Las verdaderas consecuencias de las falsificaciones

Por Mark Buckingham, asesor de rellamadas

Con juguetes, ropa, medicamentos, piezas de motor y alimentos pirateados, el público se enfrenta a un riesgo sanitario mundial cada vez mayor en lo que respecta a los productos falsificados. Aunque los productos falsificados suelen parecer una ganga atractiva, pueden ser peligrosos y estar relacionados con el crimen organizado.

Actualmente se estima queel 6,8 % de las importaciones de la UE, por un valor de 121 000 millones de euros, son falsificaciones. A medida que crecen las compras en línea —y las copias y falsificaciones se vuelven más sofisticadas—, los consumidores tienen dificultades para diferenciar entre lo que es auténtico y lo que es falso. De hecho,uno de cada diez europeosha sido engañado para comprar productos falsificados, la mayoría de los cuales proceden de Asia, según la Daños de la UE.

Los productos falsificados siempre se han considerado una infracción de marca o un problema Daños intelectual, pero cada vez suscitan más alertas en materia de seguridad de los productos. En octubre de 2021, en respuesta a la consulta pública de la Comisión Europea sobre la Directiva relativa a la seguridad general de los productos, la Asociación Internacional de Marcas (INTA) abogó por que se ampliara el ámbito de aplicación de la normativa para incluir los productos falsificados. Esta recomendación se basó en que todos los productos falsificados son intrínsecamente inseguros, ya que no cumplen las directrices de salud y seguridad vigentes en la UE.

El impacto de los productos falsificados por sector:

• Automoción: las piezas falsificadas de vehículos, incluidas las bolsas de aire y los componentes del motor, representan una amenaza significativa para la seguridad vial.
• Bienes de consumo: los productos cosméticos falsos, en particular, pueden contener ingredientes tóxicos como mercurio, cianuro, arsénico e incluso decapante de pintura.
• Juguetes y juegos: los juguetes falsificados son más propensos a suponer un riesgo de asfixia para los niños o a contener niveles inaceptablemente peligrosos de plásticos cancerígenos y metales pesados, como el plomo.
• Alimentos y bebidas: en 2020, se incautaron en Europa productos alimenticios y bebidas falsificados por un valor aproximado de 53,8 millones de euros.
• Productos farmacéuticos:los medicamentos ilegales causanun millón de muertes al añoen África, lo que ha llevado ala Red contra la Falsificacióna presentar una petición ante la Corte Penal Internacional para que la falsificación se incluya entre los «crímenes contra la humanidad».

Los vendedores fraudulentos utilizan cada vez más las plataformas sociales para infiltrarse en los mercados. Funciones como Facebook Shops y el botón «Comprar ahora» de TikTok se utilizan cada vez más para vender productos falsos. La función «Instagram Story» es una de las más utilizadas con fines fraudulentos, con aproximadamente1,6 millones de historiasal mes que se estima que contienen artículos falsos.

Si los consumidores no son conscientes de que un producto es falso, la lealtad y la confianza en el minorista online también pueden verse mermadas. La marca cuya autenticidad se ve comprometida también puede verse afectada por la insatisfacción de los clientes, los daños y el perjuicio a su reputación. Con la COVID-19 aún alterando las cadenas de suministro y la presión económica obligando a los consumidores a asumir riesgos para obtener un mejor precio, los productos falsificados seguirán siendo un problema durante algún tiempo.

Existen numerosas tácticas para ayudar a contrarrestar este tipo de delitos, dependiendo de su sector, cadena de suministro y canales. Estas tácticas van desde herramientas de IP de Internet y marcas comerciales y de certificación hasta tecnología de autenticación y protocolos de etiquetado. Los controles fronterizos y las pruebas aduaneras pueden ayudar a frenar las importaciones a gran escala, mientras que la educación de los clientes anima a los compradores a pensárselo dos veces antes de adquirir productos que parecen demasiado buenos para ser verdad.

Los servicios de protección de marca pueden ayudarle a detectar, validar, hacer cumplir y denunciar cualquier actividad de falsificación. Al mismo tiempo, el apoyo en la retirada de productos puede ayudarle a recuperarse si su canal o producto se ve afectado negativamente. Haga clic aquípara obtener más información sobre las últimas tendencias y protegerse a sí mismo y a su negocio de la práctica de la falsificación a través de nuestro último índice de retiradas.