Por Mark Buckingham, asesor de retirada
Con la piratería de juguetes, ropa, medicamentos, piezas de automóviles y alimentos, la población se enfrenta a un creciente riesgo sanitario mundial en lo que respecta a los productos falsificados. Aunque los productos falsificados suelen parecer una ganga atractiva, pueden ser peligrosos y estar relacionados con la delincuencia organizada.
Actualmente se calcula que el 6,8% de las importaciones de la UE, por valor de 121.000 millones de euros, son falsificaciones. A medida que aumentan las compras en línea -y la copia y adulteración se hacen más sofisticadas-, los consumidores tienen dificultades para diferenciar lo que es auténtico de lo que es falso. Según la Oficina de Propiedad Intelectual de la UE, uno de cada diez europeos ha sido engañado para comprar productos falsificados, la mayoría procedentes de Asia.
Los productos falsificados siempre se han considerado una infracción de la marca o un problema de derechos de propiedad intelectual, pero cada vez son más las señales de alarma en relación con la seguridad de los productos. En octubre de 2021, en respuesta a la consulta pública de la Comisión Europea sobre la Directiva relativa a la seguridad general de los productos, la Asociación Internacional de Marcas abogó por ampliar el ámbito de aplicación de la normativa para incluir los productos falsificados. Esta recomendación se hizo sobre la base de que todos los productos falsificados son intrínsecamente inseguros, ya que no cumplen las directrices vigentes de la UE en materia de salud y seguridad.
El impacto de los productos falsificados por sectores:
- Automoción - Las piezas falsas de los vehículos, incluidos los airbags y los componentes del motor, suponen una importante amenaza para la seguridad vial.
- Bienes de consumo: los productos cosméticos falsos pueden contener ingredientes tóxicos como mercurio, cianuro, arsénico e incluso decapantes.
- Juguetes y juegos - Los juguetes falsificados tienen más probabilidades de convertirse en un peligro de asfixia para los niños o de contener niveles inaceptablemente peligrosos de plásticos cancerígenos y metales pesados, como el plomo.
- Alimentos y bebidas - En 2020 se incautaron en Europa alimentos y bebidas falsos por valor de unos 53,8 millones de euros.
- Productos farmacéuticos - Los medicamentos ilegales causan un millón de muertes al año en África, lo que ha llevado a la Red de Lucha contra la Falsificación a presentar una petición a la Corte Penal Internacional para que la falsificación se incluya entre los "crímenes contra la humanidad".
Los vendedores fraudulentos utilizan cada vez más las plataformas sociales para infiltrarse en los mercados. Funciones como Facebook Shops y el botón "Comprar ahora" de TikTok se utilizan cada vez más para vender productos falsos. La función "Instagram Story" es una de las más utilizadas, ya que se calcula que alrededor de 1,6 millones de historias al mes contienen artículos falsos.
Si los consumidores no son conscientes de que un producto es una falsificación, la lealtad y la confianza en el minorista en línea también pueden verse socavadas. La marca cuya autenticidad se ve comprometida también puede verse afectada debido a la insatisfacción de los clientes, los perjuicios y el daño a la reputación. Dado que el COVID-19 sigue perturbando las cadenas de suministro y que la presión económica obliga a los consumidores a arriesgarse por un mejor precio, los productos falsificados seguirán siendo un problema durante algún tiempo.
Existen numerosas tácticas para ayudar a contrarrestar este tipo de delitos, en función de su sector, cadena de suministro y canales. Estas tácticas van desde herramientas de propiedad intelectual en Internet y marcas comerciales y de certificación hasta tecnología de autenticación y protocolos de etiquetado. Los controles aduaneros fronterizos y las pruebas pueden ayudar a reprimir las importaciones a gran escala, mientras que la educación de los clientes anima a los compradores a pensárselo dos veces antes de adquirir productos que parecen demasiado buenos para ser verdad.
Los servicios de protección de marcas pueden ayudarle a detectar, validar, hacer cumplir y notificar cualquier actividad de falsificación. Al mismo tiempo, la asistencia para la retirada de productos puede ayudarle a recuperarse si su canal o su producto se ven afectados negativamente. Haga clic aquí para Leer más sobre las últimas tendencias y protéjase a sí mismo y a su empresa de la práctica de la falsificación a través de nuestro último índice de retirada de productos.