Fallstudie

Vertrauen bei gewerblichen Kunden wiederherstellen: Wie unser Team für Reparaturlösungen Rückschläge in Einsparungen verwandelt

Wenn ein externer Auftragnehmer Verzögerungen und überhöhte Kosten verursacht, ist unser Netzwerk für gewerbliche Reparaturlösungen die Lösung. Als eines der vertrauenswürdigsten Unternehmen der Branche arbeiten wir ausschließlich mit seriösen Auftragnehmern zusammen, die faire und präzise Kostenvoranschläge für gewerbliche Reparaturen, Sanierungen und Schadensbegrenzungsmaßnahmen erstellen – damit Projekte im Zeitplan bleiben und kosteneffizient durchgeführt werden können. Hier sind vier Fälle, in denen wir unseren Partnern erfolgreich zur Seite standen:

Als die Rohre einfroren, haben wir dafür gesorgt, dass die Reparaturen reibungslos abliefen

Bild 64

Ein „nicht bevorzugter Auftragnehmer“ benötigte länger als erwartet für die Reparatur eines Geschäftsgebäudes, nachdem eine gefrorene Leitung den Innenbereich beschädigt hatte. Nachdem wir hinzugezogen worden waren, stellten wir fest, dass der Auftragnehmer absichtlich falsche Flächenangaben gemacht, zusätzliche Anstriche außerhalb der Vorgaben des Versicherers aufgetragen und überhöhte Kosten ohne Belege in Rechnung gestellt hatte. Nach einem Klärungsgespräch strich der Auftragnehmer alle nicht belegten Posten.

Wir haben den Versicherer und den Versicherten vor überhöhten Rechnungen des Auftragnehmers bewahrt und den Kostenvoranschlag um 27 % gesenkt.


Wir haben die Kosten für Hagelschäden gesenkt

Fallstudie: Hagelschaden

Nachdem Hagel die Außenfassade eines Geschäftsgebäudes beschädigt hatte, stellte der Bauunternehmer für den Austausch der Metallverkleidung Arbeitskosten für Dacharbeiten (RFG) statt Verkleidungsarbeiten in Rechnung und gab eine falsche Materialfläche an. Unser Expertenteam deckte die Unstimmigkeiten im Kostenvoranschlag auf, woraufhin der Bauunternehmer alle Posten entfernte, die bei einer Qualitätsprüfung nicht belegt werden konnten.

Letztendlich haben wir den Kostenvoranschlag um 17 % gesenkt und so den Frachtführer und den Versicherten vor überhöhten Rechnungen des Auftragnehmers bewahrt.


Verkehrsunfälle und Kommunikation mit Auftragnehmern

Fallstudie: Fahrzeugunfall

Nachdem ein Fahrzeug in ein Geschäftsgebäude gefahren war, waren sich der Schadensregulierer und der Bauunternehmer nicht einig – da schalteten wir uns ein. Bei der Prüfung des Kostenvoranschlags stellten wir fest, dass der Bauunternehmer überhöhte Preise verlangte, falsche Angaben machte und sich nicht an die Richtlinien des Versicherers zum Austausch des Bodenbelags und zur Überwachung der Bauarbeiten hielt. Nach Verhandlungen, Beratungen und der Einbeziehung des Schadensregulierers schloss sich der Bauunternehmer unserer Position an.

Dank unseres Engagements konnten wir die Unstimmigkeiten zwischen dem Sachverständigen und dem Bauunternehmer ausräumen und den Kostenvoranschlag um 50 % senken.


Kosten für die Brandschadensbeseitigung

Fallstudie: Löschkosten bei Bränden

Nachdem ein Brand erhebliche Schäden an einem Geschäftsgebäude verursacht hatte, vermutete der Versicherte Preisabzocke durch seinen Auftragnehmer – der kein Vertragspartner des Programms war. Wir prüften den Kostenvoranschlag und stellten fest, dass der Auftragnehmer überhöhte Preise für Arbeitsaufwand, Verbrauchsmaterialien und Arbeiten außerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs berechnet hatte. Wir vermittelten einen weiteren Auftragnehmer zum Angebotsvergleich, woraufhin der Auftragnehmer des Versicherten unprofessionell reagierte und daher ausgewechselt wurde.

Da die Schadensabwicklung bereits mehrere Monate hinter dem Zeitplan zurücklag, hat unser Team die Reparaturarbeiten beschleunigt. Wir konnten die Kosten für Betriebsausfälle senken und überhöhte Abrechnungen verhindern – wodurch der ursprüngliche Kostenvoranschlag um 28 % reduziert wurde.


2,600


Umfang


Vertrauenswürdig