Kejatuhan nyata dari yang palsu

Oleh Mark Buckingham, penasihat recall

Dengan mainan, pakaian, obat-obatan, suku cadang motor, dan makanan yang semuanya dipalsukan, masyarakat menghadapi risiko kesehatan global yang semakin besar terkait produk palsu. Meskipun barang palsu sering terlihat seperti tawaran yang menggiurkan, barang-barang tersebut dapat berbahaya dan terkait dengan kejahatan terorganisir.

Saat ini diperkirakan bahwa6,8% dari impor Uni Eropa, senilai €121 miliar, merupakan barang palsu. Seiring dengan pertumbuhan belanja online — dan praktik pemalsuan serta pencampuran menjadi semakin canggih — konsumen kesulitan membedakan antara barang asli dan palsu. Faktanya,satu dari 10 warga Eropatelah tertipu untuk membeli produk palsu, dengan sebagian besar berasal dari Asia, menurut Kantor Kekayaan Intelektual Uni Eropa.

Barang palsu selalu dianggap sebagai pelanggaran merek atau masalah hak kekayaan intelektual, tetapi kini semakin menimbulkan kekhawatiran terkait keamanan produk. Pada Oktober 2021, sebagai tanggapan atas konsultasi publik Komisi Eropa mengenai Direktif Keselamatan Produk Umum, Asosiasi Merek Dagang Internasional (INTA) mengusulkan agar cakupan regulasi tersebut diperluas untuk mencakup barang palsu. Usulan ini didasarkan pada fakta bahwa semua produk palsu secara inheren tidak aman karena tidak mematuhi pedoman kesehatan dan keselamatan UE yang berlaku.

Dampak barang palsu menurut sektor:

• Otomotif– Komponen kendaraan palsu, termasuk kantong udara dan komponen mesin, menimbulkan ancaman serius terhadap keselamatan jalan raya.
• Barang konsumen– Produk kosmetik palsu khususnya dapat mengandung bahan beracun termasuk merkuri, sianida, arsenik, dan bahkan penghilang cat.
• Mainan dan permainan– Mainan palsu lebih berisiko menjadi bahaya tersedak bagi anak-anak atau mengandung tingkat plastik dan logam berat yang berbahaya, seperti timbal, yang melebihi batas aman.
• Makanan dan minuman– Pada tahun 2020, sekitar €53,8 juta barang makanan dan minuman palsu disita di Eropa.
• Obat-obatan –Obat-obatan ilegal menyebabkansatu juta kematian setiap tahundi Afrika, mendorongJaringan Anti-Palsuuntuk mengajukan petisi ke Mahkamah Kriminal Internasional, menyerukan agar pemalsuan obat-obatan dimasukkan ke dalam kategori ‘kejahatan terhadap kemanusiaan’.

Penjual curang semakin sering menggunakan platform media sosial untuk merambah pasar. Fitur seperti Facebook Shops dan tombol 'shop now' di TikTok semakin sering digunakan untuk menjual produk palsu. Fitur 'Instagram Story' merupakan salah satu yang paling disalahgunakan, dengan perkiraan sekitar1,6 juta ceritaper bulan yang mengandung barang palsu.

Jika konsumen tidak menyadari bahwa suatu produk adalah barang palsu, loyalitas dan kepercayaan terhadap pengecer online juga dapat terganggu. Merek yang keasliannya terganggu juga dapat terdampak akibat ketidakpuasan pelanggan, kerugian, dan kerusakan reputasi. Dengan COVID-19 yang masih mengganggu rantai pasokan dan tekanan ekonomi yang memaksa konsumen untuk mengambil risiko demi harga yang lebih murah, barang palsu akan tetap menjadi masalah untuk beberapa waktu ke depan.

Ada berbagai strategi yang dapat diterapkan untuk melawan jenis kejahatan ini, tergantung pada sektor, rantai pasok, dan saluran distribusi Anda. Strategi-strategi ini meliputi alat-alat IP Internet, merek dagang dan sertifikasi, teknologi autentikasi, serta protokol penandaan. Pengawasan perbatasan bea cukai dan pengujian dapat membantu menekan impor skala besar, sementara pendidikan konsumen mendorong pembeli untuk berpikir dua kali sebelum membeli produk yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.

Layanan perlindungan merek dapat membantu Anda mendeteksi, memverifikasi, menegakkan, dan melaporkan aktivitas pemalsuan. Pada saat yang sama, dukungan penarikan produk dapat membantu Anda pulih jika saluran distribusi atau produk Anda terdampak secara negatif. Klik di siniuntuk mengetahui tren terbaru dan melindungi diri Anda serta bisnis Anda dari praktik pemalsuan melalui indeks penarikan produk terbaru kami.