vor ihr, und sie möchte wissen, dass Arbeitgeber ihre Einzigartigkeit schätzen. Sie wollen jeden Tag ihr authentisches Selbst bei der Arbeit einbringen und suchen nach Unternehmen, die vielfältige Talente aufnehmen, die Inklusion fördern und jedem faire und gerechte Chancen bieten.
• Fürsorge: Die Arbeitnehmer der Generation Z wünschen sich, dass ihre Arbeitgeber sie dort abholen, wo sie sind, und dass sie in ihren Personalpraktiken Empathie zeigen. Sie suchen einen Arbeitsplatz benefits , der ihr körperliches, geistiges, berufliches und finanzielles Wohlbefinden ganzheitlich berücksichtigt. Sie wünschen sich außerdem Manager, die Verständnis für ihre Anforderungen außerhalb der Arbeit haben und ihnen die nötige Flexibilität bieten, um diese zu erfüllen.
• Stabilität: Viele der Generation Z sind alt genug, um die Große Rezession von 2008 mitzuerleben, und sie haben kürzlich die wirtschaftliche Unsicherheit erlebt, die durch COVID ausgelöst wurde. Sie schätzen Arbeitsplätze, die langfristige Sicherheit und Nachhaltigkeit bieten, während sie daran arbeiten, sich beruflich zu etablieren.

Eine große Chance für unsere Branche

Schon vor den Umwälzungen durch die Pandemie und die so genannte "Große Resignation" sah sich die Versicherungs- und Schadenregulierungsbranche mit einer drohenden Talentkrise konfrontiert. Angesichts einer alternden Arbeitnehmerschaft, die sich auf den Ruhestand zubewegt, einer Zunahme von Katastrophenereignissen wie Naturkatastrophen und einer steigenden Nachfrage nach spezialisierten Schadenuntersuchungen und anderen Dienstleistungen müssen Versicherer und Branchenanbieter mehr tun, um für unsere spannenden und bereichernden Karrierewege zu werben und die Generation Z für unsere zahlreichen Beschäftigungsmöglichkeiten zu gewinnen.

Die gute Nachricht ist, dass es kein wirkliches Hindernis gibt, das Unternehmen der Versicherungsbranche daran hindert, alle oben genannten Erwartungen der Generation Z zu erfüllen. Ein Beispiel: Wir bei Sedgwick werden von unserer caring counts Philosophie angetrieben, um ein erstklassiges Mitarbeitererlebnis zu bieten, das auf Verbundenheit, Wohlbefinden und Wachstum ausgerichtet ist. Diese drei Säulen stehen im Mittelpunkt unserer Bemühungen, Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten, insbesondere bei der Generation Z. Unternehmen, die sich dazu verpflichten, ein starkes Mitarbeitererlebnis zu bieten und ihre Geschichte so zu erzählen, dass sie jüngere Kandidaten effektiv erreichen, haben allen Grund, erfolgreich Mitglieder der Generation Z für ihre Belegschaft zu gewinnen.

Um mehr über Sedgwick, unseren Ansatz caring counts und unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, besuchen Sie www.sedgwick.com/careers.

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