Det er sæson for produktsikkerhedsbevidsthed

På trods af at den amerikanske forbrugerproduksikkerhedskommission (CPSC) gennemgik mange ændringer i 2025, er nogle ferietraditioner forblevet de samme. Agenturet fortsætter sit årlige fokus på produktsikkerhed ved årets udgang, når folk køber julegaver til deres kære.

I åropfordrerCPSCforbrugernetil at købe fra pålidelige sælgere – både personligt og online – for at mindske risikoen for at købe et forfalsket eller usikkert produkt. Kommissionen har også udarbejdet sikkerhedstips vedrørende julepynt og køb af gaver, især legetøj.

CPSC'spressemeddelelsefremhæver de foranstaltninger, som forbrugerne bør træffe, men giver også producenter og detailhandlere et indblik i potentielle risici i forbindelse med tilsyn og håndhævelse.

Hold julen glad og lys

I løbet af de seneste år har tilsynsmyndighederne for forbrugerprodukter i stigende grad fokuseret på onlineforhandlere og deres ansvar for at holde defekte eller usikre produkter væk fra markedet. På tværs af jurisdiktioner står operatører af online markedspladser over for strengere kontrol og større ansvar for de produkter, der er opført på deres hjemmesider. 

EUhar for nylig færdiggjortsin nye forordning om legetøjssikkerhed, som indfører yderligere krav til online markedspladser vedrørende mærkning og sikkerhedsadvarsler. I juli trådte denbritiske lov om produktregulering og metrologi fra 2025 i kraft. Den indeholder også overvejelser for online-sælgere. Begge jurisdiktioner udvider også forpligtelserne for interessenterne i hele produktets livscyklus. 

I USA har CPSC vist, at det forventer, at detailhandlere og andre tjenesteudbydere deler ansvaret med producenterne for defekte eller farlige produkter. Sidste årvedtogCPSCenstemmigtat udpege en førende online markedsplads som distributør af tredjepartsprodukter i henhold til Consumer Product Safety Act (CPSA). Det betyder, at virksomheden har et juridisk ansvar for at tilbagekalde usikre produkter og udsende meddelelser til offentligheden, selv for varer, der sælges af tredjepartssælgere på virksomhedens hjemmeside.Retssagen blev afsluttettidligere på året medstøttefra den fungerende formand Peter Feldman. Så selv med ændringerne i agenturets ledelse forventes den strenge overvågning af online-salget at fortsætte.

Producenter og detailhandlere bør være forberedte på øget kontrol, da forbrugernes onlineforbrugstigeri løbet af julen. Selvom operatører af online markedspladser nu deler et vist ansvar for at håndtere usikre produkter, er det først og fremmest producentens og detailhandlerens pligt. I enhver tilbagekaldelses- eller afhjælpningssituation skal virksomhederne handle hurtigt og velovervejet for at sikre, at de håndterer manglende overholdelse, kommunikerer åbent med tilsynsmyndigheder og kunder og opretholder produktsikkerhedsstandarder.

Kontroller listen to gange

Der er mange skridt, som virksomheder bør overveje i løbet af ferien – og på alle andre tidspunkter af året – for at sikre, at de ender på listen over de gode. Dette omfatter regelmæssig revision af deres forsyningskæde for at sikre, at alle leverandører og partnervirksomheder overholder gældende regler, og at slutprodukterne er fri for forfalskede eller usikre dele.

Virksomheder bør også gøre en fælles indsats for at gennemgå og opdatere deres tilbagekaldelses- og kommunikationsplaner for alle former for kriser på markedet. Derudover bør de regelmæssigt øve sig i disse strategier for at sikre, at medarbejderne kender deres roller, at potentielle mangler er blevet identificeret og løst, og at virksomheden forbliver på god fod med tilsynsmyndighederne.

Regulatory krav ændrer sig, og nye risici opstår i hurtigt tempo. Virksomhederne må tilpasse deres reaktioner. Ud over at være klar til en frivillig tilbagekaldelse, kan de håndtere konsekvenserne af en ensidig pressemeddelelse fra CPSC?

Helligdagene er en tid med god stemning – lad ikke manglende fremsyn eller forberedelse få din virksomhed til at ende på listen over uartige virksomheder. 

Sedgwick Brand Protection har i mere end 30 år håndteret over 8.000 af de mest tidskritiske og følsomme produkt tilbagekaldelser i over 150 lande og på over 50 sprog og nyder tillid hos verdens førende brands. For at finde ud af mere om vores løsninger til produkt tilbagekaldelser og hændelsesrespons, besøg vores hjemmesideher.