L’ergonomie au travail : créer un environnement plus sécuritaire à la maison et au bureau

Par Lisa Orr, consultante principale en facteurs humains

Le passage rapide aux modalités de télétravail pendant la pandémie de COVID-19 a fait en sorte que de nombreux dispositifs de travail à distance ont été rapidement mis en place sans considération à long terme.

Étant donné que deux ans se sont écoulés depuis le début de la pandémie, c’est le bon moment pour revenir sur ces arrangements — autrefois considérés comme temporaires. C’est là que les principes de l’ergonomie entrent en jeu.

Qu’un employé travaille de la maison, au bureau ou suive un modèle hybride — créer un environnement de travail sécuritaire et efficace est essentiel. L’ergonomie est l’étude des caractéristiques humaines et l’application de ces connaissances à la conception de tâches, d’équipements et d’environnements afin d’assurer une correspondance appropriée. L’objectif de l’ergonomie est d’améliorer la performance et de protéger la santé et la sécurité d’une personne.

À la maison versus au bureau

Si vous avez historiquement travaillé dans un environnement de bureau, vous n’êtes probablement pas étranger aux programmes d’ergonomie. Mais les normes développées pour le bureau ne sont pas toujours facilement transférables, car les espaces sont différents. Certaines personnes n’ont pas assez d’espace à consacrer à un bureau à domicile. D’autres peuvent partager l’espace avec des enfants ou des parents âgés. Sans compter que ceux qui bénéficient d’aménagements spéciaux à cause de blessures ou de handicaps au bureau n’ont pas toujours les mêmes options à la maison.

Troubles musculosquelettiques au travail

Ces facteurs peuvent entraîner des postures de travail maladroites et une augmentation des mouvements répétitifs, deux facteurs de risque professionnels pour le développement d’un trouble musculosquelettique lié au travail (MSD). Les MSD, si elles ne sont pas diagnostiquées et traitées tôt, peuvent être graves. Selon l’estimateur $afety Pays de l’OSHA, le coût d’un cas de syndrome du canal carpien peut atteindre 64 953 $, incluant les coûts directs et indirects.

De plus, notre expérience récente conclut que lorsque les employés commencent à travailler de la maison, nous constatons moins de réclamations signalées. C’est particulièrement vrai pour ceux qui sont dans les catégories chute/glissade/trébuche et strike/frappé. Mais les réclamations rapportées — surtout celles liées au mouvement répétitif/traumatisme cumulatif — ont tendance à être plus graves.

Erreurs courantes commises par les employés

En mettant en place un environnement de travail à la fois à la maison et au bureau, plusieurs facteurs ne sont pas toujours pris en compte — qui découlent principalement de l’hypothèse que tous les employés ont un espace de bureau dédié et n’utilisent pas leur ordinateur portable depuis leur lit, le plancher ou le divan. D’après notre expérience, nous avons été témoins de :

• Des surfaces de travail, aussi bien les bureaux que les tables de cuisine, qui sont trop hautes. Cela peut encourager la frappe avec les épaules relevées, les poignets pliés reposant sur le bord avant de la surface de travail, ou les deux.
• Des écrans d’ordinateur portable et des moniteurs placés trop bas ou sur le côté — ce qui encourage des postures de cou courbé et tordu.
• Se percher, ou se pencher en avant pendant de longues périodes en travaillant. Cela peut s’expliquer par plusieurs raisons, y compris des chaises mal ajustées ou un ordinateur mal positionné.
• Pieds non soutenus par le plancher ou un repose-pieds.

Prochaines étapes

Pour aider à réduire le risque de MSD, parmi d’autres blessures connexes, la première étape est de revoir votre programme d’ergonomie. Questions à considérer :

1. Avez-vous un programme d’ergonomie en place? Si oui, est-ce que c’est à jour et est-ce que ça traite des processus pour ceux qui travaillent de façon permanente à la maison, au bureau et/ou suivant un modèle hybride?
2. Votre entreprise a-t-elle mis en place des mesures pour former tous les employés à l’ergonomie et peut-être encourager l’auto-évaluation des postes de travail?
3. Si vous avez rénové vos bureaux corporatifs pendant la pandémie, avez-vous envisagé d’offrir une formation supplémentaire pour vous assurer que les employés savent comment ajuster leur nouvel équipement?
4. Pour les employés à domicile, comment êtes-vous prêt à les aider dans leur mise en place?

Des évaluations ergonomiques individuelles peuvent être effectuées à distance, et souvent, de nombreux ajustements peuvent être faits pendant l’évaluation avec le mobilier existant de l’employé. Pour les employés suivant un modèle de travail hybride, l’ergonomie et l’équipement informatique conçus pour le voyage peuvent être bénéfiques.

Le contenu de ce blogue a été initialement discuté le mardi 12 avril lors de la conférence et exposition RIMS 2022, aux côtés de Dawn Watkins, directrice de la gestion intégrée du handicap au Los Angeles Unified School District.

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