Por Michelle Hay, diretora global de pessoal, Mara Petrovsky, vice-presidente sênior de experiência do colega e Josh Smith, chefe de gerenciamento global de talentos
Um dos tópicos mais comentados em recursos humanos atualmente é a "guerra por talentos".
Organizações de todos os setores estão lutando para atrair e reter funcionários para cargos essenciais enquanto planejam febrilmente operar em um mundo pós-COVID.
Do ponto de vista do empregador, o cenário de talentos está mais competitivo e complexo do que nunca. Diversos fatores inter-relacionados - alguns dos quais, mas não todos, foram provocados ou intensificados pela pandemia - criaram uma tempestade perfeita para aqueles que desejam contratar. Para citar apenas alguns:
- O aumento da mobilidade da força de trabalho levou a altos níveis de desligamentos e rotatividade; há muito tempo não se espera que os funcionários permaneçam em um único lugar durante toda a sua carreira.
- Muitos trabalhadores estão reconsiderando suas prioridades e atitudes em relação ao equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Em particular, as necessidades de cuidados com a família provocaram uma demanda maior por flexibilidade e autonomia no trabalho.
- A normalização dos arranjos de trabalho remoto abriu as portas para novas oportunidades de carreira, com os profissionais do conhecimento podendo agora explorar posições que antes estavam fora de seu alcance de deslocamento.
Muitos empregadores estão apostando na Geração Z - os nascidos entre 1997 e 2012 e a última geração a entrar na força de trabalho - como a resposta para seus desafios de talentos. No entanto, a capacidade de atrair e reter os trabalhadores da Geração Z não é uma conclusão precipitada. Como o mercado de trabalho atualmente favorece o funcionário, as organizações precisam ser inteligentes e intencionais em seus esforços para garantir os talentos da Geração Z e se destacar da concorrência.
O que a geração Z está procurando?
Pesquisas mostram consistentemente que os membros da Geração Z querem mais do que "apenas um emprego". Entender o que motiva esses trabalhadores mais jovens é fundamental para atraí-los e retê-los.
- Conexão: Os trabalhadores da Geração Z anseiam por um senso genuíno de pertencimento. Muitos procuram o local de trabalho (presencial ou remoto) como uma saída para uma socialização significativa e uma pausa bem-vinda das interações superficiais nas mídias sociais. Eles também estão buscando orientação de gerentes e outros colegas experientes à medida que desenvolvem suas habilidades profissionais.
- Crescimento: O potencial de carreira é a principal preocupação de muitos membros da Geração Z. Uma cultura de aprendizado e desenvolvimento é importante para os profissionais em início de carreira que desejam crescer pessoal e profissionalmente. Além dos programas de treinamento formal, muitos estão procurando feedback contínuo; o diálogo regular sobre o desempenho provavelmente será mais significativo para um funcionário da Geração Z do que uma avaliação anual.
- Propósito: de acordo com um estudo recente, a Geração Z é a primeira geração a colocar o propósito acima do salário. Eles querem se sentir bem em seu trabalho e usar sua energia e seus talentos para tornar o mundo um lugar melhor. Para se manterem competitivas na guerra por talentos, as organizações precisarão contar com arte as histórias de suas marcas (e apoiá-las), demonstrar como o que fazem faz diferença na vida das pessoas e conectar o trabalho de cada funcionário a um propósito maior.
- Valores: Da mesma forma, os trabalhadores da Geração Z estão procurando fazer parte de culturas organizacionais baseadas em sistemas de crenças que se alinham com os seus. A capacidade de atrair e reter jovens talentos é um dos muitos motivos pelos quais as empresas estão aumentando seu foco em meio ambiente, social e governança (ESG) e demonstrando ativamente um compromisso autêntico com seus valores fundamentais.
- Diversidade, equidade e inclusão (DEI): A geração Z traz mais diversidade para a força de trabalho do que qualquer geração anterior e quer saber se os empregadores valorizam sua singularidade. Eles procuram trazer seu "eu" autêntico para o trabalho todos os dias e buscam organizações que acolham talentos diversos, promovam a inclusão e ofereçam a todos oportunidades justas e equitativas.
- Cuidado: A força de trabalho da Geração Z quer que os empregadores os encontrem onde eles estão e demonstrem empatia em suas práticas de pessoal. Eles estão procurando benefícios no emprego que abordem de forma holística seu bem-estar físico, mental, profissional e financeiro. Eles também querem gerentes que compreendam suas demandas fora do trabalho e ofereçam flexibilidade para acomodá-las.
- Estabilidade: Muitos membros da Geração Z têm idade suficiente para vivenciar a Grande Recessão de 2008 e recentemente testemunharam a incerteza econômica causada pela COVID. Eles valorizam empregos que ofereçam segurança e sustentabilidade a longo prazo enquanto trabalham para se estabelecer como profissionais.
Uma excelente oportunidade para o nosso setor
Mesmo antes da agitação da pandemia e da chamada "Grande Demissão", o setor de seguros e sinistros enfrentava uma crise de talentos iminente. Com o envelhecimento da população de funcionários rumo à aposentadoria, o aumento de eventos catastróficos, como desastres naturais, e a crescente demanda por investigações especializadas de sinistros e outros serviços, as seguradoras e os provedores do setor precisam fazer mais para promover nossas carreiras empolgantes e enriquecedoras e para atrair a Geração Z para nossas muitas oportunidades de trabalho disponíveis.
A boa notícia é que não há nenhuma barreira real que impeça as organizações do setor de seguros de atender a todas as expectativas da Geração Z listadas acima. Por exemplo, nós da Sedgwick somos guiados por nossa filosofia caring counts para oferecer uma experiência de classe mundial aos colegas, centrada na conexão, no bem-estar e no crescimento. Esses três pilares estão no centro de nossos esforços de atração e retenção, especialmente entre a população da Geração Z. As empresas que se comprometem a oferecer uma experiência sólida aos funcionários e a contar suas histórias de forma a atingir efetivamente os candidatos mais jovens têm todos os motivos para ter sucesso na atração de membros da Geração Z para sua força de trabalho.
Para saber mais sobre a Sedgwick, nossa abordagem caring counts e nossas oportunidades de carreira disponíveis, acesse www.sedgwick.com/careers.
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