Veränderte Verpflichtungen und die Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben in der britischen Schadenbearbeitungsbranche 

Verschiedene Branchen und Organisationen haben sich auf unterschiedliche Weise an die Welt nach der Pandemie angepasst, in der Hoffnung, die idealen Bedingungen für ihre Mitarbeiter zu schaffen und zu festigen. Für einige bedeutete dies, kaum oder gar nichts zu ändern, die Mitarbeiter weiterhin im Büro zu beschäftigen und sogar eine Mindestanzahl an Anwesenheitstagen vorzuschreiben; für andere bedeutete es, voll und ganz auf Remote-Arbeit umzustellen. 

In vielerlei Hinsicht bot der Übergang in das Arbeitsleben nach der Pandemie Arbeitgebern und Unternehmen eine Chance, die wir sonst vielleicht niemals erhalten hätten – nämlich die Arbeitsweise der Mitarbeiter von Grund auf neu zu bewerten, umzustrukturieren und zu transformieren, um sie besser an die Umgebungen anzupassen, die aktuelle und potenzielle Talente suchen, und um bessere Ergebnisse für das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die Unternehmen insgesamt zu erzielen. 

Ebenso beobachten die Versicherer die sich ständig verändernden Chancen und Herausforderungen der heutigen Zeit sehr genau – und passen ihre Geschäftsabläufe entsprechend an. 

Veränderungen in der Schadenversicherungsbranche

Im Schadenmanagement haben sich die Veränderungen in der Bürostruktur nach der Pandemie auf den Arbeitsalltag einiger Mitarbeiter stärker ausgewirkt als auf den anderer. Unsere erfahrenen Schadensregulierer beispielsweise waren aufgrund der mobilen und flexiblen Natur ihrer Tätigkeit noch nie an ein Büro gebunden. Für sie ist es oft sinnvoll, von zu Hause aus zu arbeiten und das Büro nur aufzusuchen, um Berichte zu erstellen und an Besprechungen oder Schulungen teilzunehmen.

Mitarbeiter mit Büroaufgaben – egal ob bereits im Unternehmen oder neu eingestellt – blühen mittlerweile in einer hybriden Arbeitsumgebung auf und bevorzugen diese. Eine hybride Arbeitsstruktur fördert nicht nur eine gesündereWork-Life-Balance– ein entscheidender Faktor für Bewerber, der zunehmend als unverzichtbar angesehen wird –, sondern steigert auch die Produktivität und die Arbeitszufriedenheit. Auch wenn wir bei Sedgwick den Menschen in den Mittelpunkt stellen, ist Flexibilität in diesen sich wandelnden Zeiten unerlässlich. Sedgwick in Großbritannien hat kürzlich einen „Flexible First“-Ansatz eingeführt, um im besten Interesse unserer Kollegen zu handeln und für eine zufriedenere Belegschaft zu sorgen. 

In Großbritannien schuf diese Initiative die Voraussetzungen dafür, dass die Zahl der 22 Niederlassungen von Sedgwick auf neun reduziert werden konnte, wobei der Platzbedarf an den wichtigsten Standorten in Cardiff, Glasgow und Leeds gesenkt wurde.

Gewinnung und Bindung von Talenten

Auch nach der Pandemie legen Fachkräfte zunehmend Wert auf die Arbeitsbedingungen eines Unternehmens: Wird erwartet, dass man fünf Tage pro Woche im Büro anwesend ist? Gibt es Möglichkeiten, von zu Hause aus zu arbeiten? 

Das Versäumnis, flexible Arbeitsmodelle anzubieten, stellt ein erhebliches Risiko für die Einstellungs- und Mitarbeiterbindungsstrategien eines Unternehmens dar. Laut einerUmfrage des britischen Amtes für nationale Statistik vom Februar 2022 gaben mehr als 8 von 10 Arbeitnehmern, die während der Pandemie im Homeoffice arbeiten mussten, an, dass sie künftig in einem hybriden Arbeitsmodell arbeiten wollten. Bis Mai 2022 war der Anteil der Mitarbeiter, die hybrid arbeiteten, von 13 % auf 24 % gestiegen. Hinter diesem kulturellen Wandel stehen überzeugende Gründe: 78 % derjenigen, die in irgendeiner Form von zu Hause aus arbeiteten, berichteten von einer verbesserten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. 

Da flexible Arbeitsmodelle sowohl bei der Gewinnung als auch bei der Bindung von Talenten eine so entscheidende Rolle spielen, kann ein flexibler Ansatz sowohl die Entwicklung der bestehenden Mitarbeiter fördern als auch einen Wettbewerbsvorteil bei der Gewinnung neuer Talente sichern. 

Optimierung wichtiger Büroräume

Die Büroumgebung sagt viel über ein Unternehmen, seine Kultur und die Wertschätzung seiner Mitarbeiter aus. Sedgwick hat diese Übergangsphase genutzt, um sicherzustellen, dass die Büroinfrastruktur den höchsten Standards entspricht.

In der Zwischenzeit haben wir die Standorte identifiziert, die für den Erfolg des Unternehmens besonders wichtig sind, und uns darauf konzentriert, die Abläufe so anzupassen, dass sie den neuen Arbeitsweisen besser entsprechen. Das Büro von Sedgwick befindet sich seit Jahrzehnten in der Fenchurch Street. Im vergangenen Jahr zog unser Londoner Standort in einen anderen Bereich dieser Straße um – ins „30 Fenchurch“ –, fasste drei Etagen Bürofläche auf eine zusammen, um engere Arbeitsbeziehungen zu fördern, und gestaltete unsere neuen Räumlichkeiten bewusst so, dass sie die heutigen Bedürfnisse der Mitarbeiter erfüllen und sogar übertreffen: ein offen gestalteter, durchdachter Raum, in dem wir Kunden aus Großbritannien und dem Ausland gerne empfangen.   

Mehr erfahren > Gibt es in Ihrem Unternehmen weiterhin Anwesenheitspflicht im Büro oder wird hybrides Arbeiten oder Homeoffice gefördert? Kontaktieren Sie mich unter [email protected].