2 juillet 2024
Diverses industries et organisations se sont adaptées au monde post-pandémique de différentes manières, dans l'espoir de modifier et d'établir les circonstances idéales pour leurs employés. Pour certains, cela signifiait ne rien changer ou presque, garder les travailleurs au bureau et même imposer un nombre de jours de présence ; pour d'autres, cela signifiait adopter pleinement le travail à distance.
À bien des égards, la transition vers la vie professionnelle post-pandémique a donné aux employeurs et aux organisations une occasion qu'ils n'auraient jamais eue autrement - de réévaluer, de restructurer et de transformer la façon dont les employés travaillent de l'intérieur, afin de mieux s'aligner sur les types d'environnements que les talents actuels et potentiels recherchent, et de favoriser de meilleurs résultats pour le bien-être des employés et des entreprises dans leur ensemble.
De même, les assureurs sont très attentifs à la fluidité des opportunités et des défis d'aujourd'hui - et modifient leurs opérations en conséquence.
Changements dans le secteur des sinistres
Dans le domaine de la gestion des sinistres, les modifications apportées à la structure des bureaux après la pandémie ont eu un impact sur la vie quotidienne de certains employés plus que sur d'autres. Nos experts en sinistres, par exemple, n'ont jamais travaillé dans des bureaux en raison de la mobilité et de la flexibilité de leur travail. Il est souvent plus pratique pour eux de travailler à domicile et de ne se rendre au bureau que pour rédiger des rapports et assister à des réunions ou à des formations.
Les employés ayant des responsabilités de bureau - qu'ils soient déjà en poste ou nouvellement embauchés - tendent aujourd'hui à s'épanouir dans un environnement de travail hybride, qu'ils préfèrent. Une structure de travail hybride facilite/promouvoit non seulement un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée - un facteur décisif pour les candidats à l'emploi et de plus en plus considéré comme non négociable - mais accroît également la productivité et la satisfaction au travail. Bien que les sinistres soient une affaire de personnes, la flexibilité est nécessaire en ces temps d'évolution. Sedgwick au Royaume-Uni a récemment mis en place une approche "flexible d'abord" afin d'agir dans le meilleur intérêt de nos collègues et de soutenir une main-d'œuvre plus heureuse.
Au Royaume-Uni, cette initiative a permis de réduire les 22 bureaux de Sedgwick à neuf, avec des besoins en espace réduits dans les principaux sites de Cardiff, Glasgow et Leeds.
Attirer et retenir les talents
Les talents de l'après-pandémie s'intéressent de plus en plus aux modalités de travail de l'entreprise : s'attend-on à ce que les employés soient présents au bureau cinq jours par semaine ? Existe-t-il des possibilités de travail à domicile ?
Ne pas proposer de modalités de travail flexibles constitue un risque important pour les stratégies de recrutement et de fidélisation d'une entreprise. Selon une enquête de l'Office britannique des statistiques nationales de février 2022, plus de 8 travailleurs sur 10 qui ont dû travailler à distance pendant la pandémie ont déclaré qu'ils prévoyaient de travailler dans un cadre hybride à l'avenir. En mai 2022, la proportion d'employés travaillant dans un cadre hybride était passée de 13 % à 24 %. Ce changement culturel s'explique par une raison convaincante : 78 % des personnes qui ont travaillé à domicile dans une certaine mesure ont déclaré que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée s'était amélioré.
La flexibilité des conditions de travail étant un facteur déterminant pour attirer et retenir les talents, une approche flexible peut à la fois favoriser l'épanouissement des employés actuels et garder une longueur d'avance sur l'attraction des talents.
Améliorer les principaux espaces de bureaux
L'environnement de bureau en dit long sur une entreprise, sa culture et l'importance qu'elle accorde à ses employés. Sedgwick a profité de cette période de transition pour s'assurer que l'infrastructure des bureaux est de la plus haute qualité.
Dans le même temps, nous avons mis en évidence les sites spécifiques qui font partie intégrante du succès de l'organisation et nous nous sommes concentrés sur la réorientation des opérations afin de mieux s'aligner sur les nouvelles méthodes de travail. Le bureau de Sedgwick se trouve sur Fenchurch Street depuis des décennies. L'année dernière, notre centre de Londres a déménagé dans un autre quartier de la rue, le 30 Fenchurch, a condensé trois étages de bureaux en un seul pour favoriser des relations de travail plus étroites, et a conçu ses nouvelles installations intentionnellement pour répondre et dépasser les besoins des employés d'aujourd'hui : un espace ouvert, conçu avec sensibilité, dans lequel nous nous sentons en confiance pour accueillir des clients, à la fois du Royaume-Uni et de l'étranger.
En savoir plus > Votre organisation maintient-elle des exigences en matière de travail au bureau ou adopte-t-elle le travail hybride ou à distance ? Contactez-moi à l'adresse [email protected].
