Es ist wieder die Zeit, das Bewusstsein für Produktsicherheit zu schärfen

Obwohl die US-amerikanische Verbraucherschutzbehörde (CPSC) im Jahr 2025 zahlreiche Veränderungen durchlaufen hat, sind einige Weihnachtstraditionen unverändert geblieben. Die Behörde legt auch in diesem Jahr zum Jahresende wieder einen besonderen Schwerpunkt auf die Produktsicherheit, während die Menschen Weihnachtsgeschenke für ihre Lieben kaufen.

In diesem Jahrrätdie CPSCden Verbrauchern, bei vertrauenswürdigen Anbietern einzukaufen – sowohl im stationären Handel als auch online –, um das Risiko zu verringern, ein gefälschtes oder unsicheres Produkt zu erwerben. Die Kommission gab außerdem Sicherheitstipps zur Weihnachtsdekoration und zum Kauf von Geschenken, insbesondere von Spielzeug.

DiePressemitteilungder CPSC hebt zwar Maßnahmen hervor, die Verbraucher ergreifen sollten, bietet aber auch Herstellern und Einzelhändlern Einblicke in potenzielle Risiken im Zusammenhang mit der Aufsicht und der Durchsetzung.

Damit die Feiertage fröhlich und festlich bleiben

In den letzten Jahren haben die Aufsichtsbehörden für Konsumgüter ihr Augenmerk zunehmend auf Online-Händler und deren Verantwortung dafür gerichtet, dass fehlerhafte oder unsichere Produkte nicht auf den Markt gelangen. In allen Ländern sehen sich die Betreiber von Online-Marktplätzen einer strengeren Kontrolle und einer größeren Verantwortung für die auf ihren Websites angebotenen Produkte gegenüber. 

Die EUhat kürzlichihre neue Spielzeugsicherheitsverordnungverabschiedet, die zusätzliche Anforderungen an Online-Marktplätze hinsichtlich Kennzeichnung und Sicherheitshinweisen einführt. Im Juli tratim Vereinigten Königreich das Gesetz über Produktregulierung und Messwesen von 2025 in Kraft. Auch dieses enthält Bestimmungen für Online-Verkäufer. Beide Rechtsordnungen erweitern zudem die Pflichten der Beteiligten über den gesamten Lebenszyklus eines Produkts hinweg. 

In den USA hat die CPSC deutlich gemacht, dass sie von Einzelhändlern und anderen Dienstleistern erwartet, gemeinsam mit den Herstellern die Verantwortung für fehlerhafte oder gefährliche Produkte zu übernehmen. Im vergangenen Jahrbeschlossdie CPSCeinstimmig, einen führenden Online-Marktplatz gemäß dem Consumer Product Safety Act (CPSA) als Vertreiber von Produkten Dritter einzustufen. Das bedeutet, dass das Unternehmen gesetzlich verpflichtet ist, unsichere Produkte zurückzurufen und die Öffentlichkeit zu informieren – selbst bei Artikeln, die von Drittanbietern auf der Website des Unternehmens verkauft werden.Dieser Rechtsstreit wurdeAnfang dieses Jahres mitUnterstützungdes amtierenden Vorsitzenden Peter Feldmanabgeschlossen. Selbst angesichts der Veränderungen in der Führung der Behörde ist daher davon auszugehen, dass die strenge Überwachung des Online-Handels fortgesetzt wird.

Hersteller und Händler sollten sich auf eine verstärkte Kontrolle einstellen, da die Online-Ausgaben der Verbraucher während der Feiertagesteigen. Zwar tragen die Betreiber von Online-Marktplätzen mittlerweile eine Mitverantwortung für den Umgang mit unsicheren Produkten, doch liegt die Pflicht hierfür in erster Linie bei den Herstellern und Händlern. Bei jedem Rückruf oder jeder Abhilfemaßnahme müssen Unternehmen schnell und umsichtig handeln, um sicherzustellen, dass sie Verstöße beheben, transparent mit Aufsichtsbehörden und Kunden kommunizieren und die Produktsicherheitsstandards einhalten.

Die Liste zweimal überprüfen

Es gibt viele Maßnahmen, die Unternehmen während der Feiertage – und zu jeder anderen Jahreszeit – berücksichtigen sollten, um sicherzustellen, dass sie auf der Liste der Braven landen. Dazu gehört die regelmäßige Überprüfung ihrer Lieferkette, um sicherzustellen, dass alle Lieferanten und Partnerunternehmen die geltenden Vorschriften einhalten und dass die Endprodukte keine gefälschten oder unsicheren Teile enthalten.

Unternehmen sollten sich zudem gezielt darum bemühen, ihre Rückruf- und Kommunikationspläne für Krisen aller Art, die den Markt betreffen, zu überprüfen und zu aktualisieren. Darüber hinaus sollten sie diese Strategien regelmäßig üben, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ihre Aufgaben kennen, potenzielle Schwachstellen erkannt und behoben wurden und das Unternehmen bei den Aufsichtsbehörden weiterhin einen guten Ruf genießt.

Die regulatorischen Anforderungen ändern sich, und neue Risiken entstehen in raschem Tempo. Unternehmen müssen ihre Reaktionsstrategien entsprechend anpassen. Sind sie nicht nur auf einen freiwilligen Rückruf vorbereitet, sondern auch in der Lage, die Auswirkungen einer einseitigen Pressemitteilung der CPSC zu bewältigen?

Die Feiertage sind eine Zeit der Freude – lassen Sie nicht zu, dass Ihr Unternehmen wegen mangelnder Weitsicht oder Vorbereitung auf die Liste der Unartigen gerät. 

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