Les vraies retombées des contrefaçons

Par Mark Buckingham, conseiller en rappel

Avec la contrefaçon de jouets, de vêtements, de médicaments, de pièces automobiles et de denrées alimentaires, le public est confronté à un risque sanitaire mondial croissant lié aux produits contrefaits. Si les produits contrefaits semblent souvent être des bonnes affaires, ils peuvent être dangereux et être liés au crime organisé.

On estime aujourd'hui que6,8 % des importations de l'UE, soit 121 milliards d'euros, sont des contrefaçons. Avec l'essor du commerce en ligne et la sophistication croissante des techniques de copie et de falsification, les consommateurs ont de plus en plus de mal à faire la différence entre les produits authentiques et les contrefaçons. En effet, selon l'Office de l'Union européenne pour la propriété intellectuelle,un Européen sur dixa déjà été victime d'une contrefaçon, la majorité de ces produits provenant d'Asie.

Les contrefaçons ont toujours été considérées comme une atteinte à la marque ou aux droits de propriété intellectuelle, mais elles soulèvent de plus en plus de questions en matière de sécurité des produits. En octobre 2021, en réponse à la consultation publique de la Commission européenne sur la directive relative à la sécurité générale des produits, l'Association internationale des marques a préconisé d'étendre le champ d'application de la réglementation aux produits contrefaits. Cette recommandation a été formulée au motif que tous les produits contrefaits sont intrinsèquement dangereux, car ils ne sont pas conformes aux directives européennes en vigueur en matière de santé et de sécurité.

L'impact des contrefaçons par secteur :

• Automobile– Les pièces automobiles contrefaites, notamment les airbags et les composants du moteur, constituent une menace importante pour la sécurité routière.
• Biens de consommation– Les produits cosmétiques contrefaits, en particulier, peuvent contenir des ingrédients toxiques tels que du mercure, du cyanure, de l'arsenic et même du décapant pour peinture.
• Jouets et jeux– Les jouets contrefaits sont plus susceptibles de présenter un risque d'étouffement pour les enfants ou de contenir des niveaux dangereux inacceptables de plastiques cancérigènes et de métaux lourds, tels que le plomb.
• Aliments et boissons– En 2020, environ 53,8 millions d'euros de produits alimentaires et de boissons contrefaits ont été saisis en Europe.
• Produits pharmaceutiques –Les médicaments illégaux causentun million de décès chaque annéeen Afrique, ce qui a incitéle réseau Anti-Counterfeit Networkà lancer une pétition auprès de la Cour pénale internationale, demandant que la contrefaçon soit incluse parmi les « crimes contre l'humanité ».

Les vendeurs frauduleux utilisent de plus en plus les réseaux sociaux pour infiltrer les marchés. Des fonctionnalités telles que Facebook Shops et le bouton « Acheter maintenant » de TikTok sont de plus en plus utilisées pour vendre des produits contrefaits. La fonctionnalité « Instagram Story » est l'une des plus utilisées à des fins frauduleuses, avec environ1,6 million de storiespar mois contenant des articles contrefaits.

Si les consommateurs ne savent pas qu'un produit est contrefait, leur fidélité et leur confiance envers le détaillant en ligne peuvent également être compromises. La marque dont l'authenticité est compromise peut également être affectée par l'insatisfaction des clients, les préjudices subis et l'atteinte à sa réputation. Alors que la COVID-19 continue de perturber les chaînes d'approvisionnement et que la pression économique oblige les consommateurs à prendre des risques pour obtenir un meilleur prix, les produits contrefaits resteront un problème pendant encore quelque temps.

Il existe de nombreuses stratégies pour lutter contre ce type de criminalité, en fonction de votre secteur, de votre chaîne d'approvisionnement et de vos canaux de distribution. Ces stratégies vont des outils IP Internet et des marques commerciales et de certification aux technologies d'authentification et aux protocoles d'étiquetage. Les contrôles douaniers à la frontière et les tests peuvent contribuer à réduire les importations à grande échelle, tandis que la sensibilisation des clients encourage les acheteurs à réfléchir à deux fois avant d'acheter des produits qui semblent trop beaux pour être vrais.

Les services de protection des marques peuvent vous aider à détecter, valider, sanctionner et signaler toute activité de contrefaçon. Parallèlement, l'assistance au rappel de produits peut vous aider à rebondir si votre canal de distribution ou votre produit est affecté de manière négative. Cliquez icipour en savoir plus sur les dernières tendances et vous protéger, vous et votre entreprise, contre la contrefaçon grâce à notre dernier indice de rappel.