Det er sesongen for bevissthet om produktsikkerhet

Til tross for at den amerikanske forbrukerproduktsikkerhetskommisjonen (CPSC) gjennomgikk mange endringer i 2025, har noen høytidstradisjoner forblitt de samme. Byrået fortsetter sitt årlige fokus på produktsikkerhet ved årsslutt, ettersom folk handler julegaver til sine kjære.

I år oppfordrer CPSC forbrukere til å kjøpe fra pålitelige selgere – både personlig og på nett – for å redusere risikoen for å kjøpe et forfalsket eller usikkert produkt. Kommisjonen ga også sikkerhetstips angående pynting til høytiden og kjøp av gaver, spesielt leker.

Selv om CPSCs pressemelding fremhever tiltak forbrukerne bør iverksette, gir den også produsenter og forhandlere innsikt i potensielle tilsyns- og håndhevingsrisikoer.

Holder høytidene lystige og lyse

I løpet av de siste årene har forbrukerproduktregulatorer i økende grad fokusert på nettforhandlere og deres ansvar for å holde defekte eller utrygge produkter unna markedet. På tvers av jurisdiksjoner står operatører av nettmarkedsplasser overfor strengere gransking og større ansvar for produktene som er oppført på nettstedene deres. 

EU ferdigstilte nylig sin nye forskrift om leketøysikkerhet, som innfører ytterligere krav til nettmarkedsplasser rundt merking og sikkerhetsadvarsler. I juli trådte Storbritannias produktregulerings- og metrologilov fra 2025 i kraft. Den inkluderer også hensyn for nettselgere. Begge jurisdiksjonene utvider også forpliktelsene for interessenter gjennom hele produktets livssyklus. 

I USA har CPSC vist at de forventer at forhandlere og andre tjenesteleverandører deler ansvaret med produsenter for defekte eller farlige produkter. I fjor stemte CPSC enstemmig for å utpeke en ledende nettbasert markedsplass som distributør av tredjepartsprodukter i henhold til Consumer Product Safety Act (CPSA). Det betyr at selskapet har et juridisk ansvar for å tilbakekalle usikre produkter og utstede varsler til offentligheten, selv for varer som selges av tredjepartsselgere på selskapets nettsted. Rettssaken ble avsluttet tidligere i år, med støtte fra fungerende styreleder Peter Feldman. Så selv med endringene i byråledelsen forventes det at den sterke overvåkingen av nettbasert salg vil fortsette.

Produsenter og forhandlere bør være forberedt på ytterligere gransking ettersom forbrukernes netthandel øker i løpet av høytiden. Selv om operatørene av nettbaserte markedsplasser nå deler noe av ansvaret for å håndtere utrygge produkter, er det først og fremst produsentens og forhandlernes plikt. I ethvert tilbakekallings- eller utbedringsscenario må selskaper handle raskt og gjennomtenkt for å sikre at de håndterer manglende overholdelse, kommuniserer transparent med regulatorer og kunder, og opprettholder produktsikkerhetsstandarder.

Sjekker listen to ganger

Det er mange steg bedrifter bør vurdere i løpet av høytidene – og når som helst på året – for å sikre at de havner på «snillelisten». Dette inkluderer regelmessig revisjon av forsyningskjeden for å sikre at alle leverandører og partnerselskaper overholder gjeldende forskrifter, og at sluttproduktene er fri for forfalskede eller usikre deler.

Bedrifter bør også gjøre en samlet innsats for å gjennomgå og oppdatere sine tilbakekallings- og kommunikasjonsplaner for kriser av alle slag i markedet. I tillegg bør de regelmessig øve på disse strategiene for å sikre at ansatte kjenner sine roller, at potensielle mangler er identifisert og håndtert, og at selskapet forblir på regulatorenes gode side.

Reguleringskrav endrer seg, og nye risikoer dukker opp i raskt tempo. Bedrifter må tilpasse hvordan de reagerer. I tillegg til å være forberedt på en frivillig tilbakekalling, kan de håndtere virkningen av en ensidig pressemelding fra CPSC?

Høytiden er en tid for godt humør – ikke la mangel på fremsyn eller forberedelse sette selskapet ditt på listen over usle selskaper. 

Sedgwick Brand Protection, som er betrodd av verdens ledende merkevarer, har håndtert mer enn 8000 av de mest tidskritiske og sensitive produkttilbakekallingene i over 150 land og på over 50 språk, over 30 år. For å finne ut mer om våre løsninger for produkttilbakekalling og hendelsesrespons, kan du besøke nettstedet vårt her .