Mudança de obrigações e adoção do equilíbrio entre vida profissional e pessoal para o setor de gestão de sinistros do Reino Unido 

Várias indústrias e organizações se adaptaram ao mundo pós-pandemia de diferentes maneiras, na esperança de mudar e estabelecer as circunstâncias ideais para seus funcionários. Para algumas, isso significou mudar pouco ou nada, mantendo os funcionários no escritório e até mesmo exigindo um número mínimo de dias de presença; para outras, significou adotar totalmente o trabalho remoto. 

De muitas maneiras, a transição para a vida profissional pós-pandemia deu aos empregadores e às organizações uma oportunidade que, de outra forma, talvez nunca tivéssemos: reavaliar, reestruturar e transformar a forma como os funcionários trabalham de dentro para fora, para se alinharem melhor com os tipos de ambientes que os talentos atuais e potenciais procuram e estimular melhores resultados para o bem-estar dos funcionários e das empresas em geral. 

Da mesma forma, as seguradoras estão prestando muita atenção à fluidez das oportunidades e desafios atuais — e mudando suas operações de acordo com isso. 

Mudanças no setor de sinistros

Na gestão de sinistros, as mudanças pós-pandemia na estrutura do escritório afetaram mais o dia a dia de alguns funcionários do que de outros. Nossos peritos em sinistros, por exemplo, nunca trabalharam em escritório devido à natureza móvel e flexível de seu trabalho. Muitas vezes, é mais conveniente para eles trabalhar em casa e visitar o escritório apenas para reunir relatórios e participar de reuniões ou treinamentos.

Os funcionários com responsabilidades administrativas — sejam eles antigos ou recém-contratados — agora tendem a prosperar e preferir um ambiente de trabalho híbrido. Uma estrutura de trabalho híbrida não só facilita/promove umequilíbriomais saudávelentre vida profissional e pessoal— um fator decisivo entre os candidatos a emprego e cada vez mais considerado imprescindível —, mas também aumenta a produtividade e a satisfação no trabalho. Embora as reclamações sejam uma prioridade para as pessoas, a flexibilidade é necessária nestes tempos de evolução. A Sedgwick, no Reino Unido, lançou recentemente uma abordagem “flexível em primeiro lugar” para agir no melhor interesse dos nossos colegas e apoiar uma força de trabalho mais feliz. 

No Reino Unido, essa iniciativa liberou espaço para que os 22 escritórios da Sedgwick fossem reduzidos para nove, com menor necessidade de espaço nos principais locais de escritórios em Cardiff, Glasgow e Leeds.

Atração e retenção de talentos

Os talentos pós-pandemia também estão cada vez mais focados nas condições de trabalho de uma organização: a expectativa é estar presente no escritório cinco dias por semana? Existem oportunidades para trabalhar em casa? 

Não oferecer condições de trabalho flexíveis representa um risco significativo para as estratégias de contratação e retenção de uma organização. De acordo com umapesquisa realizada em fevereiro de 2022 pelo Escritório Nacional de Estatísticas do Reino Unido, mais de 8 em cada 10 trabalhadores que tiveram que trabalhar remotamente durante a pandemia afirmaram que planejam trabalhar em um ambiente híbrido no futuro. Em maio de 2022, a proporção de funcionários trabalhando em regime híbrido aumentou de 13% para 24%. Há um raciocínio convincente por trás dessa mudança cultural: 78% das pessoas que trabalharam em casa de alguma forma relataram uma melhoria no equilíbrio entre vida profissional e pessoal. 

Com os acordos de trabalho flexíveis sendo um fator tão influente tanto na atração quanto na retenção de talentos, uma abordagem flexível pode tanto promover o crescimento dos funcionários atuais quanto manter uma vantagem na atração de talentos. 

Melhorando os principais espaços de escritório

O ambiente do escritório diz muito sobre uma empresa, sua cultura e como ela valoriza seus funcionários. A Sedgwick aproveitou esse momento de transição para garantir que a infraestrutura do escritório fosse do mais alto padrão.

Entretanto, delineamos os locais específicos particularmente essenciais para o sucesso da organização e nos concentramos em mudar as operações para nos alinharmos melhor com as novas formas do mundo do trabalho. O escritório da Sedgwick está localizado na Fenchurch Street há décadas. No ano passado, nosso centro em Londres mudou-se para uma área diferente da rua, no número 30 da Fenchurch, condensando três andares de escritórios em um para promover conexões de trabalho mais próximas e projetando nossas novas instalações com o objetivo de atender e superar as necessidades dos funcionários atuais: um espaço aberto e cuidadosamente projetado, no qual nos sentimos confiantes para receber clientes do Reino Unido e do exterior.   

Saiba mais > Sua organização mantém requisitos de trabalho no escritório ou adota o trabalho híbrido ou remoto? Entre em contato comigo pelo e-mail [email protected].